宽带商家也跑路?北京众多用户被断网——

刘先生表示,负责转网的工作人员对于费用的介绍似乎并不足够清晰,刚开始说要交2000多元,第二次通话时又说交1700多元就可以。这让他无法再保持信任。刘先生和工作人员的通话录音显示:工作人员:您之前办的方正宽带,还有三年半的时间,给您转联通您这还用吗?刘先生:转联通是怎么个转法?工作人员:接下来您办一个...

未到期就被断网,百万用户被方正宽带“坑”了?

与方正宽带交涉后,对方给出了两个解决办法,一是转网到联通,二是等待退费。投诉的用户表示,就转网的费用问题,对方并未给出一个肯定的、清晰的答复。若是退费,由于公司在破产重整,可能会遥遥无期。有方正宽带的工作人员透露,因为公司已经负债,目前没有退费部门。图片来源:微博截图随后,有媒体联系了联通的工作人员...

我为群众办实事|1月8日—14日,解决百姓诉求9件

2024年1月9号10点多，有人自称是鹏博宽带的工作人员给消费者打来电话，并告知消费者宽带当日到期了，要断网，让消费者续费。消费者记得自己交的是10年的费用，客服告知说是5年宽带费加5年服务费。由于时间长了，消费者也记不太清了，就交了钱。后来，消费者查询得知，自己是十年的宽带费，还有5年才到期。消费...

青诉| 方正宽带破产联通接手,用户转网要先交880元遭质疑

近日,北京多个小区的方正宽带用户对北京青年报记者反映称,家中网络被断掉,客服来电称:“方正宽带破产,用户可以选择转成联通宽带,之前的时长还可以保留。不过这一服务需要先缴纳880元一年的联通宽带费。”有用户表示,自己本身还剩41个月的方正宽带未使用,现在转到联通还需要再交钱,认为这一规定并不合理。方正宽带断网...

联通固话和宽带频频断网停机 联通称是系统出现错误

今年6月份,联通提醒即将到期,需要交费。接到通知后,李先生立刻去营业厅交了费。可9月份的一天,李先生家里的固话和宽带却出现了停机断网的现象,李先生联系了联通的客服,客服人员说系统显示李先生欠费,但的确查询到了李先生已经交费的信息,可能系统出现了错误,所以立刻恢复了李先生家的固话和宽带服务。

【够捣乱的】宽带移机退费来回“踢皮球”!大兴一居民愁坏了…

速读钱交给了宽带通,却在移机退费时遭遇宽带通和联通互相“踢皮球”;花了两倍的钱从方正宽带升级到联通宽带,后续保修还是得找方正……近年来,多家民营宽带为了自救,与运营商展开合作,但记者走访发现,这些合作宽带出现服务质量问题时,运营商和民营宽带公司往往互相推诿,消费者利益受损却无处说理(www.e993.com)2024年12月18日。

一男子非法经营私接联通宽带致临淄千余户断网

[提要]一男子通过网络设备私自发展宽带用户赚钱,事情暴露后将整个网络数据删除,造成临淄区上千网络用户家中断网。目前,大部分断网居民家中的宽带已经恢复,相关运营商承诺对这些用户进行安装和转网的相关手续办理。晨报淄博7月8日讯一男子通过网络设备私自发展宽带用户赚钱,事情暴露后将整个网络数据删除,造成临淄区上千...

郑州一小区宽带交过费不能上网 都查不到宽带号用户名

近日,大河报记者接到郑州南四环附近秀水湾小区的居民反映称,他们小区物业把居民安装宽带的业务交给了一家公司,交过720元或960元后,没有合同也没正式发票,现在上网经常出现卡机、死机现象。记者与省市电信部门核查时发现,交过宽带费的业主宽带号在省市电信部门均未登记。

费用到期不提醒收号断网耍蛮横

4月8日早,丁先生上网时,窗口弹出一个页面,提示宽带已欠费,让他速到营业厅交费或通过网上交费。4月13日早晨,丁先生上网时,发现网络已中断。当天上午,他到营业厅交费时被告知,他的宽带3月份到期,需补交3月的超期使用费37元,然后再交一个年度的固定宽带费600元。但问工作人员到期的具体时间时,收费人员说(交费...

联通宽带到期自动转包月 官方曾认定为霸王条款

其间,他将店面转租出去,宽带的事情就忘记了。“联通称,两年的宽带包年业务到期后,自动转成包月收费。”转包月后,产生了两个月的上网费,拖欠了400多元网费。联通工作人员告诉刘先生,先把所欠的网费交齐,再办理黑名单解除手续,就可以办理其他业务了。“宽带到期可以断网,也可以通知用户续费或变更宽带业务,为什么要...