中产开始“抛弃”麦德龙?
而如今在东北、江苏等部分城市门店,麦德龙又改回了不需要付费会员卡也能结账的模式。李维华指出,麦德龙在付费会员与非付费会员之间的摇摆,也可以视为一种战略转型不利,被迫迎合市场的行为。这体现了麦德龙定位和战略并不清晰,团队在适应和转型方面仍存在一定问题。从结果来看,易主物美这几年,对比几乎同期进入中国的山...
既生山姆,何生麦德龙?麦德龙一口气连关4家会员店
据了解,自今年1月16日起,麦德龙位于上海市沪太路的商场店便开始进行闭店改造,这一消息令许多当地的充值会员感到意外。然而,当消费者尝试要求退还会员卡费用时,麦德龙的客服人员却告知他们,以199元购买的会员卡只能退还16元。据这位客服人员介绍,会员卡的有效期限为一年,而薛女士仅仅使用了两个月,因此可以退还...
这么多优势加身,麦德龙会员为何越转型越走下坡路?
plus会员价格是199元起,比山姆要便宜点,但为了引流麦德龙也有普卡,免费注册会员就能进。图片在麦德龙会员店,推销199元会员卡的工作人员比商品区域的工作人员还多。进门50米内会有至少3个人询问是否续办了Plus会员,购物体验大打折扣。从付费会员能进到会员能进,只差了两个字,但独属于会员店的“逼格”已经大打...
麦德龙沪上首家会员店闭店改造!199元买的会员卡只能退16元?消费者...
那么,麦德龙沪太路店闭店改造期间,消费者会员卡的有效期会“损耗”,如何补偿?客服人员称,会员卡是全国通用的,消费者如果遇一家店“改造闭店”,可以到其他门店使用。“目前没有会员延期的通知。”记者又联系宝山日月光中心。工作人员回复,麦德龙与商场协商过,若有消费者来电咨询,可告知在装修。记者进一步询问:麦德龙...
麦德龙连关4家会员店,从山姆挖来的高管也走了
陈志宇的加入让麦德龙的个人会员策略开始落地,2021年6月,麦德龙首次推出两家PLUS会员店,分别位于北京和成都,会员费为每年199元,和山姆一样,顾客购物必须办理会员卡,同年11月,麦德龙宣布将全面布局会员店,未来中国大陆的门店全部转型为会员店。这也意味着麦德龙从此前主要服务B端客户,转变为为同时服务于B端客户和C端会员...
...市民凭APP进店体验 结账时却被告知:体验不包括购物,必须有会员卡
“大老远赶过来想看看这个超市和山姆超市、麦德龙有啥差别,听说试营业期间,只要下载APP就能进去体验了,谁知道结账的时候被告知必须有会员卡,否则只能试吃(www.e993.com)2024年10月28日。”常州市民张先生表示,通过宣传吸引顾客无可厚非,但是至少跟大家讲清楚,没有会员卡无法结账,这样大家也会评估清楚要不要来凑热闹。
会员店越来越火,麦德龙能否借此打个翻身仗?
首要的挑战来自于品牌形象。作为一个有着浓厚ToB服务基因的零售企业,在过去的20余年里,麦德龙的B端业务属性一直深入人心。而从2021年开始全面向C端业务转型时,最大的问题在于,如何改变人们心中,只有拿着营业执照才能去办会员卡、无法向有家庭生活日常购物需求的消费者开放的品牌认知。
上海首家麦德龙会员店突然闭店改造?网友1月才续卡,只能退16元…
以及还剩余10个月的会员有效期结算下来,是退16元山姆也是这么操作的退卡的话会扣除已使用的优惠券金额而这位女士觉得她本来的卡23年1月16日到期她是1月才续费的!而这家店也是从1月16日开始改造的续卡当天麦德龙就已经闭店了所以她要求全额退款...
早·知道 | 麦德龙沪上首家会员店闭店改造!199元买的会员卡只能退...
客服人员称,会员卡有效期1年,薛女士使用2个月,可退10个月。但由于薛女士使用了麦德龙“满50减50”的优惠券3张,应追回150元。这么算下来,可以退16元。针对这样的说法,薛女士很是不解,“闭店是麦德龙单方面的行为,消费者没有任何过错。如果我在续卡时被告知会闭店,我是不会续卡的。”薛女士指出,客服的计...
麦德龙上海首家会员店闭店改造!有人刚续卡,被告知:199元会员卡...
“闭店是麦德龙单方面的行为,消费者没有任何过错。如果当时被告知会闭店,我是不会续卡的。”薛女士指出,客服的计算方式也存在问题。“这家店闭店是在1月16日,我续的卡刚好也在1月16日开始,按理就该退一整年的,但对方认为会员卡在其他店可以继续使用,仍是有效的,从最近一次(3月24日)提出退卡那天起...