运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

但不管入网还是退网，运营商异地业务办理流程在用户眼里还算不上丝滑：有电信客服承诺消费者异地线上办理退款又“反悔”；有移动用户在APP（应用程序）异地补卡不成，用了13年的号码“被迫”注销；还有移动用户办理跨省宽带拆机时被要求本人到场，但当初入网时仅需网上签约。新京报贝壳财经记者采访多位用户、运营商人士...

作风监督面对面——中国联通济南市分公司、中国移动济南分公司等...

主持人:这是一个肯定答复,可以在异地办理。由于时间原因,我们和网友的互动就先进行到这里,下面我们进一段广告。欢迎回来,您现在正在收看的是大型电视问政节目《作风监督面对面》。接下来我们继续来看短片。(短片)主持人:短片看完了,我们先来说说公司商务专线的销户问题。据用户反映,注销需要申请,流程比较繁...

明明移动宽带免费,为什么很多人仍不愿意装?3个套路被曝光

所以,遇到“免费移动宽带”这类广告时,用户之所以会保持距离,与过往的负面经历、公司宣传的真实度、以及对服务品质的担忧等诸多因素有关。要解决这些问题,恢复用户的信任,关键就在于运营商要提高服务透明度,改善网络质量,并提供真诚的客户服务。比如说,如果企业能主动披露服务的所有细节,避免使用市场套路欺骗用户,能提供...

移动用户注意了5G到来时,157、188、170这3种号码将不能携号转网

移动公司宣布的是157、188、170这3种号码不可以转网,原因是157和188是由工信部用来扶持移动的,是4G所用的专属号段,所以这两种号码开头的用户可能无法进行转网。170开头的号码也不能转网,因为它是中国移动的专属号码,所以也没有办法进行变更。还有就是办理了移动宽带的号码需要等待合同到期之后才可以办理转网合同,...

京津冀实现宽带异地互办

据北京日报消息,三地间可异地互相办理宽带,跨省享受权益服务,京津冀实现数据互通……京津冀协同十周年让数智化不断赋能生产生活。记者昨天获悉,伴随着京津冀协同发展上升为国家战略,北京移动协同河北移动、天津移动及中国移动政企事业部(雄安办)、中国移动雄安产业研究院等,发力推动京津冀协同发展迈上新台阶。

中国移动套餐存在套路吗?亲身经历告诉你答案,办套餐时要慎重!

安装宽带必须申办手机号说到移动宽带,本身倒没有大问题,哪怕宽带网速差、稳定性低,实际上也不影响大多数用户的使用,但让人感到不舒服的是,申办宽带必须拥有中国移动的手机号,如果没有移动号码,就必须先申办一个手机号,然后选定一个套餐,再通过这个手机号开通宽带(www.e993.com)2024年11月14日。

中国移动上线“跨省宽带”服务:不换号就可办理异地宽带

此外，目前暂不支持跨省宽带移机。据了解，“全国跨省宽带”是中国移动的6项新服务举措之一。4月26日，中国移动发布6项新服务举措，扩充“心级服务优质服务清单”：一、专属孝心卡。面向60岁以上客户推出专属产品，不但价格优惠，还可以享用亲情号码免费打、子女代付、骚扰电话防护、定位云守护、防诈保险等多项权益。...

“免费装宽带”暗藏收费猫腻 消费者向中国移动讨说法

免费宽带并不免费据李先生介绍,2021年12月,他突然接到中国移动10086客服打来的电话,称他手机号套餐每月消费68元以上,可以安装移动的免费宽带。于是,李先生申请在自己家里安装免费宽带。此后,李先生多次与10086客服联系安装免费宽带一事,对方却一拖再拖。转眼到了2022年2月,中国移动朱城子指定专营店告知李先生,可以...

中国移动来电通知“免费装宽带”,没想到还有附加“条件”...

据李先生介绍,2021年12月,他突然接到中国移动10086客服打来的电话,称他手机号套餐每月消费68元以上,可以安装移动的免费宽带。感觉活动比较划算,李先生便申请安装。但此后,李先生多次与10086客服联系安装,对方却一拖再拖。直到2022年2月,中国移动朱城子指定专营店才联系告知李先生,可以安装300兆以上的宽带,但要收取...

移动免费装宽带是真的吗靠谱不 是否有收费陷阱分析

移动公司打电话免费装宽带可信吗如果说移动送宽带有什么猫腻这个也不至于,不过如果说是有一些小心思到是真的。其实在三大运营商里还是比较有意思的,很多时候他们的行为并不像一个正常的企业。在某些时候,KPI考核要大于实际的收益和利润。老实说,移动要靠宽带本身赚钱这个基本是没有可能了,不过很显然的移动还是很...