快递员擅自将高档手表快件存驿站,买家打开发现是“空包”!到底谁...
本案中,被告一卖家需要继续向原告履行交付涉案商品的义务,如不能交付,则需退还相应货款。法院认为,被告二某快递公司作为涉案快递的承运人,与作为收货人的原告并不存在买卖合同关系,原告无权要求其承担赔偿责任;被告一卖家向原告履行义务后,如涉及运输合同纠纷,可以另行主张;被告三网络购物平台在该案中不存在过错,不应...
...公里上门,只为讨回12双袜子!调查:“仅退款”与2万名无奈的卖家
刘晓平并不否认,仅退款这项政策刚上线时有一定的合理性。比如以农产品零售起家的平台,农产品一旦有质量问题或坏了,再寄回给卖家除了增加快递成本,其实意义不大。有经验的商家在销售时把这部分损耗考虑进去了。当平台上聚集的商家越来越多且鱼龙混杂,平台需要一个标准去筛选相对优质的商品和商家,同时打消消费者的...
滞留快递件盲盒能买吗?律师:买家卖家均有法律风险
央视网《新闻+》记者询问了平台上售卖该类盲盒的部分卖家,大部分商家都对“快递滞留件从何而来”避而不谈,只是回复是别人不要的。有部分商家回复,这些快递是从各个地方快递站点收来的。央视网《新闻+》记者采访了一位北京市某快递站的工作人员,他表示,如果顾客一直未能领取快递,快递站也可以帮忙保留一个月。但是...
闲鱼平台买家损坏相机 为何由卖家承担相应损失?
对于李女士再次寄邮产生的37元快递费用,客服称,双方没有明确约定谁承担的情况下,那发货运费平台默认是由卖家承担的,如果因为商品存在问题而导致的退货,退货运费也是由卖家承担的。李女士将此事反映给辽沈晚报的同时,要求快递公司对寄出的相机进行拦截,18日上午,李女士的相机又回到了手中,邮寄花了19元,拦截快递又花...
聚焦:这回轮到商家集体找“仅退款”的消费者维权了
但这并不是个容易的事,大部分仅退款订单并不需要卖家的同意。商家必须迅速反应,在快递发出之前,从几百个单子里面把“仅退款”快递找出来。如果这个订单已经到了快递公司手中,拦截的流程就会更加复杂。李薇经常觉都睡不踏实,最害怕半夜出现仅退款问题。03走法律程序,“划算”吗?那么,走正规法律流程,能降低...
从快递“空包”到包裹破损退款 网店商家虚假发货到底为了啥?
平台不能一赔了之记者询问相关电商平台,客服对“卖家虚假发货怎么办”作出的回答是:如果卖家已经对交易操作了“发货”,但实际上未进行发货且双方沟通无法解决,建议买家及时申请退款(www.e993.com)2024年10月26日。从采访情况来看,大部分消费者在遇到虚假发货迟迟收不到货的情况后,通常会选择直接申请退款了事。有时,因消费者未注意,在发现虚假发...
买二手商品拆完塑封又拒收 消费者和卖家生纠纷
焦女士随后向信网提供了双方聊天记录,在对话中谷女士解释是,洗面奶本身上的产品批号和包装盒上不一样才拒收快递的,随后还提供了照片,照片中包装盒上产品批号为8904,但产品本身上的批号为8256,确实不一致。至于拆除产品塑封的理由,谷女士解释称,首先要拆除塑封才能验证东西是否有问题,怀疑当初焦女士也是买到了假货。
网点截流转卖快递?必须查个清楚
可以肯定这必然牵涉多方的利益损失。令人不解的是,买家和卖家都有发货与收货记录,即便是退货,商家也应该可以查询到退回商品的状态和位置,快递网点是怎么做到截流转卖,而又不被商家追责的?就算真的像电商员工说的,从商家仓库发到快递网点还没来得及登记,或者发货后买家退款被拦截下来,商家也有出库记录、收货记录,不应该...
这回轮到商家集体找「仅退款」的消费者维权了
但这并不是个容易的事,大部分仅退款订单并不需要卖家的同意。商家必须迅速反应,在快递发出之前,从几百个单子里面把“仅退款”快递找出来。如果这个订单已经到了快递公司手中,拦截的流程就会更加复杂。李薇经常觉都睡不踏实,最害怕半夜出现仅退款问题。
网店商家虚假发货到底为了啥?
平台不能一赔了之记者询问相关电商平台,客服对“卖家虚假发货怎么办”作出的回答是:如果卖家已经对交易操作了“发货”,但实际上未进行发货且双方沟通无法解决,建议买家及时申请退款。从采访情况来看,大部分消费者在遇到虚假发货迟迟收不到货的情况后,通常会选择直接申请退款了事。有时,因消费者未注意,在发现虚假发...