丰巢超时收费引发争议 如何打通快递“最后100米”

尽管用户对“丰巢该不该收费”几乎形成一边倒的“抵制态度”,但丰巢首席营销官李文青给出的最新回复仍是,公司不会放弃收费这一战略。5月13日,中国消费者协会称,小区物业及智能快件箱运营者、快递企业、电商平台等经营者通过智能快件箱为消费者提供相关服务前,应当一对一明确告知消费者免费保管期限以及服务收费标准等...

丰巢半夜通知取快递,不取就收费?上海法学生胜诉!

日前，上海大学法学院在读研究生艾震收到了深圳市邮政管理局就丰巢在通知收件人取件时未明确告知管理期限和收费标准问题的回应。此前，艾震与丰巢的快递保管费纠纷案在深圳前海合作区人民法院立案，并经法院判定丰巢退还1元保管费。2022年8月30日，艾震网购了一支录音笔，但快递员未经同意便将快递放到了小区的丰巢...

丰巢被要求整改、退还1元!上海学子拒付快递柜保管费得胜诉

2023年9月19日，该案在深圳市前海合作区人民法院立案。艾震要求法院判定丰巢退还1元快递保管费，丰巢在提供快递保管服务时应及时明确告知收费标准。庭审前，丰巢要求追加快递公司为被告，艾震对此不予同意。艾震称，收到第一封短信时已向快递员确认将快递放置快递柜的这一行为，此次诉讼仅对丰巢发起。法院经审理认为...

惊呆了!丰巢靠快递滞留金3年半赚了8亿

丰巢人工客服表示,丰巢智能柜可以免费帮会员保管包裹,时间最长5天;长时间不取,快递员会取出退回。2021年、2022年、2023年和2024年前5个月,丰巢针对储存在丰巢智能柜中的约4.30亿个、4.60亿个、5.17亿个和2.08亿个包裹收取畅存费,分别占同期向丰巢智能柜投递包裹总数的6.9%、7.9%、8.0%和7.5%。若按照最低收费...

骨灰盒放快递柜一年只要55元?“躺枪”的丰巢还不够“丰满”

同日,丰巢也通过官方微博回应称,丰巢快递柜对于禁止保管物品有明确要求,严禁存放骨灰类物品,储物前请仔细阅读,用户所提及的物品建议存放于专门的场所,更符合国家民政部相关保管规定。回顾丰巢的发展,其诞生离不开创始人徐育斌坚持不懈的努力。而徐育斌的创业之旅,本身便是一部励志传奇,他从一个普通的快递员起步,凭借...

丰巢快递柜洗护生意不靠谱?律师:若丢失或损坏,按洗涤费10-20倍赔偿

在全国各地的小区里,丰巢智能快递柜随处可见,除了常用的快递和储物,洗衣洗鞋服务的推广同样登上柜面屏幕的显眼处(www.e993.com)2024年11月23日。记者了解到,下单后用户只需将衣物投入就近的快递柜,或者由顺丰上门取件,清洗完毕后会重新被寄回。丰巢小程序显示,其洗护业务涵盖衣物、鞋靴、家纺、奢侈品等,定价在39元到389元之间。

丰巢快递柜洗护生意靠不靠谱?

在全国各地的小区里,丰巢智能快递柜随处可见,除了常用的快递和储物,洗衣洗鞋服务的推广同样登上柜面屏幕的显眼处。记者了解到,下单后用户只需将衣物投入就近的快递柜,或者由顺丰上门取件,清洗完毕后会重新被寄回。丰巢小程序显示,其洗护业务涵盖衣物、鞋靴、家纺、奢侈品等,定价在39元到389元之间。

不到4年,丰巢“滞留金”收了不止8亿

丰巢人工客服表示,丰巢智能柜可以免费帮会员保管包裹,时间最长5天,长时间不取,快递员会取出退回。2021年至2023年及2024年前五个月,丰巢就储存在丰巢智能柜中的约4.30亿个、4.60亿个、5.17亿个及2.08亿个包裹收取畅存费,分别占同期向丰巢智能柜投递包裹总数的6.9%、7.9%、8.0%及7.5%。

丰巢:滞留金收了8亿,还是血亏?

不仅如此,丰巢还进一步推出了会员计划,让你享受超时取件免费和一堆优惠,月费、季费、年费都有,分别是5.0元、15.0元及55.0元。会员的件虽然超时不会收费,但是过了5天不取,还是会被快递小哥退回的。2021年至2023年及2024年前五个月,丰巢就储存在丰巢智能柜中的约4.30亿个、4.60亿个、5.17亿个及2.08亿个包裹收...

“快递柜”也要上市了?曾因强制收费被骂上热搜

很多人不知道的是，丰巢背靠国内物流巨无霸——顺丰。据悉，2015年，丰巢由顺丰联合申通、中通、韵达以及普洛斯集团共同成立，此后几年，除了顺丰之外、其他几家快递公司陆续从股东名单中退出。截至目前，顺丰创始人王卫仍持股超3成，拥有48.45%的投票权。王卫图源：视觉中国值得注意的是，虽然背靠顺丰，但丰巢一直...