阿里京东物流“拆墙”进行时:有商家火速换快递,末端快递员担心...
有淘宝商家及快递从业者也向时代财经透露,为了通过平台审核,一直以来部分淘系商家会“套马甲”,即上传类似“平安达腾飞”“京广快递”等快递马甲单号,但实际上发货承运商是京东快递,但即便如此,仍会出现物流轨迹不同步等信息不畅的情况,这也降低了部分商家使用京东快递的频次。而在京东物流接入之后,这部分需求或会被...
“双11”观察:拼多多再造行业新趋势
业内人士表示,拼多多通过为偏远地区物流中转费兜底,可以撬动产业链上的更多商家加入偏远地区的市场与消费振兴计划当中,增加商品流通、激发市场活力。据悉,在减免政策之外,拼多多还对商家售后服务体系进行升级,开通绿色通道,成立专项售后服务团队,全面支持商家对异常订单、恶意投诉订单、消费者负向体验订单等进行申诉,商家申...
送货进村、偏远地区运费怒省几百元,拼多多越“玩”越大
业内人士表示,拼多多通过为偏远地区物流中转费兜底,可以撬动产业链上的更多商家加入偏远地区的市场与消费振兴计划当中,增加商品流通、激发市场活力。据悉,在减免政策之外,拼多多还对商家售后服务体系进行升级,开通绿色通道,成立专项售后服务团队,全面支持商家对异常订单、恶意投诉订单、消费者负向体验订单等进行申诉,商家申...
男子退货遭多家快递拒收,公司:这个地址我们不敢收!
商家最终同意退货,但要求吴先生自行寄回并承担运费,吴先生也同意了。可没想到的是,要把这台电视机寄还给商家,却成了难题。“拿到顺丰、韵达、中通,他们都不接收。”吴先生说,当时这台电视机是德邦快递送到他家的,退货时他找到德邦快递,对方也拒绝运送,“我奇了怪了,我的电视寄过来是德邦,现在我寄过去...
买电视机后退货,遭遇多家快递拒收,快递公司:这个地址不敢收!
对此,记者联系上了德邦快递衢州航埠镇营业部,工作人员表示电视机是易碎品,他们的确寄不了电视,哪怕保价也不行。02退货地址在广东番禺快递公司拒收?现在,吴先生面临一个困境,虽然商家同意了给他退货退款,可是吴先生压根找不到快递公司把电视机寄回去。快递公司工作人员的回答是担心电视机受损,但记者在调查过程中...
快递新规后,是加盟与直营模式的较量
正如上文所述,极兔是绝大多数快递玩家抵制的对象,甚至越来越多消费者加入抵制潮流中(www.e993.com)2024年10月18日。今年极兔因为一句傲慢的话语,“极兔不缺资源”,引起了广大用户不满和抵制。不少用户表示“再也不会使用极兔快递”,有些甚至直接告知商家,“只要发极兔快递就会七天无理由退货拒收”。
女子网购“仅退款”后取走快递,此类操作达上千件?网友:太差劲!
最终,张女士主动将货款退回,并赔偿了店主为诉讼支出的维权成本。……“如果平台设置的‘仅退款’规则过于宽松,无疑会增加其中的道德风险。对商家来说,若平台一味支持非因商品质量问题或商家服务问题且物流成本超过商品价值的‘仅退款’,也涉嫌侵犯商家的处分权。”赵舒杰律师指出,对于平台而言,通过“仅退款”来...
淘宝将支持仅退款,是在拿商家的钱讨好消费者吗?-虎嗅网
近日,淘宝发布了关于变更《淘宝平台争议处理规则》的公示通知,其中新增了淘宝基于平台自身大数据能力,识别多维度结合,对于买家发起符合相关情形的售后,做出快速退款或退货退款的规定。对大多数人来说,作为消费者,权益更加得到保障;但对很多商家来说,这一举措推行后可能会遇到大量的“无理要求”难以实现。
面对滥用“仅退款”服务的“羊毛党”,电商商家选择起诉维权
据北京青年报报道,近日,武汉一名商家发视频吐槽称,某顾客购买4件商品价值1800元,进行仅退款操作后将快递取走。商家关先生介绍,客户当时用一个账号聊天,用另一个账号下单,然后要求分开发快递,结果送达后女子仅拒收了一件,取走另外三件,却申请全额仅退款。此后商家和驿站联系得知,此人这样操作已有上千件。目前,关先生...
“仅退款”迎来调整,电商新规出台,淘宝、拼多多率先跟进!
7月22日,拼多多更新了其售后服务细则,加大了商品质量抽检力度,同时进一步规范了用户仅退款时限。·用户提交仅退款申请的时限为确认收货满15天内或商家自行承诺的售后有效期内。·用户在商家拒绝仅退款申请后5日内未做处理的,则视为用户逾期未处理。·用户在发货前发起仅退款,商家应在24小时内进行处理;用户在发货...