消费者“七天无理由退货”被商家以有划痕拒绝,究竟谁占理?

小吴认为,公司所述划痕很难发现且夸大了瑕疵,无正当理由拒绝退货的行为违反了“七天无理由退货”规则,且导致自己为此多支出了运费,故诉至静安区人民法院要求公司退还货款3500元,并赔付运费42元。公司辩称,第二次拒绝退货是因为在台灯按钮左上方位置检查发现了划痕,由于该瑕疵是在小吴退回台灯后出现的,且影响了台灯的...

学生穿完演出服后,集体退货,专家:商家有权拒绝退货

网友“保护商家”评论道：“七天无理由退货是保护消费者的，但不能被滥用。像这种已经使用过的商品，平台应该直接拒绝退货！”。网友“别太较真”则认为：“可能学生们也有自己的难处，学校没提前说明清楚，责任也不能全推给学生。”。还有网友“法律面前见”直接喊话商家：“不要惯着这些人，直接起诉！只有用法律手...

高校学生买7件演出服穿完集体退货,商家有权拒绝吗?

鉴于本案中的演出服已经被明显使用过，且存在脏污等影响二次销售的问题，商家完全有权拒绝接受退货请求。此外，《民法典》第七条规定，民事主体从事民事活动应遵循诚信原则，秉持诚实，恪守承诺。学生们的行为显然违背了此一基本原则，商家不仅可以合法地拒绝退货，还可以向法院提起诉讼，要求涉事学生赔偿因退货造成的经...

...花3500元网购台灯,效果不佳欲“七天无理由退货”,两次皆因划痕...

小吴表示,公司所述划痕很难发现且夸大了瑕疵,无正当理由拒绝退货的行为违反了“七天无理由退货”规则,且导致自己为此多支出了运费,故诉至上海市静安区人民法院要求公司退还货款3500元,并赔付运费42元。对此,公司辩称,第二次拒绝退货是因为在台灯按钮左上方发现了划痕,由于该瑕疵是在小吴退回台灯后出现的,且影响了台...

“七天无理由退货”,你想退就能退吗?

小吴认为,公司所述划痕很难发现且夸大了瑕疵,无正当理由拒绝退货的行为违反了“七天无理由退货”规则,且导致自己为此多支出了运费,故诉至静安区人民法院要求公司退还货款3500元,并赔付运费42元。公司辩称,第二次拒绝退货是因为在台灯按钮左上方位置检查发现了划痕,由于该瑕疵是在小吴退回台灯后出现的,且影响了台灯的...

普法小课堂 | 七天“无理由” 并非“无条件”退货

经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款(www.e993.com)2024年12月18日。在商品完好的前提下,商家一般不能以“已拆封”“已测试”“已使用”为由拒绝消费者的“七天无理由退货”申请。七天从哪天开始起算?根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第十条规定,七天的起算时间是从消费者签收商品的次日开始计算。退货...

直播间买盲盒“拆开又反悔”,还能申请“七日无理由退货”吗?

本案中,对于第一款盲盒球星卡,直播间在商品详情页告知了可能会抽取到的球星卡,也明确告知了中奖概率,价格亦未超出合理范围,直播间也明确提示小刘“拆包装后(影响二次销售)不支持退款退货换货”且小刘明确表示同意,故该类商品不能适用七天无理由退货规则。但是对于第二款球鞋、篮球组合盲盒,直播间未在商品详情页及...

擅自扩大七日无理由退货不适用范围,山姆被罚1万元

对于奶粉而言,只要商品完好,且不属于上述例外情况,消费者就可以在七天内无理由退货。山姆超市产品屡曝问题已多次受到监管部门的处罚事实上,这也不是山姆超市第一次出现产品问题。1、10月底,山姆曾因卤菜的“阴阳标签”问题,被武汉市市场监督管理局要求将这批带有正反标签的卤菜拼盘全部下架,并对冷鲜熟食的标签...

网购宠物猫,商家声称“不支持7天无理由退货”

该宠物猫销售详情页标注,“不支持7天无理由退货”“一旦付款拒绝一切退款要求,敬请谅解!”“特别注意由于非宠物问题发生不想购买的原因,私人原因(例如不想养了,家里不能饲养活体等)都不给予退款,望理解”。付款下单后当晚,李某认为宠物质保时间仅有15天过短、想延长到一个月被卖家拒绝,遂申请退款。卖家则表示,...

发货慢,退货难,维权难...海外购的“不省心”真不少

记者浏览发现,在天猫国际、京东国际,很多海外购商品明确标明支持“七天无理由退换货”,不少商品虽然标注“不支持七天无理由退换货”,但实际上可以退换,如果是买家主观原因导致拒绝或退回,需买家承担税费及运费;在亚马逊海外购,一些商品即使是从海外直邮,在商品送达后的30天内,只要商品完好、未经使用或损坏、附件齐全,...