淘宝官方推出货在途快递拦截自动退服务:成功率 99% 以上
开通该服务后,商家可以在第一时间发货,降低退款率。若买家申请退款,包裹在快递环节就可以自动拦截退回,加快退货回仓速度,有利于商家将退货拦截商品进行二次售卖。此外,因为拦截退货的商品未经过三方代收和买家,商品货损的比例大大降低,也减少了与买家的纠纷出现的可能性。若产品出现损坏,商家可以联系快递公司进行索赔,...
淘宝放大招!发货后在途包裹也能秒退,拦截成功率99%+,零费用
部分商家担心买家48小时内退货,可能会延迟发货,但因为发货速度而造成退单量的增加。开通该服务后,商家可以在第一时间发货,降低退款率。若买家申请退款,包裹在快递环节就可以自动拦截退回,加快退货回仓速度,有利于商家将退货拦截商品进行二次售卖。此外,因为拦截退货的商品未经过三方代收和买家,商品货损的比例...
从快递“空包”到包裹破损退款,网店商家虚假发货到底为了啥?
购买3件衣服,先是漏发2件,补发后商家又说快递被召回。一次下单前前后后折腾了近一个月,广东市民陈娟至今仍只收到了1件衣服。陈娟用“糟心”来形容这段网购经历:“卖家表示可以给我补发,但没说具体时间。因为物流时间到了,整单确认收货,我却连那2件衣服的影子都没见到。咽不下这口气,我在网购平台上投诉...
淘宝推出“物流拦截 + 自动退”服务:成功率99%、不收额外费用
开通该服务后,商家可以在第一时间发货,降低退款率。若买家申请退款,包裹在快递环节就可以自动拦截退回,加快退货回仓速度,有利于商家将退货拦截商品进行二次售卖。此外,因为拦截退货的商品未经过三方代收和买家,商品货损的比例大大降低,也减少了与买家的纠纷出现的可能性。若产品出现损坏,商家可以联系快递公司进行索赔,...
退款后冒充商家致电快递取消拦截,一男子5次骗走6台游戏机
原本钱退了,商品拦截后原路退回就结束了,没想到居然有人假冒商家,给快递打电话要求取消拦截,继续发往原地址,商家财货两空,最终损失要让承运的快递公司来承担。“我们管理流程中或许确有不严谨的地方,存在漏洞,需要改进,但采用这种手段进行诈骗,给我们公司商誉和经济都带来不小损失,简直太可恶了。”蒲女士非常生气...
新规后,“快递员承担了所有”
李福称,有时为了配合客户要求,要送货上门,他却遇到过被门卫拦截,“连我们快递公司的车他也不会让你进的”,导致有时“去送一个件,十几分钟都送不了”(www.e993.com)2024年9月11日。就在采访的几天前,郭荣把一个快递放到了客户家门口,并且拍了照片给客户。但是客户后来称“下班回到家之后(快遞)就不在了”。郭荣称“有时候也不...
盒马CEO侯毅将退休 零食很忙与赵一鸣零食门店总营收超200亿丨零售...
日前,淘宝拟更新运费险规则,在货在途消费者退款场景下,运费险可直接赔付快递拦截费。这意味着,本月底全量上线后,针对运费险订单,平台可联动物流自动对在途商品进行拦截,而且商家不需要承担快递拦截费。7天猫下线“上门取退”服务对“极速退款”完成升级...
淘宝网调整超时说明:卖家可申请“拦截快递”后退款
规则要求,卖家点击拦截快递后,若5天未响应,默认达成退款申请,按退款申请中的约定直接退款给买家。如果卖家协商退货退款,等待买家确认,买家未在5天之内确认退货退款,退款流程关闭,交易正常进行。此次规则变更是为了使消费者在平台享受更符合预期的退款体验,且综合考虑商家的实际售后能力后做出的举措。
快递寄件填写地址需谨慎 一旦出错拦截很麻烦
信网从顺丰速运了解到,快件在运输过程中拦截有一定的风险,不能保证一定会拦截成功。一般情况下,快件在运输途中,由于货物比较多,体积比较大,无法进行单独拦截,一般都会先发到目的地,然后进行拦截退回。如果客户十分着急的情况下,顺丰速运会在中转场尽量帮客户找到所需快递进行拦截转寄,但都存在一定的风险,同样保证不了一...
中通赠商家“后悔药”:发出包裹后可拦截
据介绍,若客户寄出快件后“反悔”,可以在工作日8:30-17:30向发件网点申请退回,发件网点收到申请后即会启动“拦截件”程序,只要快件尚未抵达最终派件网点,即有可能成功拦截并退回发件人;而对于未能拦截成功的快件,中通会免除该快件寄递所产生的运费(或承诺免费再寄递一次)作为补偿。