温州移动层层设卡!太荒唐了
家里移动宽带注销,必须到营业厅现场注销,装宽带容易注销难。鹿城区只有个别营业厅可以注销,早上去却万川大厦的营业厅办理注销业务,工作人员表示必须有一个28元的保底消费,如果不要保底,必须到人民路营业厅,万川路营业厅没有权限。下午1点半不到去人民路营业厅(1点半上班),发现注销只有一个窗口,排队已发38号,要排...
58元宽带套餐被扣费68元,四川移动:已改回58元
投诉称,于是,该用户主动拨打10086客服确认套餐费用,客服明确告知该月套餐费用是78元。该用户还拨打了广元市12345投诉,但截至1月4日,还没有任何一人联系用户处理相关问题,同时移动广元公司工作人员也置之不理。这位宽带用户表示,移动广元公司人员违反消费者权益保护法中的“明确告知义务”责任。1月17日,中国...
【社会】延安市民被中国移动莫名办宽带6年不知情,咋回事?
11月20日采访当天,李女士告诉记者,"10086工作人员打电话询问,是否愿意注销原来的宽带账号,说是注销后就可以重新办理宽带。我问业务员宽带不是2019年就已解绑了嘛,对方表示会核实,这是否可以说明移动公司负责人回复的‘已解绑’并不属实,如果我同意注销签字的话,是不是就是另外一回事了。"对于这件事,李...
【8月4日】南溪最新招聘!薪资2500-10000元!门槛低,岗位多!
不需穿工装,有微波炉可带饭!工作内容:1、纯客服,没有销售性质内容就是客户打电话进来我们只负责接听解答客户问题!也就是平时生活中拨打的10086转人工服务2、不需要主动打电话推销业务只是根据客户来电需求,为其在线办理更改、取消、设置查询等服务薪酬:轻松稳定无压力薪资参考范围:4000---6000+;无责...
10086视频客服让服务“看得见”,让客户省心又安心
10086视频客服还针对老年人提供一系列个性化暖心服务,将极大推动适老化服务升级。一位山东的中国移动老年客户表示原来拨打1008611查询话费的时候,提示要在短信中点击链接查看,可是我眼睛看不清也不会操作,现在有了视频客服,通话中就可以直接查看消费账单,而且消费信息的字体也够大,播报的内容也清楚,服务既方便又贴心。
《来薅移动的羊毛!国庆体验免费升级宽带的快乐》
免费提速千兆宽带狐狐家宽带是200M,WiFi信号时好时坏,网络差心情跟着一起差,但是昨天在我5G冲浪的时候,居然发现了不用花钱就能升级宽带的活动,于是我就拨打10086办理了这个活动(www.e993.com)2024年10月20日。今天一早,移动的师傅就上门给我提速了,还给免费调了WiFi的信号,并且还告诉我现在安装宽带电视,可以看五大联赛,作为球迷的我,毫不犹豫...
迈入了千兆时代!江苏移动家庭宽带升级1000M 每月50元
近日,江苏移动推出家庭宽带预约升级至1000M活动,如果你是移动宽带用户,每月仅需50元,拨打10086即可预约宽带升级;如果你用的是399元及以上5G智享套餐(融合版),可直接享用1000M宽带。据了解,预约升级后,宽带维修师傅会上门对线路检测,如果光猫不支持1000M,还会免费更换光猫。以下载8GB的文件为例,4M的宽带最...
身份证被人冒用办宽带,电信承认工作有误愿赔偿千元
该工作人员表示,人证不一,但还是办理了账号,确实是工作上的失误,并表示愿意承担责任,“我们去找了这个人,但敲门家里没有人在”。其提出,可以注销安女士名下的这个账号,并负担欠费,另外愿意赔偿安女士1000元。实际“客户”照片。另外,红星新闻记者也见到了当初办理该宽带的具体经办人员。据该经办人员介绍,...
“携号转网”实行两年多 记者亲测:转网方便吗?
红星新闻记者首先咨询的号码为电信宽带套餐赠送,与宽带绑定,是否就不能“携号转网”?在一家中国电信营业厅,工作人员表示,可先将该号码从套餐中移除,当场就可为用户取号办理。移除以后便可去其他运营商营业厅办理携入。记者随后拨打电信客服得知,若号码有绑定,需前往指定营业厅办理移除,而上述营业厅刚好为主营业厅...
浙江移动贴心推出“六项”长者服务,帮助老人融入数字生活
拨打10086,长者可自动转人工服务10086也是老年人们常用的咨询和服务方式。家住宁波北仑的张阿姨腿脚不方便,儿女又都不在身边,家中的宽带网络出现故障,无法到营业厅现场报修,她拨打电话咨询时发现10086也为老年人进行了升级。张阿姨表示,以往打10086都要按语音提示选择按键,老年人弄不明白,半天接不进,现在发现可以自动...