运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

随着人口流动频频，异地宽带服务有了市场。在异地宽带服务上，三大运营商有范围地放开权限，但现实却与用户期望相差甚远。陈阳所在小区只能接入联通宽带，今年7月初，他用四川联通号码在中国联通APP上申请安装北京宽带，装移机工料费300元，但他此前从营业厅了解到，北京用户只需要交100元。虽然装上了宽带，但陈阳并...

作风监督面对面——中国联通济南市分公司、中国移动济南分公司等...

一个是如果是4G套餐我们不做变更,因为在现有的技术方面,我不升5G套餐、不用5G手机,我用4G,我需要在宽带上加一个宽带的流量包,相当于一个提速包,这个提速包是按照目前每月有10元到30元不等的标准,这一块我觉得可以根据客户的不同需求,从这个渠道解决。第二,目前随着5G手机的普遍发展,我们对速率感知会越来越...

工信部:移动电话用户数已近15亿,4G用户占73%

移动电话用户数近15亿,4G用户占比达73%。截至5月末,三家基础电信企业的移动电话用户总数近15亿户,同比增长10%,1-5月净增7831万户。其中,移动宽带用户(即3G和4G用户)总数达12.3亿户,占移动电话用户的82.3%;4G用户总数达到10.9亿户,占移动电话用户的73%。2017年5月末-2018年5月末移动宽带用户月净增数和总数...

投诉无果、扣费不退,异地宽带拆机为何难?

业内人士指出,“宽带销户拆机,涉及优惠方案的情况,各地的业务营销方案不同,业务功能也有差异,所以方案关联这一步会出问题,办理地无法访问异地号码的方案情况,需要传单去号码归属地再处理。”另外,宽带拆机的时间上也有讲究。中国移动一名宽带业务专员向《中国新闻周刊》透露,按照运营商规定,年度套餐用户因为特殊原因要...

怎么叫移动的工作人员上门修宽带?可尝试这6种方法,都非常实用

如果光猫上没有标签,那么可以拨打中国移动的客服电话。拨打客服电话以后,可按照语音提示申报宽带故障,如果嫌弃语音提示麻烦,可直接转人工客服。人工客服会对用户的身份进行验证,验证通过后会查询宽带的安装地址,并生成宽带故障工单,然后转给地方负责维护的工作人员,工作人员接到工单后会联系客户,并预约上门维修时间。

2023年通信业统计公报:电信业务收入完成1.68万亿 同比增长6.2%

图2-42018-2023年农村宽带接入用户及占比情况(三)蜂窝物联网用户规模加速扩大截至2023年底,三家基础电信企业发展蜂窝物联网用户23.32亿户,全年净增4.88亿户,较移动电话用户数高6.06亿户,占移动网终端连接数(包括移动电话用户和蜂窝物联网终端用户)的比重达57.5%(www.e993.com)2024年11月14日。

中国移动来电通知“免费装宽带”,没想到还有附加“条件”...

据李先生介绍,2021年12月,他突然接到中国移动10086客服打来的电话,称他手机号套餐每月消费68元以上,可以安装移动的免费宽带。感觉活动比较划算,李先生便申请安装。但此后,李先生多次与10086客服联系安装,对方却一拖再拖。直到2022年2月,中国移动朱城子指定专营店才联系告知李先生,可以安装300兆以上的宽带,但要收取...

“免费装宽带”暗藏收费猫腻 消费者向中国移动讨说法

中国消费者报报道(记者李洪涛)6月27日傍晚,暴雨如注。听着窗外哗哗的雨声,家住吉林省德惠市朱城子镇哈拉哈街道的李先生心情烦闷。申请中国移动的免费宽带已经半年了,但至今都没有装上,对方连个说法也没有。免费宽带并不免费据李先生介绍,2021年12月,他突然接到中国移动10086客服打来的电话,称他手机号套餐每月...

中国移动上线“跨省宽带”服务:不换号就可办理异地宽带

此外，目前暂不支持跨省宽带移机。据了解，“全国跨省宽带”是中国移动的6项新服务举措之一。4月26日，中国移动发布6项新服务举措，扩充“心级服务优质服务清单”：一、专属孝心卡。面向60岁以上客户推出专属产品，不但价格优惠，还可以享用亲情号码免费打、子女代付、骚扰电话防护、定位云守护、防诈保险等多项权益。...

移动免费装宽带是真的吗靠谱不 是否有收费陷阱分析

如果你是移动用户,想必会每隔一段时间都会收到移动公司打来的电话,说你只要保证现在的套餐不变,即可免费办理一年的移动宽带,真有这么好的事吗?会不会有什么猫腻?下面,我们来看看移动公司打电话免费装宽带到底可不可信。移动公司打电话免费装宽带可信吗