中消协提醒消费者选购电子门锁“四注意”
此外,中消协还提醒消费者不要只看价格的高低和商家宣传,盲目地追求时尚或新奇特别的功能,并保留好购买凭据,如发票、购物小票、商品明细清单等,在使用过程中发现商品质量问题,及时与厂家售后部门联系,取得售后服务。如果厂家拒绝提供售后服务,可以向行政部门或者全国消协智慧315平台投诉。(来源:中国青年报客户端)
吉林省消费者协会投诉咨询服务站揭牌
活动现场(央广网发吉林省消费者协会供图)省消协相关负责人表示,设立消费者投诉咨询服务站就是给广大社区居民提供一个消费信息咨询服务的便利场所。居民们在消费时,若遇到商品有质量问题、商家不履行三包义务、退货退款困难、商家使用“霸王条款”等侵犯消费者合法权益的情况,均可以到服务站咨询、投诉,服务站将快速受...
云南省临沧市12315投诉举报中心、消费者协会9月消费警示
为提高广大消费者防范意识,保护自身合法权益,临沧市12315投诉举报中心、消费者协会根据全市当前投诉举报、消费维权下载黑猫投诉客户端情况发布2024年9月消费警示,提醒广大消费者规避消费风险。消费警示一:预付式消费有风险,谨慎购买多防范。消费者在选择预付款式消费时,要仔细考察经营者的市场信誉和经营状...
品牌控价丨顽固低价投诉不掉,还有哪些处理渠道
-可以通过邮件、电话或亲自前往的方式提交投诉。-保持与相关部门的沟通,了解调查进展。5.**消费者协会**:-查找当地消费者权益保护组织的联系信息。-提交正式的投诉书,并附上所有必要的支持性文档。-参加由消费者协会组织的相关会议或听证会(如果有的话)。6.**法院诉讼**:-在决定提起诉讼...
中消协发布消费提示:选购电子门锁“四注意”
相较于传统门锁,智能化的电子门锁在便捷性和安全性上有了很大提高,但质量问题却成为消费者投诉的焦点,“电子门锁故障困人”和“门锁异常开启防盗性差”成为消费者反映最为突出的两大问题。10月9日,中国消费者协会发布选购电子门锁消费提示,提示消费者在购买电子门锁时应从查资质、看说明、重应用、留凭证四大方面...
中消协:上半年因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉13641件
8月2日,中国消费者协会发布2024年上半年,全国消协组织受理投诉情况分析(www.e993.com)2024年10月17日。上半年,全国消协组织共受理消费者投诉782,794件,同比增长27.21%,解决563,346件,投诉解决率71.97%,为消费者挽回经济损失44770万元。其中,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉13641件,加倍赔偿金额73万元。中消协表示,根据投诉性质,...
全国消协组织有了统一受理投诉渠道
光明日报北京3月15日电(记者王海磬)由中国消费者协会主办的2024年“3·15”国际消费者权益日主题活动15日在北京举行。活动围绕消费维权年主题“激发消费活力”展开,现场举行了“全国消协智慧315”平台上线启动仪式,标志着全国消协组织有了统一的受理投诉渠道。
2024年上半年全国消协组织受理消费者投诉同比增长27.21%,教育培训...
2024年上半年全国消协组织受理消费者投诉同比增长27.21%,教育培训服务类位居投诉前五位,消协,解决率,商品类,消费者投诉,中国消费者协会
中国消费者协会点评一季度八大投诉热点
5月9日,中国消费者协会发布今年一季度全国消协组织受理投诉情况分析。根据全国消协组织受理投诉情况统计,今年第一季度全国消协组织共受理消费者投诉34.63万余件,同比增长13.87%,解决24.39万余件,投诉解决率为70.43%,为消费者挽回经济损失19740万元。投诉热点问题主要涉及老年人网络消费、黄金销售、宠物经济、票务服务、旅游...
消费者向12345市民热线投诉装企,为什么没能获得行业协会支持?
近日,消费者向12345市民热线发出了一则投诉,矛头直指上海一家享有盛名的装修服务企业,坚决要求解除与该公司的合同并退还已支付的全部费用。投诉协调工单下发到上海市装饰装修行业协会,住宅装饰专业委员会的陆婉静主任与投诉中心主任谢頔心中均涌起一阵忧虑。当他们发现涉事企业竟是自家会员单位时,心中不禁咯噔作响。