一个靓号协议套餐20年?通信套餐“易升难降”,携号转网“千难万难”

携号转网是消费者的合法权益，《携号转网服务管理规定》明确，不得无正当理由拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网服务。对于携号转网中出现的投诉问题，镇江消协建议运营商，要进一步提升服务质量，严格按照备案到工信部的携号转网服务细则制定服务流程，规范携号转网业务，保护消费者选择权，扫清携号转网的障碍。...

“靓号”要用满20年才能转网?消协点评通信服务四大“痛点”

消费者杨先生在准备携号转网时被告知，其手机号有一个20年的靓号协议套餐，不能办理转网。镇江市消协认为，携号转网也是消费者的合法权益。《携号转网服务管理规定》明确要求，不得无正当理由拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网服务。镇江市消协建议：通信运营商进一步提升服务质量，严格按照备案到工信部的携号转...

携号转网背后:需求降温,难题待解

北京商报记者采访中获悉，部分用户在“携号转网”时依旧面临困难，而运营方则表示也在努力帮用户解决问题，双方利益并不冲突，业内专家则指出，携号转网对运营商而言已经不是威胁，与企业的合作有更大的利益，也是更大的战场。用户遭遇“拦路虎”北京商报记者就“携号转网”问题走访了用户与运营商，了解到其背后的...

运营商携号转网难调查:不知情合约、名额和低消限制、话费退还难

记者拨打福建联通热线求证,工作人员表示,携号转网后的退费可以去归属地线下营业厅,也可在联通线上APP办理,但后者能实现的前提是,用户在转网前登录的联通APP账号没有退出。而多位用户反映,这两种途径都不太容易。也有用户经历了更多波折。两年前,山西太原王先生需要把卡号从移动转到联通,由于涉及权限,他在当地多个...

携号转网真相:限额名额排队数月,还要交数万违约金?

可以预见,如果未来中国广电的携号转网服务正式上线,其大流量低资费套餐或将吸引三大运营商的一些用户携号转入。当然,中国广电在一些服务方面还需要进一步完善,比如网络覆盖范围、信号质量、国家漫游服务等等,这些对于维持用户粘性也十分重要。

携号转网需预存话费吗 聊聊转网遇到的那些事

三家运营商在全国携号转网服务启动仪式上表示,协议有效期限的问题均已调整(www.e993.com)2024年11月29日。“在网协议”也将更加透明公开,并将及时向用户说明不能转网的具体原因,提供便捷的办理途径。值得注意的是,手机靓号用户在申请携号转入时,可能会碰上保底消费。以“0123”手机尾号为例,携号转入中国移动需在入网时预存3000元话费,并办...

用户申请“吉祥号”携号转网,中国移动索要16.2万元违约金!

近日,记者以用户身份咨询了三大通信运营商客服,客服均表示,“吉祥号”“靓号”等用户办理携号转网不用等到合约期满,但要支付违约金来解除协议,赔付标准根据用户协议而定。记者了解到,《电信网码号资源管理办法》规定,码号申请人获准使用码号资源后,电信主管部门可以采用指配、随机选择和拍卖等方式分配码号。电信业...

携号转网遭遇吉祥号障碍 用户被中国移动索要16.2万元违约金

近日,《中国消费者报》记者以用户身份咨询了三大通信运营商客服,客服均表示,“吉祥号”“靓号”等用户办理携号转网不用等到合约期满,但要支付违约金来解除协议,赔付标准根据用户协议而定。记者了解到,《电信网码号资源管理办法》规定,码号申请人获准使用码号资源后,电信主管部门可以采用指配、随机选择和拍卖等方式...

携号转网遭遇“靓号”障碍(百姓关注)

关于“靓号”转网问题,不但各运营商对于“靓号”协议的规定各有不同,同一运营商在各地的转网政策也没有统一标准,有的甚至由营业厅自行规定。比如,有的地方规定,携号转网只要号码满足转网条件,无论是否是“靓号”均以普通号入网,但入网后如果选择过户,则需按照“靓号”政策签订相关协议。其中,在网时长、每月最低...

“靓号”携号转网要交5万元?运营商回应

“靓号”申请“携号转网”被要求交5万元违约金甘先生告诉记者,他目前使用的手机号码尾号为“99999”,是2014年办理的。当时,他在运营商宣传单上看到这个号码后很心动,于是前往营业厅办理了相关手续。2014年11月3日办理入网后,甘先生的这一号码每月最低消费2000元。号码使用过程中,甘先生觉得每月的最低资费标准...