充值1分钟退费4个月 手机销号话费退余额,不该“难如上青天”
也就是说,手机账户余额退回所有权应归属消费者,经营者不应设置不合法、不合规的限制条件。因此,当消费者办理了手机销号业务,那么于情于理于法,电信运营商都应该退回余款而不能人为设置障碍。而在当地消协介入以后,涉事营业厅表示已经提出改进需求,将原退费规则修改为与在营业厅退预存款规则一致,最大限度地满...
4个月艰辛维权用户终得退款 手机话费余额究竟归谁所有?
此外,记者也拨打了中国移动官方客服进行咨询,经过多次询问后发现,各地针对注销卡号的退款政策有所不同,不过大部分都无法退还现金,只能转移到其他中国移动的手机账户中。而北京地区则是采取了退现金和充值卡相结合的方式。客服称:“咱这边系统显示就是余额在50元以下都是退现金,50元以上都是退充值卡。你这里边现...
手机销号退话费余额,不该“难如上青天”
因此,当消费者办理了手机销号业务,那么于情于理于法,电信运营商都应该退回余款而不能人为设置障碍。而在当地消协介入以后,涉事营业厅表示已经提出改进需求,将原退费规则修改为与在营业厅退预存款规则一致,最大限度地满足客户服务需求。这也说明原来的“不能退余款”并非客观条件所限,而只是人为地设置障碍,增加消费...
手机话费充值越来越容易,余额退款为何困难重重?
钟萍认为,手机账户余额退回所有权应归属消费者,经营者不应设置不合法、不合规的限制条件。钟萍告诉记者,消费者通过通信公司所签约的缴费渠道向手机账户预付话费,就与通信运营商形成了一种事实上的服务合同关系。??“不管消费者通过何种渠道进行缴费,都是企业认可才能将缴费存到手机卡账户中。当消费者要进行销户,双方...
手机话费余额退款困难重重,网络充值话费不给退现,咋办?
此外,记者也拨打了中国移动官方客服进行咨询,经过多次询问后发现,各地针对注销卡号的退款政策有所不同,不过大部分都无法退还现金,只能转移到其他中国移动的手机账户中。而北京地区则是采取了退现金和充值卡相结合的方式。移动客服:“咱这边系统显示就是余额在50元以下都是退现金,50元以上都是退充值卡。你这里边现在...
手机话费余额退款困难重重,咋办?
钟萍认为,手机账户余额退回所有权应归属消费者,经营者不应设置不合法、不合规的限制条件(www.e993.com)2024年7月30日。钟萍告诉记者,消费者通过通信公司所签约的缴费渠道向手机账户预付话费,就与通信运营商形成了一种事实上的服务合同关系。钟萍:“不管消费者通过何种渠道进行缴费,都是企业认可才能将缴费存到手机卡账户中。当消费者要进行销户,双...
手机话费误充给他人怎么办?小编带你找运营商要回来
“能,注销手机号的时候就可以退钱了”——这听上去有点夸张啊,毕竟我妈手机号码估计也是一直使用,不可能为了这点钱注销的。显然,这个办法能实现,可实现的可能性也基本趋近于0。但是由这个回答,我们却可以延伸出另一个问题“我充错话费到已经销户的号码了,怎么退回,那个号码是我以前的手机号”。
无需下载APP就能线上注销手机号,只需这样操作!
其中,中国联通手机号注销申请后需在次月才能正式生效。对于已使用世界漫游业务的待销户用户而言,正式销户则需要在次次月才能生效。至于卡中剩余的话费余额可以转入预留的手机卡中。打开网易新闻查看精彩图片其次,某些手机运营商在用户欠费三个月后,会自动将该手机号注销。不过手机卡在这期间所产生的相关费用,若没...
携号转网后原有话费“何去何从”?回应:可办理退费或余额转移
记者分别咨询了三家运营商客服获悉:中国移动号码携号转网后,需要退话费的,如果是通过营业厅现金缴费的,可在31天后到附近营业厅办理退费,如果是通过微信、支付宝等平台充值,可转移话费到同一归属地的其他移动号码上。中国电信携号转网后,用户要退还话费余额,转网后的次月5日,可到营业厅办理退费。中国联通携号转网...
携号转网新规施行 转网后话费余额怎么处理
携号转网后原运营商的话费余额如何处理?携号转网完成后,原运营商按照本网用户注销时的规则处理携出用户账户余额,用户可通过运营商客服热线咨询余额退还方式、流程和时间等。能跨地市携号转网吗?不能。目前仅提供同一地市不同运营商之间携号转网服务,转网前后,号码的归属地保持不变。