飞机延误航空公司称当日无法改签 法院:航司未采取一切可能措施...

一个多小时后，某航空公司通知该航班乘客前往市区休息，范某遂联系某航空公司在线客服，说明必须在原定日期到达目的地之情况，并要求改签直飞航班或能在9月11日到达佛山的其他中转航班。但客服回复：“可以往后延一天吗？没有可以改的其他航班了。”随后，范某申请退票，并另行购买当日21时从海拉尔飞往北京、次日8时...

特价航班临时取消 乘客另行购票能要求补差价吗

同时,李某觉得APP自助改签只能选择目的地为南京,无法选择上海或杭州等周边城市,而人工客服又不畅通,这才导致自己不得已临时购买了价格更高的机票和火车票。他认为,这些损失应该由航空公司承担。经反复沟通,航空公司始终不同意赔偿李某的损失,于是李某起诉至江宁开发区法院。经查明当天确实有雪,未取消的航班是其它...

发布会|“机票退改签”电话是诈骗吗?电子身份证、电子驾驶证川渝...

广大市民可以通过以下几点来防范此类骗局:1.接到航班取消或改签的电话不要轻信,请拔打航空公司官方电话或登录其官网进行核实;2.进行“机票退改签”理赔请务必登录航空公司官网或购票平台进行操作;3.不要随意下载会议软件,不要和陌生人共享屏幕。光明网记者:当前,全市上下正迅速掀起学习贯彻党的二十届三中全会精...

多地紧急通知延迟开学,机票改签手续费高,部分航司紧急回应

通知内容显示，符合四川省、重庆市范围内推迟开学的师生，在2024年8月30日14：00（含）前购买、行程目的地为四川省各机场、重庆市各机场进港的南航纯国内航班及使用CZ航班号的国内代码共享航班，且旅行日期为2024年8月27日（含）至2024年9月11日（含）的784开头的南航客票。航班起飞前取消已定妥座位的旅客，...

机票退改签纠纷问题突出,各方责任如何评定?

机票的退改签规则会因购票时间、渠道、舱位等不同而有较大差异，有的规则是按退改签时间列举手续费扣除金额，有的规则是按退改签时间列举退款金额，有的会单独就税费退款金额进行说明。法官提示，不论是通过官方自助购票、官方人工购票还是代理平台购票，对于复杂的退改签规则，旅客尽量在付款前与对方进行确认。一次，王...

特价机票退改签费高,律师建议旅客购买前看清规则

“乘客在购买机票时应当仔细核对出发地,目的地以及出发时间等信息,仔细阅读售票、退票及改签规则,弄清楚退改需要收取的费用(www.e993.com)2024年11月14日。同时对多家航司的机票进行比较选择,择优购买,对规则不解时应及时和航司沟通,不要盲目购票。”付建建议,若与航空公司发生纠纷,可以保留好相关凭证,向相关部门投诉,或利用诉讼手段维护合法权益。

850元的机票只能退100元出头 特价机票退改签费用高 律师建议购买...

“乘客在购买机票时应当仔细核对出发地、目的地以及出发时间等信息,仔细阅读售票、退票及改签规则,弄清楚退改需要收取的费用。同时对多家航司的机票进行比较选择,择优购买,对规则不解时应及时和航司沟通,不要盲目购票。”付建建议,若与航空公司发生纠纷,可以保留好相关凭证,向相关部门投诉,或利用诉讼手段维护自己的合...

机票退改签纠纷问题突出,四中院以案释法倡导多方合力化解矛盾

近日,新京报记者从北京市第四中级人民法院获悉了多起和“机票退改签”相关的案例,北京四中院以案释法提示消费者在购票时应详细了解机票退改政策,理性消费,避免因为忽视信息导致不必要的纠纷。此外,民航管理部门、航空公司、平台方建立协作机制,发挥合力,共同将机票退改引发的矛盾争议化解在诉前。

人民日报:如何区分机票退改签中的各方责任

机票的退改签规则会因购票时间、渠道、舱位等不同而有较大差异,有的规则是按退改签时间列举手续费扣除金额,有的规则是按退改签时间列举退款金额,有的会单独就税费退款金额进行说明。法官提示,不论是通过官方自助购票、官方人工购票还是代理平台购票,对于复杂的退改签规则,旅客尽量在付款前与对方进行确认。

新闻多一度丨部分航司机票可“买低退高” 如何办理?手续费能省吗?

今年1月,南航、东航等多家航空公司相继发布客票退改新规,调低了机票退改签手续费的比例,扩大了客票免费退改范围和适用场景。比如《关于调整南航客票退改规则的公告》中明确规定:“针对购票时姓名、证件、航程、日期、舱位等信息填写错误,以及误操作导致重复购票等情况,符合一定条件下可给予免费办理错购客票退票。如购票...