丰巢快递柜取件流程详解与注意事项

丰巢快递柜通常会设定取件时间,用户需要在规定时间内取件。超过取件时间,包裹可能会被退回或转存到其他地方。3.保持柜子干燥(KeeptheCabinetDry)在取件过程中,用户需要注意保持柜子的干燥,避免因潮湿导致包裹受损。4.保护个人信息(ProtectPersonalInformation)在使用丰巢快递柜时,用户需要注意保护个人...

丰巢累亏超68亿:暂存费超八亿争议频频,上万条投诉口碑待解

为此,当事人向法院提出诉讼请求:判令丰巢退还原告1元快递保管费;判令丰巢在提供快递柜保管服务时及时明确告知收费标准。一审判决后,就丰巢在通知收件人取件时未明确告知管理期限和收费标准的问题,该学生向上海市邮政管理局进行了投诉,经线索移交,深圳市邮政管理局约谈了丰巢,并在给艾震的回复中表示,“2024年4月29日...

快递柜靠滞留费赚钱?丰巢:冤枉啊,只是营收零头,这些年也就收了8亿

换成大白话,消费者愿意接受快递员把包裹放在快递柜的前提是取件方便,比如下班回来时在小区楼下就能顺便把快递取了。而在下沉市场,社区的人口密度通常较低,消费者的收件地址相对分散、且不少地理位置相对偏僻。如果要在下沉市场达到与一、二线城市同样的取件便利性,意味着快递柜的数量将大幅增加,并导致运营和维护...

丰巢三年半收“滞留金”超8亿元,记者实测:并非必须付款,有方法...

针对包裹超时的问题，快递员表示，若不想支付滞留金，他们可以帮忙取出重新投递，或选择其他配送方式。“我派送的区域内超时的包裹不算多，一般消费者都是白天上班，晚上回来就取件了。驿站免费存放的时间长些，超时后也可以喊我到场，当面取出来。”快递柜显示屏（来源：记者实拍）9月21日，丰巢客服告诉极目新闻记者...

丰巢取件码失踪背后,是疏忽大意还是策略布局?

几天后她登录购物平台检查时，发现物流状态没有任何更新，这才意识到退货包裹已丢失。在尝试联系丰巢客服寻求解决方案时，岑女士发现客服似乎一直在重复相同的话，这让她怀疑是否在与一个AI机器人交流。尽管她明确提出了处理时限，但至今未收到任何实质性的回应，岑女士要求丰巢方面进行退款。“我的快递放丰巢超时未取...

丰巢柜取件信息有调整 你注意到了吗

前段时间,丰巢快递柜在客户取件时因为没有明确告知管理期限和收费标准引发热议(www.e993.com)2024年11月23日。丰巢对取件通知进行了调整,即快件存入丰巢柜后,会明确告知免费保管期限及收费标准,对于这一变化,大家的反应如何呢?

惊呆了!丰巢靠快递滞留金3年半赚了8亿

当然,与大部分互联网平台一样,丰巢也推出了会员制。单月5元,季度15元,年度55元,可享受超时取件免费,不计次数且全国通用,以及每月可享2张2元和1张1元寄件券包等服务。丰巢人工客服表示,丰巢智能柜可以免费帮会员保管包裹,时间最长5天;长时间不取,快递员会取出退回。

上海学子胜诉!丰巢被要求整改,退还1元保管费

日前,上海大学法学院在读研究生艾震收到了深圳市邮政管理局就丰巢在通知收件人取件时未明确告知管理期限和收费标准问题的回应。此前,艾震与丰巢的快递保管费纠纷案在深圳前海合作区人民法院立案,并经法院判定丰巢退还1元保管费。“4月29日在全国范围内的丰巢微信公众号及取件短信界面上线运行新通知模块。新通知模块...

退还1元!上海学子拒付快递保管费胜诉!丰巢已整改

与丰巢的快递保管费纠纷案在深圳前海合作区人民法院立案并经法院判定丰巢退还1元保管费未经同意收取快递柜逾期保管费1元2022年8月30日,艾震网购了一支录音笔,但快递员未经同意便将快递放到了小区的丰巢快递柜中,随后丰巢发来了取件短信。短信中,仅有取件码,并未说明超时会收费。

丰巢被要求整改 退款1元 消费者权益获重视

丰巢被要求整改退款1元4月29日起,全国的丰巢微信公众号和取件短信界面新增了通知模块,其中清晰列出了快递的免费保管期限及相应的收费标准。丰巢被要求整改退款1元。上海大学法学院研究生艾震曾因丰巢未事先明示保管期限与费用,对其提起诉讼。此前,艾震因一个快递被未经同意投放至丰巢柜中,并在不知情下错过了...