中产开始“抛弃”麦德龙吗?

有老顾客对有意思报告提到，此前麦德龙虽然是会员制超市，但是普通顾客可以进店购物，只是享受的折扣不同。中间一段时间又回归到仅付费会员可以进店。而如今在东北、江苏等部分城市门店，麦德龙又改回了不需要付费会员卡也能结账的模式。李维华指出，麦德龙在付费会员与非付费会员之间的摇摆，也可以视为一种战略转型不利...

谁在“抛弃”麦德龙?

而如今在东北、江苏等部分城市门店,麦德龙又改回了不需要付费会员卡也能结账的模式。李维华指出,麦德龙在付费会员与非付费会员之间的摇摆,也可以视为一种战略转型不利,被迫迎合市场的行为。这体现了麦德龙定位和战略并不清晰,团队在适应和转型方面仍存在一定问题。从结果来看,易主物美这几年,对比几乎同期进入中国的山...

连关4店,入会“门槛”变低,麦德龙扛不住了?

近日,记者前往麦德龙门店进行实地走访,发现目前超市已对非会员开放,消费者无需办理会员也可以自由进店购物。“门店早在几个月前就已放宽会员限制,允许非会员进入购物。”现场工作人员告诉记者,当前,麦德龙的会员办理非常便捷,通过扫码即可在线注册,会员费用为199元。目前麦德龙门口的会员办理信息。“是否办理会员的唯一...

麦德龙学山姆,交上“学费”

起初,麦德龙办理会员卡只针对企业客户,其会员需要凭企业营业执照注册,为企业、餐饮商户、机关单位、中小幼儿园等提供大宗物资采购服务。这种模式下,麦德龙建立了深厚的B端客户基础和良好的口碑,其严格的品控和专业的服务深受B端客户信赖。但随着中国零售市场的变化和会员店业态的兴起,麦德龙开始向C端拓展,转型服务面向个...

中产开始“抛弃”麦德龙?

而如今在东北、江苏等部分城市门店,麦德龙又改回了不需要付费会员卡也能结账的模式。李维华指出,麦德龙在付费会员与非付费会员之间的摇摆,也可以视为一种战略转型不利,被迫迎合市场的行为。这体现了麦德龙定位和战略并不清晰,团队在适应和转型方面仍存在一定问题。从结果来看,易主物美这几年,对比几乎同期进入中国的...

麦德龙沪上首家会员店闭店改造,199元买的会员卡只能退16元?

会员卡现在成“鸡肋”麦德龙沪太路店“闭店改造”后,薛女士感到会员卡成了“鸡肋”(www.e993.com)2024年11月23日。首先,是线下购物遇到不便。“我平时的购物习惯被打破了。网上购买只能看图片,对我来说是不够的。”薛女士平时还购买了麦德龙礼品卡,但该卡只能在线下使用,这下也没了“用武之地”。而线下消费“改换门庭”对薛女士而言更是...

麦德龙连关4家会员店,从山姆挖来的高管也走了

陈志宇的加入让麦德龙的个人会员策略开始落地,2021年6月,麦德龙首次推出两家PLUS会员店,分别位于北京和成都,会员费为每年199元,和山姆一样,顾客购物必须办理会员卡,同年11月,麦德龙宣布将全面布局会员店,未来中国大陆的门店全部转型为会员店。这也意味着麦德龙从此前主要服务B端客户,转变为为同时服务于B端客户和C端会员...

麦德龙多地陆续关店,会员模式走不通?

而频频闭店,更是给麦德龙的会员们带来了不少麻烦。有消费者称,自己花199元购买了会员卡,但购买后第二个月家附近的麦德龙就闭店了,想要去其他门店需要花费80分钟,但是想要退卡便只能退回16元。在黑猫投诉上,麦德龙共有1077条投诉,其中大部分也集中在会员退费难、用户积分信息被扣除等问题上,另有一部分投诉与食品...

多家门店“闭店改造”: 麦德龙一年更比一年难

客服人员称,会员卡有效期1年,薛女士使用2个月,可退10个月。但由于薛女士使用了麦德龙“满50减50”的优惠券3张,应追回150元。这么算下来,可以退16元。对此,薛女士表示不解,“闭店是麦德龙单方面的行为,消费者没有任何过错。如果当时被告知会闭店,我是不会续卡的。”她还认为,所谓退卡要追回优惠券也很不...

麦德龙沪上首家会员店闭店改造,退卡被指“霸王”:199元退16元

记者了解到,麦德龙在沪有9家门店,现8家正常营业,分别是浦东新区店、普陀店、闵行店、虹口江湾店、松江店、嘉定店、青浦店、金山店等。离薛女士家最近的嘉定店,配送距离约12公里。退卡规则引发质疑薛女士向“麦德龙”方面反映情况,提出会员卡退卡事宜。根据客服人员的答复,她199元购买的会员卡只能退16元。客服...