市市场监管局江门市12345平台与全国12315平台对接集成系统运维...

现将有关事项公告如下:一、项目需求(一)项目概况为了提升我市12345平台与全国12315平台的整体服务效能,保障全市投诉举报工单在全国12315平台和江门12345平台上正常流转,工单得到及时办理,采购人拟委托第三方机构对江门市12345平台与全国12315平台对接集成系统进行日常运维。落实系统巡检、修复系统漏洞,完成系统的安全检查...

钦州市市场监督管理局12315投诉举报受理办结情况分析(2024年5月)

2024年5月,我局12315投诉举报平台共接到消费咨询、投诉、举报共计312件,同比减少22.58%;接收消费咨询2件、占受理量总量的0.64%,同比减少60%;接收消费投诉222件,占受理总量的71.15%,同比减少26.25%;接收群众举报88件,占受理总量的28.21%,同比减少9.28%,挽回经济损失0.1万元。消费投诉举报受理率、处置率、反馈率均...

案例!在12345投诉后,继续通过12315投诉,属于重复投诉,市监部门不...

在12345投诉后,继续通过12315投诉,属于重复投诉,市监部门不予受理获支持提醒被申请人:独山县市场监督管理局,法定代表人:李某;职务:局长。申请人不服被申请人对投诉举报事项作出的不受理处理结果,向本机关申请行政复议,本机关依法已予受理。现已审查终结。申请人请求:1.撤销被申请人作出的不予立案的行政行为...

春节期间广西南宁12315受理消费者投诉举报547件

2024年春节期间(2月10日至2月17日),南宁市市场监管局12315机构接收消费者投诉举报共计547件,同比增长10.7%。南宁市场监管部门接到的消费者投诉举报主要包括食品餐饮、酒店住宿、景区服务、付费充值等方面。南宁市市场监管局相关负责人表示,目前投诉举报均已第一时间分流转办属地辖区市场监管部门调查核实处理。《中国...

“我要投诉,该怎么做?” 12315举报处理流程详解

市场监管部门会在七个工作日内对投诉进行受理或不予受理的决定，并告知结果。所以，这个时间内就等待，不要重复投诉。投诉举报后的处理流程是如何的？可以在微信小程序直接搜索“12315”进入投诉页面，选择相对应的投诉类型，比如投诉商品、投诉服务、投诉经营者等；然后填写投诉信息，在投诉内容上尽可能写得详细一些。

案例!通过12315投诉,要求市监部门按举报履职,未被支持

经审理查明,申请人于2022年11月16日通过12315平台向被申请人投诉某酒店销售的药酒存在违反食品安全的行为,要求退赔费用、赔偿损失(www.e993.com)2024年11月11日。11月23日被申请人受理该举报。12月30日申请人与某酒店达成和解,并撤回投诉。被申请人终止调解。以上事实有投诉单、12315平台办理记录流转明细、办结信息、撤诉书等证据证明。

职业投诉举报件处置回复参考模板 (22类88条答复模板汇总)

2.经核实，双方当事人无实际交易行为，不存在消费者权益争议，根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第（六）项规定，我局决定依法终止调解。（已受理的情况）3.根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》相关规定，鉴于你在法定受理期限内自行撤回投诉，我局依法不再受理。如你确有因生活消费与经营者...

平台企业,要做一条健康的阑尾

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在12315投诉受理后多久联系告知处理结果

本人在3月31日提交投诉申请,查看4月2日已受理,至今未有相关人员联系告知处理情况。请问是否有时间规定,是否有专人电话告知我的投诉已受理,目前是什么情况,大概多少天会告知处理结果,一般遇到那种情况是怎么处理的?因无人联系,12315电话一直无人接听,感觉特别被动。

卖口罩乱涨价?打12315投诉!广西柳州6天已受理300多件投诉

打12315投诉!广西柳州6天已受理300多件投诉疫情来袭,口罩紧俏,有人打起了乱涨价的歪主意?根据市市场监管局的统计数据,1月24日-29日,广西柳州市市场监管局12315热线受理了口罩等价格投诉341件,价格咨询232件,查处哄抬价格案件2件,有力维护了口罩等疫情防控物资的质量安全和价格稳定。