12315投诉4s店管用吗工信部管不管汽车投诉
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工信部:二季度开屏弹窗信息用户投诉举报数量环比下降50%
针对这一现象,工业和信息化部官网今天发布消息,工信部近期对用户反映强烈投诉较多的“弹窗信息标识近于无形、关闭按钮小如蝼蚁、页面伪装瞒天过海、诱导点击暗度陈仓”等违规行为进行了集中整治,督促企业重视用户诉求,解决好在开屏信息页面中存在利用文字、图片、视屏等方式欺骗误导用户跳转等问题。截至目前,百度、阿里...
《原神》处理投诉不及时 上海米哈游被工信部点名
在不良手机应用有效投诉中,涉及网络安全问题的投诉占比51.1%,涉及个人信息及权限问题的投诉占比26.5%,涉及信息安全问题的投诉占比22.4%。通过行业自律,中国互联网协会联合应用商店、安全检测厂商对其中存在问题的67款不良手机应用进行了下架处理。在互联网信息服务投诉方面,服务功能类投诉占比47.7%,客服渠道类投...
米哈游被工信部点名:《原神》投诉处理及时率倒数第一
快科技1月31日消息,今天,工信部发布了2023年第四季度电信服务质量通告,其中米哈游因投诉处理及时率位居倒数第一被工信部点名。通告表示,在2023年第四季度,互联网信息服务投诉平台收到的互联网用户投诉中,服务功能类投诉占比47.7%,客服渠道类投诉占比25.6%,个人信息保护类投诉占比12.9%,其他类投诉占比13.8...
??自如因投诉处理不及时又被工信部点名 CEO熊林对此怎么看?
前不久,工信部曝光2023年第四季度投诉处理及时率未达标的四家企业及产品,自如在其内。自如的CEO是熊林,不知他对此有何看法?又有何整改措施呢?1月30日,工信部发布了关于2023年第四季度电信服务质量的通告,揭示了本季度互联网信息服务投诉处理及时率未达标的企业名单,北京自如信息科技有限公司的产品“自如”被点名...
不小心“摇一摇”广告就霸屏?可通过工信部或网信办投诉
黄尹旭说:“手机系统的运营商,他们在设置权限的时候应该更加谨慎,像陀螺仪和传感器储能,之前的权限不太严,手机系统运行上,提供者应该采取一些措施,把权限更加严格化,必须是经用户同意才能授权给相关的App(www.e993.com)2024年10月17日。另外一方面用户也可以去提高自我维权意识,通过工信部或者网信办的投诉渠道,及时维权。检察机关也应该发挥司法能动...
??米哈游《原神》处理投诉不及时被工信部点名 董事长刘伟重视吗?
一年一度315消费者权益日即将到来,运营商财经网总结了一些知名游戏企业的案例,其中,米哈游旗下《原神》被工信部点名,具体是怎么回事呢?前不久,工信部发布了“2023年第四季度互联网信息服务投诉处理及时率未达标的企业名单”。其中,米哈游旗下的知名游戏《原神》位列首位,投诉处理及时率只有39.3%,远低于其他被通报...
工信部:2023年Q4涉及服务争议的电信用户申诉占比35.9%
(致新/文)2月1日消息,工信部近日发布2023年第四季度电信服务质量通告。2023年第四季度,全国电信用户申诉中,涉及服务争议的申诉占比35.9%,涉及营销、收费、资费争议的申诉占比46.9%,涉及网络质量、信息安全的申诉占比17.2%。图1电信用户申诉情况在互联网信息服务投诉方面,2023年第四季度,互联网信息服务投诉平台...
工信部督促米哈游等4家企业妥善处理用户反映问题
中新网1月31日电据“工信微报”31日消息,2023年第四季度,互联网信息服务投诉平台收到的互联网用户投诉中,服务功能类投诉占比47.7%,客服渠道类投诉占比25.6%...
米哈游:从辉煌到挑战——工信部投诉数据下的企业社会责任
然而,随着米哈游的迅猛发展,挑战也接踵而至。工信部的投诉数据便是其中之一。39.3%的投诉回复率显然不能令人满意,暴露出企业在处理用户反馈和消费者关系方面存在的问题。作为大型游戏企业,米哈游需更加重视消费者的声音,积极解决用户问题,以维护企业的良好形象和声誉。除了处理投诉,米哈游还需正视游戏产业的副作用。...