运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

有客服表示,线下营业厅权限较多,建议记者咨询当地营业厅办理;也有客服表示异地宽带可以通过运营商APP申请或向号码归属地客服热线申请,将由当地工作人员上门安装,收费由号码归属地决定。在询问线下网点能否办理异地宽带时,记者也遇上工作人员直接说不能办的情况。但记者继续问能否在运营商APP上申请时,对方表示可以。多位...

手机号码需要二次实名认证 运营商应保障用户合法救济权益

而中国电信给司机小陈停机的理由是“您的电话卡因触发模型被判定为高风险电话卡,我公司将暂停号码的部分功能。请机主携带号卡及有效身份证件,到号码归属地电信自有营业厅进行二次实名认证。”从通信家园网友的描述看,短期内在异地出现远超平时的电话,如果满足一个时间段内外拨电话较多,且满足外拨不同号码较多,或首...

手机电话卡怎么办理

您可以选择前往运营商的营业厅进行办理,也可以在运营商的官方网站或APP上进行在线办理。在线办理通常更加便捷,只需填写相关信息并上传身份证件照片即可完成申请。不过,请注意确保您所填写的信息准确无误,以免影响后续使用。**五、激活与使用**办理完成后,您需要按照运营商的指引进行电话卡的激活。激活成功后,您就可...

如何便捷地在手机上注销中国电信卡?

用户可以携带本人身份证原件和电信手机卡,前往当地电信营业厅办理注销业务。在办理前,需要查询是否欠费,并结清同一客户下所有用户号码的逾期欠费、当期欠费以及办理业务号码的本月实时话费。这种方式虽然需要亲自前往营业厅,但可以直接与工作人员面对面沟通,解决可能遇到的问题。3.网上自助注销对于熟悉线上操作的用户来...

家中找到20多年前的中国电信IC电话卡,退费麻烦了……

事后，宁波电信客服人员致电赵先生，称只能更换新卡，不能退费到固定电话余额中或直接退款。▲赵先生去的营业厅。消费者供图“换卡我也用不上啊。”赵先生说。无奈之下，他通过12345热线投诉。8月22日，中国电信股份有限公司宁波分公司回复赵先生：“目前IC卡业务并未退市，由于您手中的卡已购买多年，卡内具体金额...

怎么在手机上办电话卡

随着科技的飞速发展,手机已成为我们日常生活中不可或缺的一部分(www.e993.com)2024年11月2日。与此同时,办理电话卡的方式也愈发便捷,不再需要亲自前往营业厅排队等候。那么,如何在手机上轻松办理电话卡呢?接下来,我们将分点为您详细解答。**一、选择运营商**首先,您需要根据自己所在地区的信号覆盖情况和个人需求,选择一家合适的运营商。目前...

打了几通长途电话就被关停手机卡?该地运营商好心办坏事?涉诈电话...

结果当天中午,李先生的手机就收到了一条短信,称他的电话卡存在异常使用情况。根据《反电信络诈骗法》第十一条规定,并结合该电话卡风险等级情况,要求李先生本人尽快通过指定营业厅进行实名核验。否则公司将依法对该电话卡进行功能限制。于是,李先生便去往当地一移动营业厅办理恢复开通业务,等了一个小时,终于轮到他到...

周六日可以办手机卡吗?基本上都是可以的

具体的营业时间同样会因地区而异，用户可以通过拨打10000客服电话或访问中国电信官方网站查询相关信息。3.中国联通：中国联通的营业厅在周末也会开放，为用户提供手机卡办理服务。用户可以通过拨打10010客服电话或登录中国联通官方网站查询具体的营业时间和地址信息。三、在线办理手机卡的选择除了前往营业厅办理手机卡外，...

不知情的手机用户、“被办理”的电话卡,本应“实名制”、为何“伪...

近日,北京移动用户荣先生向总台中国之声新闻热线400-800-0088反映,称其去年12月在工信部全国移动电话卡“一证通查”平台意外查询到,自己的证件名下有4张本人在完全不知情的前提下办理的中国移动电话卡。荣先生说:“10086说‘你到营业厅才能查到这4张号’,我就去北京营业厅查,一查是吉林的4张号。我这辈子都...

打了多个长途电话,手机卡“涉诈”被关停!男子起诉,运营商被判恢复...

拨打多个长途电话后,手机卡因“涉诈”被关停……李先生被告知去营业厅进行实名核验,但营业员还要求他提供“工作证明”,证明手机号卡的合规用途。对此,李先生觉得不合理,认为反电信网络诈骗人人有责,理应支持,但是否“涉诈”应由公安机关或通信管理机关来认定,运营商凭什么随便关停用户的手机号卡?为此,他起诉运营...