知名品牌成凑单神器,退货率95%?频繁“仅退款”会触法吗?丨第2眼

有业内人分析，消费者选择退货时，未发货的商品，商家需要承担2至3元的面单和出库成本，发了货召回的至少要承担近5元的快递费。如果是用户签收后再退货的，商家还要承担运费险抵扣之后的部分返程费用。即便是用户立即申请退货，也浪费了商家的推广和运营投入。中国消费者协会律师团律师、北京市盛廷律师事务所律师曲保...

沙发退款了,收了运费的赠品无法退?

对于目前何先生的沙发已经退款处理,赠品为何还不能退货退款,工作人员回答:“可以让顾客将垫付的缴费页面截图给我们,我们会做处理。赠品由工厂寄出,有的时候可能会货到付款,但可以联系我们解决”。平台介入后,商家同意将赠品退回何先生告诉记者,在购买沙发时商家赠送了一个托特包,当时他并不知道赠品是单独发货的,而...

退货时,被要求扣除12999元赠品,合理吗?

参考《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》,消费者购买商品后要求退货时,应当将商品本身、配件及赠品一并退回,如果赠品不能一并退回,经营者可以要求消费者按照事先标明的赠品价格支付赠品价款。但本案中,经营者事先未标明也未告知赠品价格,消费者要求退货退款时才提出赠品的价格高达12999元,也未能出具相应的凭证证明,...

阜阳一水果店关门 退卡要扣“赠品”钱

大皖新闻讯“太过分了，退充值卡内的款还扣以前赠品的钱。”近日，阜城市民徐先生在一家水果店办了一张会员卡，充值300元送了一个榴莲。前几天当他再次想去消费时，却发现店家已经停业被转让。徐先生联系店老板想退款，却被告知退款可以，但要把送的榴莲钱扣掉。1月10日，水果店负责人邱先生告诉大皖新闻记...

办卡时赠榴莲退卡时要收钱 律师 :赠品不能抵扣余额顾客有权拒绝

随后,邱先生提出退徐先生100元,但徐先生表示不能接受。律师:赠品不能抵扣余额那么,商家退款时要扣掉赠品钱是否符合法律规定呢?安徽瀛拓律师事务所律师李君兰表示,《民法典》规定,民事主体从事民事活动,应当遵循诚信原则,秉持诚实,恪守承诺。水果店通过充值赠送物品或者金额的活动吸引消费者充值会员卡,再利用消费者...

静安区发放商圈消费券,11月15日首发,可与商家优惠活动叠加使用

若退款时消费券已过有效期或发生部分金额退款,则消费券不退回消费者的平台账户(www.e993.com)2024年12月20日。Q12:领取到的“静安消费券”,是否可以跨平台使用?消费券不可以跨平台使用,仅能使用支付宝。Q13:“静安消费券”是否可以购买团购券和预付卡?“静安消费券”严禁用于购买团购券、预付卡等。Q14:消费者获得消费券后如何查询参与...

全额退款!加拿大Costco、沃尔玛等大型超市集体召回这些零食!

Dollarama在召回页面上发布的一条信息写道:"消费者应该立即停止使用该产品,将其丢弃或退回到我们的商店,以获得全额退款"。图源:torontoSobeys公司已证实,部分召回产品在其Sobeys、FreshCo、Foodland和其他商店销售,而Metro公司已确认其Metro和FoodBasics商店有售上述产品,但所有产品都已从市场上撤下。

网购商品退货时,赠品应一起退还吗?

如果赠品不能一并退回，经营者可以要求消费者按照事先标明的赠品价格支付赠品价款。因此，在退货时，也应一并退还赠品，无法退还的，可以按赠品的标价从退款中扣除。此外，消费者网购时用积分或代金券购买的商品，退货后怎么处理？根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第十五条，消费者采用积分、代金券、优惠券...

电商客服怎么合理的婉拒顾客?

客户申请仅退款1.亲,实在抱歉呢,这边产品如有质量问题,需要您寄回才可以退款哦。(如影响二次销售会拒收)这边先驳回您的申请了。可以重新在订单售后类型申请[退换货]呢。这边仓库收到寄回的产品,就会给您退了哦~客户说已经用过产品但想退货1.亲,请您谅解,真的不能给您退。您现在已经拆过包装也使用过...

商家维权争口气,75块也打官司!_澎湃号·政务_澎湃新闻-The Paper

卖家拒绝退货买家坚持退款?该怎么办?案情回顾2024年3月21日,小美在某多网购平台时花费75元购买面膜产品,商家承诺赠品小样随产品一同寄出。小美收到快递后并未发现小样,故联系客服要求商家补发,商家经视频核验后告知小样已随面膜一同发出,且快递公司提供证据证明该快递包装完好无损,商家建议小美额外支付3元快递费可另...