卖家投诉:价值2300元的球鞋被得物平台掉包

8月29日，平台告知卖家鞋子存在瑕疵，该消费者称，平台查验出有瑕疵的鞋子上带有防盗扣，但自己在发货时并没有在鞋子上加装防盗扣。和平台客服沟通，查看视频时发现，8月25日自己在得物寄卖的鞋子在鉴别完是装得整整齐齐的，8月26日转寄存，8月28日平台再次查验时，打开鞋盒，鞋垫都已经被拿出来了。因此卖家怀...

网友投诉得物App:商品有瑕疵 不履行7天无理由退货

但是买回来发现买小了,找客服要求退货,客服说不支持7天无理由退货,但是该平台又在平台购买初说售后无忧,但不支持7天无理由退货违背了我作为一名消费者的合法权益,我买的码数小了,还有几处瑕疵,这么贵的鞋不应该有那么多的瑕疵。

消费者投诉:卖假货、产品瑕疵、退款退货难……得物如何保障消费者...

此外，还有很多消费者投诉得物退款退货难。“得物购买的AlexanderMcQueen亚历山大麦昆，9月22日收到货，第一时间试穿发现尺码大，联系得物客服，由于不能更换尺码，选择退货退款，但是客服打电话说由于是境外商品影响二次销售不予退货退款，只赔偿优惠券！”该消费者称，“现在要的结果就是退货退款，不接受优惠券。”...

网购运动鞋有瑕疵,想换货却被告知要加价1000元...

得物客服告诉曲女士，如果对这个瑕疵情况选择“接受”，那么得物就会向其发货，如果选择“不接受”，那么就只有90%的配货几率，如果配不上货就只能退款。可曲女士发现，在她拍下这款商品的第二天，该商品就涨价了约1000元，如果选择“不接受”，意味着有10%的概率配不上货，只能退款，对她来说无疑是一个损失。...

黑猫投诉:得物app把我出售的球鞋调包了 然后退我瑕疵鞋

消费者“于潇200301”在4月6日向黑猫投诉平台再次反映:“开封视频左脚和我发货前拍摄的鞋标都是不一致的”消费者“于潇200301”在4月7日向黑猫投诉平台再次反映:“客服打电话过来了态度很蛮横告诉我就是不给解决自己去承担。”投诉详情:得物app把我出售的球鞋调包了然后退我瑕疵鞋...

得物APP被指退货难:不提供卖家信息,超600元球鞋仅200元补偿金

“得到美好的事物(www.e993.com)2024年11月15日。”柒财经注意到,在这一句slogan下,得物APP被屡屡吐槽,存在不支持退换货、产品有瑕疵等问题。另外,有消费者表示,自己退货要求被拒绝。平台客服称,得物APP不提供三包服务(换、退、修),并难以提供卖家联系方式。而在律师看来,电商平台应当为消费者的合理诉求建立争议解决机制,不能一推了之。

谁在说谎?唯品会得物为奢侈品真假各执一词!国内目前尚无奢侈品...

该消费者收到货后发现尺寸不合适,但并没有打算退货,而是准备在得物APP上转卖出去。根据得物APP规定,个人卖家转卖物品时需要先交一笔150元的保证金,由得物平台多次复核查验,包括货品真假、瑕疵分级后再进行交易,如果鉴别为非正品,订单不会成交,商品将退回给卖家。

用户质疑鞋子被调包,得物困在质检里

阳阳发现,在得物上传的瑕疵鉴定照片中便可以清楚看到,鞋子上没有防盗扣,随后得物关闭交易订单将鞋寄回,“防盗扣和鉴定证书在我收到退回时都没有了”。之后得物提供给阳阳的一段查验监控视频显示,视频中的鞋子是带有防盗扣,鞋盒里放着鉴定证书。这似乎也可以证明,至少得物在收到阳阳所寄的鞋时,是带有防盗扣和鉴定...

寄送的耐克鞋损坏 投诉人质疑得物顺丰互相推卸责任

得物回应:未发现人为损坏球鞋情况针对上述投诉,记者也发送采访函询问。得物方面对此进行了回应。得物表示,近日收到一位卖家反馈,称其在平台出售的一双耐克篮球鞋因鞋跟脱落未通过平台查验质检被退回。对此,得物第一时间对该双球鞋进入得物仓库后的全程操作日志、视频监控进行追溯核实,发现该双球鞋进入得物仓库后,首次...

唯品会vs得物Gucci腰带真假陷罗生门

而在与唯品会方面反映过程中,郭先生发现唯品会无法提供腰带的发票、海关清关单据和防伪码。唯品会客服表示,海淘产品和国内专柜分属不同销售渠道,在细节上会有细微差别,不建议消费者独自前往第三方App或线下精品店进行鉴定。同时,海淘商品不支持开发票,也无法退货。目前郭先生已经联络上了87位消费者,涉及100多条Gucci...