“七天无理由退货”,你想退就能退吗?

相关法律规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但并非所有商品均可适用“七天无理由退货”规则,通常来说,消费者定作的、鲜活易腐的商品,或根据商品性质,并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,均不适用无理由退货。即使商品性质本身可以适用“...

普法小课堂 | 七天“无理由” 并非“无条件”退货

在商品完好的前提下,商家一般不能以“已拆封”“已测试”“已使用”为由拒绝消费者的“七天无理由退货”申请。七天从哪天开始起算?根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第十条规定,七天的起算时间是从消费者签收商品的次日开始计算。退货途中物品破损应该谁担责?如果商品在退货途中发生破损,责任的归属取决...

直播间买盲盒“拆开又反悔”,还能申请“七日无理由退货”吗?

小刘收到直播间寄来的已拆封商品后,觉得自己踩了“雷”,是上当受骗、一时兴起才连续下单,遂在平台申请退货退款但被拒绝。小刘随即申请平台客服介入,平台判定支持退货退款,小刘将相关商品退还。经营直播间的销售公司认为平台判责不正确,诉至法院,要求小刘退还7.2万元货款。小刘则认为,直播间虚假宣传、不符合盲盒...

网购彩电变黑白!过了“七天无理由退款时间”怎么办

网上购物，一般都适用“七天无理由退货”条款，那如果过了七天呢？收到的货物还能退吗？这不，一消费者为家人购买的彩色电视，收到货后竟是黑白电视，但因为过了七天无理由退换期，商家拒绝退款，为此双方闹上了法院讨说法。网上购买70寸彩电多日后才发现竟是黑白电视张某在某电商购物平台购买一台标有某知名品牌...

发货慢,退货难,维权难...海外购的“不省心”真不少

国际、京东国际,很多海外购商品明确标明支持“七天无理由退换货”,不少商品虽然标注“不支持七天无理由退换货”,但实际上可以退换,如果是买家主观原因导致拒绝或退回,需买家承担税费及运费;在亚马逊海外购,一些商品即使是从海外直邮,在商品送达后的30天内,只要商品完好、未经使用或损坏、附件齐全,也依然可以办理退货。

商家拒绝七天无理由退货,消费者将如何维权?

三、如果商家拒绝“退货退款”,消费者可以通过哪些途径进行维权呢?1.电商平台:如果消费者是在电商平台上购买的货物,则可以先试着联系平台客服,选择投诉或申诉,要求平台介入协助与商家沟通解决退款退货问题;2.消费者协会:如果消费者找电商平台投诉、协商调和无果的,可以选择向消费者协会进行投诉;...

小米承诺可七天无理由退款 顾客第三天退货遭拒绝

3月22日,市民陈先生通过某平台在“品牌好货”店铺买了一款小米牌无线洗地机。下单初,他注意到商家产品链接中标注了“七天无理由退货”,然而当自己收货的第二天申请退款时,竟遭到拒绝。“商品我都没有用,为何承诺好的事项不履行?”“每次扫完地还得用拖把拖,确实耗人力。”为了收拾屋子方便,近期陈先生一直有购...

半年退货手机77次,“七天无理由退货”能这样用吗?

陈某在某电商平台下单购买4台手机,试用后觉得不满意,第二天在平台申请“七天无理由退货”,却被拒绝。原来,近半年来,陈某在该平台购买了106部手机,同时,又在平台生成了多达77个手机的退货售后订单。平台认为,这样的高退货率不合常理,不是正常的消费行为,不适用“七天无理由退货”。

网购商品超过7天,就不能退货吗?法院:质量不合格的必须退

收货后,小张的外公平时就用这辆电动四轮车外出买菜,但是在使用不到半年的过程中,电动四轮车陆续出现了控制器损坏导致刹车失灵、车子无法给电、电池无法充电等问题。于是,小张向网店提出退货退款,但网店以超过7天无理由退货期限予以拒绝。虽然之后网店陆续通过派师傅上门、寄送零配件等方式对电动四轮车进行维修,但还是无...

拆完的盲盒、激活的手机能七天无理由退货吗?来看法院的判例

经营者不得拒绝退货吕某在某公司经营的店铺购买一件羽绒服,该商品详情界面显示有“七天无理由退换:满足相应条件(吊牌缺失、洗涤后不支持)时,消费者可申请‘七天无理由退换货’”。吕某在收到羽绒服同日以“七日无理由退货”向某公司提出退货申请。某公司以涉案羽绒服“洗水标、扣子洗变色,前幅扣子磨损,严重影响...