网购“仅退款”的背后,商家与和消费者的天平如何平衡?

“仅退款”规则指的是消费者在电商平台购物,收到货后向平台申请“仅退款”,无需提供证明就能免费获得商品。有人利用规则漏洞恶意退款或虚假投诉,甚至催生出“职业薅羊毛”团伙。这项规则最初由京东于2014年推出,适用范围只包括平台自营商品,初衷是降低退换货成本,提升消费者满意度。2021年开始,拼多多在全平台推行“...

仅退款是诈骗吗?会违法吗?

如果恶意退款没有到达刑事立案标准,可以进行民事诉讼。只退款不退货20元一般不会立案,属于民事纠纷。买家仅要求退款,不退货,数额较小的,在请求返还无果后可以提起民事诉讼,要求返还原物或赔偿损失。若购买物价值在3000元到1万元以上的,就要被追究刑事责任,买家主观上具有非法占有目的,可能构成侵占罪或者诈骗...

仅退款,多少金额会触法?

比如仅退款不退货20元的情况,一般属于民事纠纷,买家在请求返还无果后可以提起民事诉讼,要求返还原物或赔偿损失。但如果退款金额较大,可能涉及侵占罪或诈骗罪等刑事犯罪。不同资料对“较大”的金额标准说法不一,有的说是3000元,有的说是1万元以上。比如当退款金额达到三千元至一万元以上时,若采用欺诈...

滥用“仅退款”恶意“薅羊毛”困扰商家,咋破解?

“仅退款”简化了售后服务流程，保障了消费者的合法权益，但同时也滋生了恶意“仅退款”行为，让其成为少数人“薅羊毛”的捷径。一些“羊毛党”还在网上售卖“薅羊毛”教程，让“仅退款”变“0元购”，损害商家利益。近日，快手电商宣布将废止“退款不退货服务”，此举引起了广泛关注。尽管快手电商废止的“退款不退...

9元外卖恶意退款女子被全网声讨,商家维权成焦点!正义何在?

在繁华的都市中,外卖已成为我们日常生活不可或缺的一部分,它不仅便捷了我们的生活,更在无形中搭建起商家与消费者之间的信任桥梁。然而,在这座桥梁上,有时却会出现一些不和谐的音符,如山东青岛的那起恶意退款事件,它不仅挑战了商业道德,更触犯了法律的底线。

【以案释法】象州法院:网购法律服务后申请“仅退款”,商家追讨...

吕某答辩称，公司并未履行完相关服务事宜，其所代写的文书因公民身份信息错误，导致他无法实现立案目的，已构成根本违约，并认为公司缺乏法律服务经验和能力，存在虚假宣传，吕某依据平台规则申请退款，不存在故意恶意退款(www.e993.com)2024年12月18日。在平台同意他的“仅退款”申请后，公司并未向平台提出异议，所以公司主张的损失不是他违约所致。

半岛观察丨“薅”不讲理!谁在“仅退款”?频繁“薅羊毛”,会“触法...

另一起发生在江西赣州的恶意“仅退款”中，小五在抖音平台购买零食后，以“少发、食用后身体不适”为由申请“已发货仅退款”，法院最终判决小五应当退还商家货款897元。除了起诉至法院的，在另外一则仅退款事件中，买家选择了发视频让网友评理。某地一女生网购一包12元的大枣，在收货6天后以外包装袋皱了为由，...

频繁“仅退款”,会“触法”吗?

由于商家未及时处理,赵某成功退款但未退货。最终,经法院调解,赵某同意补偿商家200元。另一起发生在江西赣州的恶意“仅退款”中,小五在抖音平台购买零食后,以“少发、食用后身体不适”为由申请“已发货仅退款”,法院最终判决小五应当退还商家货款897元。

一天拦下40万笔!频繁“仅退款”,会“触法”吗?

由于商家未及时处理,赵某成功退款但未退货。最终,经法院调解,赵某同意补偿商家200元。另一起发生在江西赣州的恶意“仅退款”中,小五在抖音平台购买零食后,以“少发、食用后身体不适”为由申请“已发货仅退款”,法院最终判决小五应当退还商家货款897元。

1400元洗衣机被“仅退款”,律师提醒:恶意“薅羊毛”或将担责

浙江垦丁律师事务所律师陈雨墨曾对媒体表示,“仅退款”机制为消费者退款提供了很大便利,简化了商家和平台处理消费者退款的流程,降低了解决问题的时间和经济成本。然而,消费者如果无正当理由而恶意退款,可能被视为违反民法典下的诚信原则。在这种情况下,商家可以要求消费者赔偿因恶意退款造成的经济损失。如果因为恶意行为导...