买家虚构商品有瑕疵起诉商家要求退货退款,法院:驳回请求并罚款
贺某收货后,当日以“机身划痕、摄像头掉漆、内存规格不符”等原因向店铺申请退货退款,并将手机寄回。...
网购商品退货时,赠品应一起退还吗?
根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第十二条,消费者退货时应当将商品本身、配件及赠品一并退回。赠品包括赠送的实物、积分、代金券、优惠券等形式。如果赠品不能一并退回,经营者可以要求消费者按照事先标明的赠品价格支付赠品价款。因此,在退货时,也应一并退还赠品,无法退还的,可以按赠品的标价从退款中扣除。
退货时,被要求扣除12999元赠品,合理吗?
参考《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》,消费者购买商品后要求退货时,应当将商品本身、配件及赠品一并退回,如果赠品不能一并退回,经营者可以要求消费者按照事先标明的赠品价格支付赠品价款。但本案中,经营者事先未标明也未告知赠品价格,消费者要求退货退款时才提出赠品的价格高达12999元,也未能出具相应的凭证证明,...
退货时,被要求扣除12999元赠品,合理吗?_上观新闻
参考《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》,消费者购买商品后要求退货时,应当将商品本身、配件及赠品一并退回,如果赠品不能一并退回,经营者可以要求消费者按照事先标明的赠品价格支付赠品价款。但本案中,经营者事先未标明也未告知赠品价格,消费者要求退货退款时才提出赠品的价格高达12999元,也未能出具相应的凭证证明,...
网购裤子穿后退货,强行退款被起诉!
需要。《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第十二条规定,消费者退货时应当将商品本身、配件及赠品一并退回。赠品包括赠送的实物、积分、代金券、优惠券等形式。如果赠品不能一并退回,经营者可以要求消费者按照事先标明的赠品价格支付赠品价款。信用卡支付手续费能退回吗...
顾客仅退款不退货 经调解商家获赔偿
消费者在消费过程中,既享有“七天无理由退货”的权利,也应同时履行把商品本身、配件及赠品一起退回的义务,合理利用平台规则,切莫因为“薅羊毛”去触碰法律红线(www.e993.com)2024年7月11日。商家也要注意不断提升商品质量,对于扰乱经营秩序的侵权损害行为,依法维护自身合法权益。
线下实体店跨区域无理由退货 川渝联手出台这份指引
如赠品不能一并退回,事先标明了赠品价格的,经营者可以要求消费者按照标明的价格支付,事先没有标明赠品价格的,双方可参照市场同类产品价格协商价格支付。跨区域无理由退货经过商家与消费者协商确定返款方式,现场退款,或者商家应出具“跨区域无理由退货收件凭证”,并在承诺时限内退款。退货价款以消费者实际支付的...
中国法院网网上直播
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。[09:52:32][党组成员、副院长赵瑞罡]:国家市场监督管理总局2020年修订《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》(以下简称《暂行办法》),其中第七条...
【法官说法】 “购物节”过后,请收下这份网购维权指南!
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。5.网购后给商家差评,遇商家电话威胁称侵犯其名誉权,需要删除评论吗?视情况而定消费者有权在网络平台上对商家的产品、服务质量进行评论,但不能借机诽...
滴~您有一份“3·15”网购维权攻略_澎湃号·政务_澎湃新闻-The...
因此,网购时除定作的、鲜活易腐的、购买时确认不宜退货的等商品不适用七天无理由退货外,其他商品在保持完好的情况下均可在收到商品之日起七日内无理由退货退款。另外,七天无理由退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。04|直播间购物权益受损,可否要求直播平台索赔?