12岁男孩玩游戏充值七八十万!家长:游戏公司已主动联系让其进行申诉
侯先生表示,他和妻子未向孩子提供过身份证、户口本等证件,也未进行过“刷脸”认证,小宇还是个未成年,因此他们不认可孩子游戏中的消费行为,想讨回这些充值的费用。5月29日下午,纵览新闻记者拨通了小宇所玩游戏其中一款的官方客服电话,工作人员称,该游戏确实有充值功能,未成年用户充值金额会有一定的限制,单...
惠州一9岁女孩玩“蛋仔派对”游戏充值8000多元!能全额退款吗?
这笔费用是否还可以退回来呢?律师建议,可以提供小雅使用游戏软件的聊天记录,小雅本人关于充值的陈述,充值时家长的不在场证明或详细的充值记录及相关支付流水,分析充值发生时间、金额的特殊性等辅助材料,据此推定是由未成年人小雅所实施。协商不成可诉讼至法院解决。律师表示,无论是调解,还是判决,都涉及到游戏商...
12345记者帮你跑|熊孩子“氪金”玩游戏能退款吗
“但如果孩子是用家长的游戏账号或银行账号进行游戏充值的,就可能会被推定为,家人对孩子的充值行为是认可的,也就是说孩子的充值行为是有效的,家长就不能要求游戏平台公司退回充值款。”高金宽说,如果孩子家长与游戏平台公司就孩子的充值行为是否有效,无法达成一致意见,可以通过向法院诉讼解决。家长需要举示证据,...
警惕未成年人陷入游戏“圈套”
根据王先生所提供的集体退款诉讼名单显示,针对“蛋仔派对”的申诉原因都是因孩子在家长不知情的情况下充值,申诉退款金额最多高达7万多元,成功退款的人数仅占25%左右,而家长们普遍都反映存在不通过退款审核、退款金额少等问题。孩子“氪金”上瘾,实名认证形同虚设?“氪金”,是指在网络游戏中充值的行为,通过消费真...
7岁孩子玩游戏消费8万,家长要求游戏公司退款却遇“举证难”
山东瀛岱律师事务所律师韩云琦则表示,根据民法典的规定,不满8周岁的未成年人为无民事行为能力人,8周岁以上、18周岁以下的未成年人属于限制行为能力人,“前者在游戏中充值的行为无效,家长可以直接向平台申诉,要回款项;而对于后者,家长可以通过诉讼方式要回钱款”。如果未成年人使用家长的账号进行充值,又该如何...
小孩玩游戏充钱了,还能追回来吗?试一试广东天宸未成年误充值申诉...
总而言之,如果小孩游戏充值的事情已经发生,没必要过于指责孩子,一方面可以通过广东天宸未成年误充值申诉流程来追回款项,另一方面也需要通过其他正确的方式,来引导孩子形成正确的消费观和游戏观(www.e993.com)2024年10月22日。需审慎决定。
未成年充值手游万元,家长申诉退款通过后,凭啥只能拿回七成钱?
“我30多岁的人了,怎么可能玩这种儿童游戏,还一下子充值一万元?”近日,市民王女士拨打上海12345市民服务热线反映,家里小孩使用她的移动设备半个月在游戏内充值了一万多元,进行申诉后,游戏公司核实确实为未成年人充值,但表示只能退回70%的金额,其余款项无法退回。
截瘫父亲发现9岁儿子偷玩游戏,要回一千才知充了2万
王先生得知此事后又要小杰的表哥立即联系了233游戏平台,但对方答复之前小孩的家长申请退款时已经签署了一份承诺函,承诺函中约定,如果再有充值行为,就视作监护人已经同意,不再申请退款。沟通记录显示,对方客服回复称,“承诺函上写的很清楚,无法受理二次退款”。
孩子玩游戏充值,家长申诉遭拒绝
仅在2月25日当天,她就花了3000多块钱。何阅女儿何珊珊(化名)说:“通过QQ什么的,他给你一个渠道,然后有微信扫码,之后点开微信就可以扫了。”从1月20日起,一个月内,珊珊一共在游戏里充值了一万七千零四十六元。网络支付,需要输入密码,12岁的珊珊又是如何知道家长的支付密码呢?
“熊孩子”玩游戏乱充值 民警助力将钱全部追回
得知是因自家小孩玩游戏充钱,把自己几个月来辛辛苦苦挣的钱瞬间花光了,冉某气愤的同时,又因自己年纪大了,用不来智能手机而颇感无奈。“你莫着急,现在未成年人玩游戏充值,很大几率是可以申诉回来的,我来帮你申请。”刘树链一边安抚冉某,一边通过手机和客服联系,并按照退款申请流程,一步一步和客服交涉、提交资料...