“双十一”特辑|既不发货也不退款,网络购物如何维权?

订金能退,定金不退。若消费者支付好定金以后,不想再购买该产品,定金是不给退的。若支付双十一购物定金后后悔了,可以在支付尾款后,选择全额退款,从而降低损失。法条链接《中华人民共和国民法典》第五百八十七条债务人履行债务的,定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定,致使不...

“双十一”特辑 | 货不对板or既不发货也不退款……网购遭遇这些...

订金能退,定金不退。若消费者支付好定金以后,不想再购买该产品,定金是不给退的。若支付双十一购物定金后后悔了,可以在支付尾款后,选择全额退款,从而降低损失。法条链接《中华人民共和国民法典》第五百八十七条债务人履行债务的,定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定,致使不...

二手平台购物,约定延迟发货的订单竟悄悄地“交易成功了”?【小...

林某遂向平台投诉退款，期间发现某百货店的账号显示“该用户因违反法规或相关规则账号已被处理；平台亦表示由于该笔交易已确认收货，交易已完成，货款也转入了商家账户，平台无法保障追回，建议林某联系公安机关报案。另外，林某还向平台了解到，如商家点击线下交易，没有物流信息也可确认收货。因追回货款未果，林某遂...

知名电商平台被强制退市,被指拖欠货款、不发货

在“黑猫投诉”平台搜索寺库可发现有超2万条投诉,主要为“不发货”“不退款”“虚假发货”,有消费者的投诉已经超过一年多仍显示“处理中”。在小红书、微博、豆瓣等众多社交平台,也有很多以“寺库”为关键词的投诉。寺库App截图。然而,寺库App目前却仍在正常运营,主页显示的大促活动,周期为7月17日-7月26日,...

预售商品没到手,钱款就被自动划转给商家?淘宝买家苦于“钱货两空”

这次,负责处理的客服核实后承认交易的确处于进行状态,且相关投诉较多,但是,客服不能直接解除该项交易、退还定金。一方面因此前交易完成时臧先生并未提出异议,相关货款已不在平台账户;另一方面则是因为目前商铺还拖欠着淘宝的保证金,一直没有补足,“商家账户已经处罚,钱款无法保证”,最终给出“赔偿500元”的方案。

男子网购油烟机,付款后没收到货卖家“失联”;“闲鱼”平台:“自提...

01辽宁沈阳男子吕先生在“闲鱼”平台购买油烟机,付款后卖家未发货且失联(www.e993.com)2024年11月17日。02吕先生向“闲鱼”平台投诉,平台表示联系不上卖家,只能对账号进行管控。03然而,平台客服表示,卖家已缴纳保证金20万元,但无法通过保证金方式为顾客退款。04吕先生曾向沈阳当地公安机关报警,因涉案金额不够立案标准,派出所并未立案。

拆东墙补西墙,收取货款不入账 一家电销售员坑完客户卷款逃匿获刑...

购买时,张先生的新房还未装修好,销售员刘某知情后便提出可以帮张先生下单留货,等新房安置妥当后再发货。然而同年12月,张先生联系刘某要求发货并催要发票时,刘某虽回复立即安排发货,但过了一周还是未收到所购家电。当他再三催促刘某并表示如不发货就要退款时,刘某直接失联了。张先生怀疑自己被骗,于是报警。

网购玉米3个月不发货 4万多货款险打水漂 记者介入后双方达成10日...

“我说他就是个骗子,我买玉米,给他打了4万多块钱,到现在已经三个月了,既不发货,也不退款。”说起今年1月份自己买玉米的经历,河北的王先生一肚子气。4月8日,王先生通过东方今报??猛犸新闻热线向记者求助,希望能要回自己的货款。花了4万多元买玉米,3个月过去,卖家既不发货也不退款...

男子花1700元买下价值70多万元奶粉,商家退款不发货被判违约!

明明没收到货，却在异地被签收，当日，王某向京东商城客服投诉该订单虚假发货，并申请补发商品。浙江某生物工程公司则称，该订单为异常订单，要求退款处理。京东商城客服认为订单未发货，并作退款处理。2021年9月14日，王某将浙江某生物工程公司诉至柳州市柳南区人民法院，要求对方继续交付商品。同年11月3日，一审...

...促销拒绝发货遭投诉 称订单“金额过低给店铺造成不可挽回的...

4月11日下午，李女士告诉记者，由于原订单没有发货，自己此前向平台投诉商家“虚假发货”，按照平台规则获得了原订单实付金额30%也就是46块钱的赔偿款。店铺客服上周六(4月9日)时称，如果李女士退回46元赔偿款，相关商品商铺会“尽快安排发出”，且“会催促仓库的”。李女士按对方要求通过“邮费补差价”支付46元...