网购申请退货,买家收到了退款,可卖家却……

随后卖家通过平台联系王某要求将货物退回,却遭到拒绝,之后更是不再回复任何消息;卖家拨通联系电话,可是电话那头却说完全不知情,随即挂断。因为王某收到垫付款后货物不退回,导致退货申请程序无法闭环,卖家面临店铺差评信誉度降低进而店铺等级降级等各种不利影响,心急如焚,数次联系无果后,通过网上立案诉至七台河市新兴区...

从天猫国际网购始祖鸟冲锋衣logo有瑕疵?平台同意退货

平台同意退货近日,吉林的陶先生向澎湃质量观投诉平台反映,他在淘宝“天猫国际探物美国”店铺购买了一件加拿大直邮始祖鸟冲锋衣,实付款为3888.63元。到货后陶先生发现衣服上的logo做工存在瑕疵,想要退换货,但遭到卖家拒绝。12月13日,澎湃新闻联系了天猫国际官方客服,客服人员表示,已申请专员处理,将在1-2个工作日内给...

网购商品缺斤少两问题调查:网购半斤菊花 干燥剂占重一大半

气不过的李先生向商家申请退款不退货，商家拒绝后又申请平台介入，过了几天，平台判定商家不存在违规行为，关闭了李先生的退款申请。李先生说，自己精力有限，不想再为这事作进一步维权了。他只能无奈地写了一条差评，发出后被淹没在评论区内。多名消费者向记者反映，在线上购物时，也遇到过商家缺斤少两的情况。不...

粉丝量超550万!知名女装网店忽然闭店:长期“赊账拿货”,公司早已...

另一位消费者对记者表示，自己在事发前几日其实已经察觉到店铺“不对劲”，但并未多加怀疑。该消费者称，事发前几天，自己在少女凯拉店铺申请退货退款，自己寄出的快递显示卖家已签收，但隔天就收到了店铺拒绝退款的提示。据了解，少女凯拉店铺所售的服饰风格以性感甜美风为主，特色之一是其“亲民”的价格。有...

百万粉丝网店老板疑似“跑路”!拖欠货款数千万元,老板回应

直到第二天,自己才收到其中一件衣服的退款,另一件则显示为“卖家账户余额不足”。另一位消费者对记者表示,自己在事发前几日其实已经察觉到店铺“不对劲”,但并未多加怀疑。该消费者称,事发前几天,自己在少女凯拉店铺申请退货退款,自己寄出的快递显示卖家已签收,但隔天就收到了店铺拒绝退款的提示。据了解,...

网购的裤子买大了一码 明明有退换货规则商家却不执行

然而12月14日,市民王女士向信网反映自己在淘宝一店铺内购买了三条裤子,因为其中一条尺码不合适,便决定在七天无理由退换期内换货(www.e993.com)2024年11月23日。可没想到却直接遭到了商家的拒绝。信网从淘宝官方客服处了解到,经过核实卖家拒绝售后换货属实,平台已责令卖家立即停止该行为,后续将按照平台规则进行相应处罚。

卖家不发货、拒绝无理由退货,怎么办?法院判决说...

如无确认,网络商品销售者不得拒绝7日无理由退货。由于网络购物存在特殊性,法律赋予消费者7天“后悔权”,而实践中存在一些平台和商家,擅自发布“霸王条款”,拒绝消费者合理的退货申请。购物过程中如遇“退货难”问题,切勿被商家或平台“牵着鼻子走”,若商品不属于免于适用7日无理由退货规定的范围,可向有关部门投诉...

退货快递签收后又拒收,退款申请被关闭!南宁一男子淘宝网上买手机...

因为测试该部手机电池有问题,梁先生便申请退货,可退货的手机在显示签收两天后又被拒收。而退回的手机,他怀疑是被掉包的模型机,遂拒收。如今,购机款已支付给卖家,而手机也不见,梁先生落了个“钱机两空”。梁先生告诉记者,今年10月,他在淘宝网上一家名为“乐淘数码网”的店铺看中一部苹果XR手机,该款机在专卖...

拼多多学淘宝推极速退款,却有卖家担心这会导致店铺血亏!

目前,对于淘宝卖家来说,若货物还没收到,其店铺退款仍然按照正常流程处理即可,由于钱款是由淘宝先行垫付,在卖家点击同意退款后,钱款才会自动流转到淘宝消费者保障金的账户,如卖家不认可买家的退货,卖家可以点击“拒绝退款”,并写明拒绝理由,上传相应的凭证,淘宝会帮助核实处理。对于拼多多卖家来说,若货物还未收到,需...

消费曝光台|网购到问题手机但店铺已关闭,淘宝:平台赔付原价六成

杨先生说,提交了退款的申请后,卖家以“已超退货日期”为由,拒绝了为他办理退款的诉求。虽然淘宝平台维权客服支持他的这一诉求,但是由于商家没有保证金,目前无法赔付。随后,淘宝平台给出处理结果:虽然支持买家退款,但无法兑现。杨先生与卖家“宏图数码通讯”就该起纠纷的协商历史。受访者提供...