因台风退返程高铁票被收4元退票费,12306回应
对此,12306的工作人员回应称,乘客购买的返程票不符合“24小时内联程车票”规定,因此要收取退票费。由于台风等不可抗力因素导致列车停运,联程车票相关规定是怎样的?退票规则中是否可以增加针对“往返车票”的内容?童先生接受采访时说,他于9月2日为一家三口购买了9月16日G8282次上海至常熟的高铁票,又于9月4...
台风致去程列车停运,返程票被收退票费?12306回应
之后,童先生分别打了12345和12306询问退票费事宜。他表示:“9月16日当天我就打了12345反映问题,中秋节最后一天我又打通了12306的客服热线,他们就跟我解释因为我是下午1点多到常熟的高铁,第二天下午4点多从常熟返回上海,超过了24小时,不在联程车票可以免费退票的规则里要收手续费。因为台风不可抗力,我希望他们以...
出发前打印了火车票报销凭证,还能退票吗?
最后等待“取票口”弹出即可取走报销凭证温馨提示:乘车报销凭证丢失后,不可以补打。因此,建议旅客根据需要打印,务必妥善保管,防止丢失。已打印报销凭证的车票如何办理退票?如果已经打印了报销凭证可到车站指定窗口办理退票手续或在开车前使用铁路12306APP办理退票自退票之日起180日内(含当日)持购票时使用的...
台风致去程列车停运、返程退票却被收费?律师:退票规则应纳入往返票
12306官网显示,因列车停运导致旅客退票时,旅客可自列车停运信息公布时起,至车票乘车日期后30日以内办理退票手续,不收退票费。列车停运信息公布前购买的联程车票,可在联程车票开车前一并办理退票,不收退票费。至于什么是联程车票,12306官网解释称,联程车票是旅客分段购买的,出发地至目的地间可联程接续的多段车票;前段...
在12306办理退票后如何获取报销凭证?
如果在退票前已经打印了车票报销凭证,办理退票时需要将报销凭证交回车站窗口。高铁火车报销凭证线上代取给各位推荐一个非常简单方便的线上代取小程序:“票小小丨火车报销凭证代取”,只需提供车票订单信息和收件地址,在家就能拿到报销凭证。遗憾的是,退改签产生的费用报销凭证无法通过线上代取领取,还是需要本人前往...
火车票改签要收手续费?12306:扩大了开车前后车票改签范围,防范...
记者致电12306广州铁路客户服务中心,对方表示,在新规未施行前,临近原车票车次开车前48小时内都是不能选择在原车次日期往后改签的,只能选择作废车票或收取20%的退票费进行退票,若是误车还会导致车票款“打水漂”(www.e993.com)2024年10月19日。新规施行后,不仅原车票车次开车前能进行向前向后改签,对于误车的旅客,通过改签也能尽量地帮他们...
12306退票是全额退吗
是的,根据中国铁路12306的规定,如果您的车票是在购票后未超过发车前时间的情况下办理退票的,将会全额退还您购买车票时所支付的金额。但是需要注意的是,如果您是在发车后办理的退票,那么将不会得到退款。另外,不同的车次和座位类型可能会有不同的退票规定,具体请参考购票时的说明或咨询客服人员。
12306回应火车票改签也要收手续费:为打击黄牛囤票及退票漏洞
5月16日,据长江云新闻消息,最近有网友在社交平台反映,称自己在12306购买了火车票后发现改签时居然要收取手续费,因此感到非常不解。对于为什么要收取改签费?12306客服回应,此举是为了打击黄牛囤票及退票漏洞。未收取改签费之前,临近原车票车次开车前48小时以内都是不能再往后改签的,只能选择作废或收取20%的退票费作...
12306回应被自动退票:可能你的信息泄露了
Tech星球4月19日消息,据梨视频报道,近日,有网友称在铁路12306抢票成功出票两三分钟后突然被退票。该网友表示此前都在12306买票,也未授权其他平台。对此,12306客服表示,平台不会主动退旅客的车票,要看订单具体情况。可能存在信息泄露被恶意退票。正常人的智商范围在85~115,你的智商在正常水平吗?测一测...
列车因雨雪天气停运、晚点或折返,能退票吗?收退票费吗?
问:还没上车列车就停运了,能退票吗?答:旅客未乘车列车停运可全额退票,不收退票费。办理退票主要分为线上和线下两种方式,线上主要是铁路12306app或网站,线下主要是车站人工售票窗口或具有退票功能的自助机。旅客可自接到列车停运通知之时起至车票乘车日期后30日内(含当日),通过线上或前往任意车站人工窗口、具...