话费缴纳 老年人会用网上营业厅吗?记者探访:人工引导+人工服务...
“我的话费都是通过柜台缴纳的,前几年使用的那个自助收缴费系统,我用过几次,刚开始不会弄,都是工作人员帮我操作的。自助缴费是不错,但是每次都要提前准备好零钱,我觉得用起来不太方便,后来就再没有用过。”曹师傅告诉记者,据说现在推出了网上营业厅,在手机上就能缴费,“可是,我一个老头子根本不会操作,我觉得...
话费莫名被扣又退回 消费者:中移动你摆地摊的吗?
随后,客服直接明确表示,如果程女士对消费行为不认可,他们可以全额退换。这让程女士很吃惊:“花”出去的钱,打个电话就退回来了?挂断电话后,半信半疑的程女士的手机果然开始不断响起短信提示音,中国移动真的开始退钱了。“尊敬的客户,为您返还的信息费XXX元已经转入您的话费余额中。”一条接着一条。程女士收...
女子电信套餐捆绑陌生手机号 不常打电话常欠费
代理商称可以将话费退回在将问题反映至西华门电信营业厅后,牛女士接到了一家电信代理商的电话,并进行了面谈。牛女士说,2015年初,为她办理业务的电信代理商表示,目前已查询不到为她办理套餐的业务员信息,但可以将尾号为3800的号码所产生的费用,以话费的形式返还给牛女士,这一提议遭到了牛女士的拒绝。“为啥3个...
电话费交错了能退吗
电话费交错了能退吗1、理论上是可以凭借您的电话号码账单以及对方的账单,将交错的电话费转到您的号码账号当中,但是实际上需要凭借对方机主的身份证明才能够打印账单,因此只能够联系交错电话费的对方协商;2、如果是需要将该笔话费追回,可以先通过电话直接与对方协商或者是通过电信部门协商处理,理论上还能够通过法律程...
对方拒接、平台推脱、运营商不管,充错手机话费后只能认栽吗
一位电信营业厅的工作人员告诉记者,如果是线下通过其系统进行充值,输错电话号码将话费充到他人手机号上,可以通过系统进行追回。如果是通过移动支付平台进行话费充值,一方面移动运营商无法干涉平台数据,另一方面平台通常是通过话费卡进行充值,所以一经使用无法退还,只能与错号号主私下沟通。
工信部:运营商不得有阻扰携转等行为
携转完成后原运营商话费余额可退回Q:携号转网后原运营商的话费余额如何处理?A:携号转网完成后,原运营商按照本网用户注销时的规则处理携出用户账户余额,用户可通过运营商客服热线咨询余额退还方式、流程和时间等(www.e993.com)2024年7月30日。Q:能跨地市携号转网吗?A:不能。目前仅提供同一地市不同运营商之间携号转网服务,转网前后...
携号转网新规实施 工信部:运营商不得有阻扰携转等行为
携转完成后原运营商话费余额可退回Q:携号转网后原运营商的话费余额如何处理?A:携号转网完成后,原运营商按照本网用户注销时的规则处理携出用户账户余额,用户可通过运营商客服热线咨询余额退还方式、流程和时间等。Q:能跨地市携号转网吗?A:不能。目前仅提供同一地市不同运营商之间携号转网服务,转网前...