晚点独家|淘天 “松绑” 仅退款,店铺流量规则大改

拼多多和抖音，计算该笔基础软件服务费，都是基于消费者实付金额加上平台优惠金额等计算，而淘天针对的是状态为“交易成功”的订单收取0.6%，即消费者完成确认收货的订单，也就是基于商家实际收到的货款金额来计算——最大的差别，就是消费者点击确认收货前的退货退款行为，淘天不会抽取这笔0.6%的费用...

“仅退款”就是钱来钱去吗?京淘淘与“羊毛党”之间,到底谁薅了谁...

“仅退款”模式,由拼多多率先推出,亦即当消费者向平台申请“仅退款”后,如果商家在48小时内未进行操作,系统会默认商家同意退款申请,自动发起退款。也就是说,商家在“仅退款”中是被动的,消费者是主动的,而主动的原因是平台向消费者政策倾斜。这也意味着,“仅退款”的根本目的,是为了维护消费者利益,为了保证商品...

拼多多“强行撤单”事件:百亿补贴还能玩得起吗?

赵先生遂向拼多多官方客服询问为何订单被取消了,第二天该客服通过电话回复称,可能是他们系统判定订单无效,比如某些商品是限购商品,一个账户只允许购买一次,或者平台百亿补贴优惠活动会有限制。但是赵先生表示,他此前从来没有买过这个商品,并且商品购买页面没有任何提示限制限售,拼多多平台给的百亿补贴优惠券当时也是符...

在拼多多上遇到流量问题?200多访客无成交的原因与对策

2.提供优惠券和促销活动拼多多用户普遍追求超值购物体验,因此,通过提供优惠券和促销活动,可以有效吸引用户。例如,限时折扣、满减活动等都是刺激购买的有效手段。这些优惠策略不仅能增加店铺流量,还能提高转化率。3.加强社交媒体营销拼多多与社交媒体的密切关联,使得商家可以通过微信、微博、抖音等平台进行宣传。精心...

别让淘宝、拼多多、京东等电商平台的会员变味,用户不傻

现在你随便打开淘宝、拼多多、京东、唯品会、苏宁易购等电商App,平台都会不断提示你去购买VIP,成为平台的“尊贵会员”,在各种优惠券、打折券以及服务等诱惑下,如果你是某个平台的高频用户,很容易被这些会员服务给打动。阿里巴巴2024年Q1季度财报显示,88VIP会员人数超3500万。早在2022年末,京东就公告称,京东PLUS会员在...

困在618购物节里的中小商家

艾米在店铺里设置的优惠券(www.e993.com)2024年12月20日。受访者供图被凑单、强制附赠运费险,高退货率令商家“吃不消”淘宝原创文具店“火星小恶魔”也没有参加今年的大促活动。“我们店商品的单价多在几十块钱左右,一参加跨店满减,就成了被凑单的大户。”店主曹文记得,一次,有顾客连续下了九单29.8元的商品,用来凑单,过了一会儿都退...

拼多多被薅千万羊毛后:有用户被强制退款,优惠券会不会撤销

1月20日晚,多名用户在新浪微博报告称,自己用优惠券购买的商品被拼多多“强制退款”。对此,拼多多尚无回应。此前,对于平台是否会追回损失的问题,拼多多向澎湃新闻记者回应称,目前平台正对涉事订单进行溯源追踪,并将根据警方调查结果对相关订单做出最终处理。拼多多早些时候还否认了几张截图的真实性——截图显示,用户充...

快手电商废止“退款不退货服务”规则 淘宝在B站直播带货丨电商大事

如商家在审核环节判断无需消费者返回商品即可退款,可以直接操作同意,系统将退款给消费者。也就是说,消费者要享受“仅退款”服务,需经商家同意才可。快手现行规则背后,透露出电商行业对于“仅退款”模式的态度转变。该机制最早由电商平台亚马逊推出,本意是让消费者享受更快捷便利的售后服务。国内电商中,拼多多早在2021...

退货后未足额退款 拼多多:扣除了已用返现优惠券金额

韩先生提供的账单页面截图显示,11月14日,支付拼多多平台商户69.9元,目前已退款,退款金额为49.9元。对此,拼多多客服人员称,拼单返现订单在退款时,若优惠券未使用,优惠券会被平台回收。若已使用,平台将在退款时扣除相应金额。韩先生该笔订单的返现优惠券有可能已被使用,才会在退款时被扣除。

强制退款退货!刚刚,拼多多回收了用户“哄抢”的优惠券

昨晚,拼多多优惠券BUG漏洞事件继续发酵。今日,有大量网友反映,拼多多已开始强制措施,一些用户利用漏洞所充q币遭到冻结,另一些用于购买实物商品也开始遭遇强制退货和退款。同时,早些时候,拼多多回应优惠券漏洞事件称,有黑灰产团伙通过一个过期的优惠券漏洞盗取数千万元平台优惠券,进行不正当牟利。针对此行为,平台已第一...