北京:12345企业热线受理量同比增长8成多
“没想到一天就能解决难题,给12345和相关部门的服务效率和服务态度点一个大大的赞!”前不久,北京市东城区一家专精特新中小企业,仅用了不到一天就顺利领到了新的营业执照。当时,因项目投标,该企业急需变更营业执照的经营范围。“投标报名时间紧张,正常需要等3到5个工作日才能办完,有没有可能加快速度?”抱着试一试...
敏感诉求匿名交办!12345企业热线日均反映量明显上升
今年起,企业热线实行敏感诉求匿名交办。对于投诉举报、涉及企业利益的敏感诉求,在企业反映问题时,采取信息保护措施,也就是说,12345派单交办时隐去企业信息、反映人信息和联系方式,从而让企业能够敞开心扉“放心说”。面临企业的多样专业问题,企业热线也持续对接各职能部门,丰富平台资源,提升服务企业的专业化水平。“普...
投诉咨询_
12024-10-0117:37:17政府热线办公室处理12345热线后台组经咨询市场监管局,其表示我局无法处理,汽车销售相关纠纷以行业主XXXX务局答复为准。结合原单已短信告知市民:尊敬的先生,您好!关于投诉吉阳区迎宾路海马汽车4s店的问题(***),工单编号:20240930789146,[现作出处理答复:经市商务局于2024年9月26日再次...
唐县12345:迅速响应 高效处置 解决群众诉求
近日,唐县12345服务热线接到一起关于村庄基础设施维护方面的投诉。投诉人反映,在村庄道路施工过程中,原有的挡墙被拆除,但施工方未按承诺进行修复。此外,由于挡墙缺失,路边排水沟被堵满导致基本农田被冲,电信线路杆倒在排水沟内无人管。石门乡人大主席贾晨亮、石门村支部书记马永山和诉求人到现场查看情况摄影杨航...
贵阳一名网约车司机因服务态度差被处罚,平台跟着受罚
近日,一名外地游客在贵阳旅游期间遭遇不愉快的网约车服务体验,该市民通过12345市长热线投诉了一名服务态度恶劣的网约车司机。接到投诉后,贵阳市交通运输执法部门迅速行动,依法进行了调查,并对违规驾驶员作出了相应处罚。市民对执法部门的及时高效处置表示充分肯定。经
投诉咨询_
目前自行车在友谊派出所暂时保管,请其联系值班三组将自行车取回,并配合制作报案笔录(www.e993.com)2024年10月19日。派出所此前已经答复,民警态度无不妥之处,其若有异议且有证据证明,可于工作时间到天涯分局信访室(***)反映。]。三亚市12345政府服务热线打印三亚市12345政府服务热线管理办公室2024年09月18日备注:1、工单归档:工单已...
民警服务周到态度还好,市民致电12345点名表扬
民警服务周到态度还好,市民致电12345点名表扬扬子晚报网6月12日讯(通讯员张爱国记者梅建明)近日,南京江宁东山交警中队接到12345车来的一份“特殊”的工单,这份工单并不是投诉,而是要表扬和感谢东山交警中队的一位民警,这究竟是怎么回事?原来,市民毛先生因骑行电动车未佩戴头盔,在江宁金箔路小龙湾路口被...
网约车投诉“服务态度差”占四成
服务投诉方面,4月广州市交通运输主管部门共办结“12345”政务服务便民热线转办的网约车乘客有效投诉552宗,滴滴出行科技有限公司(滴滴出行、花小猪打车)、南京领行科技股份有限公司(T3出行)、杭州优行科技有限公司(曹操出行)的乘客有效投诉数量在全市网约车平台中排名前三位。其中,“服务态度差”类投诉为218宗,占有效...
锚定现代化 改革再深化丨12345热线打造市民信赖的惠企利民“总...
8月15日,在石家庄12345热线话务服务大厅,工作人员接听群众来电。“12345有事找政府、12345建议给政府、12345干部是公仆。”近两年来,石家庄市把办好12345热线作为实现“高效办成一件事”的重要平台,优化营商环境的重要内容,提高市域社会治理能力的重要抓手,锐意进取、改革创新,着力打造党委政府有态度、联系群众有温度、...
拒绝患者套医保支付,医生被罚500!上级部门:接到12345投诉的,不论...
上级部门:接到12345投诉的,不论对错,无差别罚款...很无奈!这两天,山东一医院的康复中心的医生发文,引发了诸多深思!一来陕西的儿科医生无奈低地表示:现在只要病人不满意就投诉,最次也是投诉服务态度。只要有投诉医生就要道歉扣钱,已经不是站在疾病的方向考虑问题,而是怎样让病人满意,不投诉就OK了。