圆通、韵达、中通……多家快递被罚!

经调查认定,伊春市韵达快递服务有限公司未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件的违法行为属实,被处以罚款人民币3000元。11月20日,韵达快递、中通快递、极兔速递客服表示,用户需通过小程序等设置“收货偏好”,业务员会按照收件人需求选择送货方式。其中极兔速递客服称,“如果业务员未送货上门,客服收...

快递行业频遭重罚:圆通、韵达等公司因违规投递被罚款,消费者权益...

该办法将于2024年3月1日起实施,其中明确规定,未经用户同意擅自使用智能快件箱和快递服务站进行投递的快递公司,将面临1万元以上3万元以下的罚款。这一措施无疑是为了保护消费者权益,促进快递服务的规范化。财富与时间的双重压力使得快递企业在服务质量上往往有所妥协。他们为了追求经济效益,有时会忽略用户体验。快递员...

多家快递被罚!涉及圆通、韵达、中通等

11月6日,济南市邮政管理局对该公司作出警告并处罚款2000元行政处罚。20日,韵达快递、中通快递、极兔速递客服均向记者表示,用户需通过小程序等设置“收货偏好”,业务员会按照收件人需求选择送货方式。其中极兔速递客服称,“如果业务员未送货上门,客服收到用户投诉会反馈给站点,由站点按照客户诉求去处理。”圆通速递(15...

多家快递公司擅自把快件放在驿站被罚!涉圆通韵达申通极兔等

11月6日,济南市邮政管理局对该公司作出警告并处罚款2000元行政处罚。20日,韵达快递、中通快递、极兔速递客服均向南都记者表示,用户需通过小程序等设置“收货偏好”,业务员会按照收件人需求选择送货方式。其中极兔速递客服称,“如果业务员未送货上门,客服收到用户投诉会反馈给站点,由站点按照客户诉求去处理。”圆通速...

快递员罚款|虚假签收罚款下调,两家快递公司做出调整!

其次，对于打标件未履约的虚签投诉，罚款金额也从200元/票下调为100元/票，进一步体现了公司的人性化管理。此外，申通还规定，所有虚签工单分配至网点小件员处理，并在6小时内有效完结的虚签工单给予考核豁免，这无疑提高了快递员处理问题的积极性。韵达快递也不甘示弱，对虚假签收考核规则进行了优化。首先，调整了...

大量快递被退回!厦门多家快递点出现异常!最新回复→

快递驿站工作人员寄快递基本上都没有受影响,收的是有问了很多,基本上全部都退回去了,包括我们自己的也退回去了(www.e993.com)2024年11月28日。驿站工作人员告诉记者,这几家出现问题的快递网点,有一部分是由同一个人承包经营的。这个片区已经不是第一次出现快递异常了,这次是从上个月开始,先是极兔快递后溪片区停止收派件,后来申通、圆通也...

快递不送上门女子就投诉,如今快递员都认识她,都会单独送上门!

快递新规实施近一个月,那么到底出现什么变化呢?女子给每一个不送上门的快递员打电话,如果拒绝她就投诉,快递员被投诉一次罚150元左右,如今快递员都认识她都会单独送上门。北京一位韵达快递员铁哥,遭遇给顾客放门口的快递不见了,铁哥请求对方可不可以别投诉,他希望按商品价格赔偿,“如果被投诉,都会被罚款150元。

快递新规下的“投诉女王”:快递员闻风丧胆,却也有人叫好?

一旦遭到拒绝,她立刻投诉,让快递员面临150元的罚款风险。河北廊坊某驿站的老板珍姐坦言,她也面临着同样的压力,每天需要给每个收件人打电话确认是否同意放在驿站。但面对琳琳这样的顾客,珍姐无奈地说:“那你就投诉看看吧。”韵达快递员铁哥,就曾因快递丢失而请求顾客不要投诉,愿意按商品价格赔偿。

“死了当垃圾一样丢掉”,与货物混装,韵达快递被曝邮寄活物

消费者在黑猫投诉平台投诉收到的活物无法退回活物量大或可“走后门”?律师:造成损害或担刑责对于普通快递邮寄活物的现象,新黄河记者也联系到多家快递公司。韵达快递、中通快递、圆通快递、申通快递客服工作人员均表示,不能通过快递邮寄活物。记者也走访了济南本地几家快递网点当面询问,工作人员也均表示不能邮寄活物...

韵达快递被曝运输活物 违规操作引关注!

消费者在黑猫投诉平台投诉收到的活物无法退回活物量大或可“走后门”?律师:造成损害或担刑责对于普通快递邮寄活物的现象,新黄河记者也联系到多家快递公司。韵达快递、中通快递、圆通快递、申通快递客服工作人员均表示,不能通过快递邮寄活物。记者也走访了济南本地几家快递网点当面询问,工作人员也均表示不能邮寄活物...