运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

工信部曾要求三大运营商从2019年起提供异地销号服务，后来运营商陆续有范围地放开异地补卡、宽带等业务权限。但不管入网还是退网，运营商异地业务办理流程在用户眼里还算不上丝滑：有电信客服承诺消费者异地线上办理退款又“反悔”；有移动用户在APP（应用程序）异地补卡不成，用了13年的号码“被迫”注销；还有移动用户...

作风监督面对面——中国联通济南市分公司、中国移动济南分公司等...

通过分析,给她调套餐里面宽带和手机的资费,在某种情况下,也可能她不需要重新交钱,宽带就可以做免费提速。只不过套餐里面她的手机流量、宽带,我们是融合套餐,中间可以做一些调整。主持人:所以像王女士这样的一些个性化的要求,我们是可以和她主动对接,帮助她看一下怎么样的方式方法可以花最少的钱享受到最好的服务。

投诉无果、扣费不退,异地宽带拆机为何难?

业内人士指出,“宽带销户拆机,涉及优惠方案的情况,各地的业务营销方案不同,业务功能也有差异,所以方案关联这一步会出问题,办理地无法访问异地号码的方案情况,需要传单去号码归属地再处理。”另外,宽带拆机的时间上也有讲究。中国移动一名宽带业务专员向《中国新闻周刊》透露,按照运营商规定,年度套餐用户因为特殊原因要...

移动用户注意了5G到来时,157、188、170这3种号码将不能携号转网

移动公司宣布的是157、188、170这3种号码不可以转网,原因是157和188是由工信部用来扶持移动的,是4G所用的专属号段,所以这两种号码开头的用户可能无法进行转网。170开头的号码也不能转网,因为它是中国移动的专属号码,所以也没有办法进行变更。还有就是办理了移动宽带的号码需要等待合同到期之后才可以办理转网合同,...

京津冀实现宽带异地互办

三省移动客户无需更换新号即可互相办理异地宽带服务。事实上，只有抓实服务协同，才能便捷三地客户跨省应用。北京移动负责家庭宽带业务的负责人说，“随着跨省宽带业务上线，大众可直接使用天津或河北移动号码自助申请报装北京移动宽带，后续使用、交费还能自助完成，全程更加省时省事。”编辑陈艳婷...

跨省办宽带、高速公路覆盖5G专网……北京移动助力京津冀协同发展

与此同时，京津冀三家移动联合修改完善了跨省宽带业务规则及产品功能，三省移动客户无需换新号即可办理异地宽带的服务(www.e993.com)2024年11月13日。张先生用的是天津移动的号码，目前在北京工作和居住，他通过中国移动手机APP就能申请安装家庭宽带。北京移动负责家庭宽带业务的负责人介绍说：“以前没有北京移动的号码，在北京办理宽带，要么选择办理不...

中国移动套餐存在套路吗?亲身经历告诉你答案,办套餐时要慎重!

安装宽带必须申办手机号说到移动宽带,本身倒没有大问题,哪怕宽带网速差、稳定性低,实际上也不影响大多数用户的使用,但让人感到不舒服的是,申办宽带必须拥有中国移动的手机号,如果没有移动号码,就必须先申办一个手机号,然后选定一个套餐,再通过这个手机号开通宽带。

...这7大要素一定要看清????|联通|手机|运营商|中国移动|中国...

当然,现在移动电信联通都有异地宽带的业务,移动和联通宽带都是全国归属地通办的,电信的异地宽带会对归属地有一定限制。4、看选号如果只是当做流量卡使用的话,其实号码本身不是一个非常主要的因素。联通和移动都有支持在线选号。5、看信号信号主要是和基站有关。某些运营商可能因为各种因素布局的基站较少或者是...

中国移动上线“跨省宽带”服务 不换号就可办理异地宽带

中国移动用户可通过中国移动App首页的“宽带家庭-跨省宽带”进行预约办理,流程和普通宽带一致,只需填写个人身份信息和需要办理宽带的地址,然后等待上门安装即可。据业务办理须知介绍,跨省宽带及依附于宽带上的相关业务的资费、活动政策以手机号码归属省统一资费、政策为准,不支持当地的个性化资费、政策,也不支持办理落地省...

两地一家电信宽带、移动套餐可以跨省办了

从中国电信App页面显示的信息来看,目前提供的异地新装宽带产品主要有5档,100M、200M、300M、500M和1000M,费用从30元/月到100元/月不等。跨省办理移动套餐也是如此,用户在A地办理了主套餐之后,可以办理B地的单卡亲情卡套餐。比如用户在上海办理了主套餐,可办理江西、广东、江苏、重庆和安徽的异地单卡亲情卡套餐...