8月黑猫投诉航司领域红黑榜:深圳航空私自为旅客改签为转天机票
本月中,有消费者反馈自己乘坐的深圳航空航班因为天气原因取消,本来有可以免费退改的机会,立马联系却被告知已被退票并改签为转天航班。自家老人不慎摔断股骨头需要当天回家,自己却在不知情的情况下被改签为转天机票无法使用免费退改机会,只能选择乘坐转天的航班。截至8月底,深圳航空累计投诉3106件,回复率几乎为0。...
一倒手,近200元就没了!机票改签退票高额费用是否合理?与其说是一...
果不其然,改签手续费最低150元,叠加机票差价325元,最低改签费用需要475元,其实这个价格是可以接受的,但是他的落地机场的时间却是在凌晨1点左右,这个时间到机场的话,我还需要选择居住酒店,起码也得200元左右的费用,这样一下来就是675元的费用了,是一张新机票的价格呢,那么我不如选择退票,还可以选择其他航空公司...
未经允许擅自换票?用户投诉“智行”机票操作不当引发纠纷
对此,智行的工作人员向“电诉宝”发来反馈称:已联系旅客沟通平台展示的改签后的原航班取消,无法展示登机口,如旅客不乘坐保护后的航班可非自愿退改,旅客已乘坐航班表示找不到行李,可以问机场工作人员,如在机场行李丢失平台可帮其联系航司反馈寻找,旅客不满我司没有给其展示登机口和拿行李额的柜台,我司无责无补偿,...
12306改签新政,消费者权益何在?
退票与改签的合法性:有案例显示,禁止消费者退改签电影票的条款被认为是无效的,因为这违反了《消费者权益保护法》7。消费者投诉:存在消费者在改签后遇到未退款问题的投诉案例9。另一方面,此举也限制了消费者购票的自由度。对于普通消费者来说,由于各种原因可能需要改变行程,而改签费用的增加无疑会增加消费者的...
机票1800元,退票费1500元,离谱退改费何时休?
同时,据东航官网发布的《自愿变更和自愿退票收费标准》,所有舱位在航班规定离站时间30天之前,皆可退票或者免费变更;起飞前7天到30天之内的,部分舱位免费退票或者改签,部分收取5%~20%的退票费或者5%~10%的改签费,在航班起飞前4个小时至航班起飞后,退票费的收取标准则从最低10%到最高70%之间不等。
被偷窥的航班信息:飞机未飞,“退改签”诈骗来电
“您即将乘坐的航班因为飞机故障被取消,此次来电是帮助办理退改签手续”(www.e993.com)2024年9月24日。打着退改签旗号的诈骗,正在围剿飞机乘客。起飞前两天,小莫接到一通来电,对方声称是吉祥航空客服,在告知航班取消后直接报出小莫的姓名以及航班信息。这让小莫卸下防备,并按照对方提示操作以获取300元赔付。而这只是骗子抛出的诱惑,这一骗局...
“退改签”竟也能成诈骗,谁动了我的航班信息?
“您即将乘坐的航班因为飞机故障被取消,此次来电是帮助办理退改签手续”。打着退改签旗号的诈骗,正在围剿飞机乘客。起飞前两天,小莫接到一通来电,对方声称是吉祥航空客服,在告知航班取消后直接报出小莫的姓名以及航班信息。这让小莫卸下防备,并按照对方提示操作以获取300元赔付。而这只是骗子抛出的诱惑,这一骗局通...
退不起、改不起,机票“离谱”退改费何时休?
除了复杂的退改规定,令人头痛的是,改签收取的手续费有时甚至比退票还要贵,但出于有限的选择和时间安排,部分旅客只能无奈接受“天价”改签费。一个月前,在俄罗斯留学的李可通过携程平台订购了从莫斯科飞往北京的海南航空航班,在出发前20天时,她曾向平台和航司提出改签申请,被告知需支付超过1400元的改签费,这接近总价...
智行旅行全国客服服务退票改签热线:0915-6751870
成都铁路枢纽道岔升级,环线可开动车9月18日09:29|四川在线铁路出行成都铁路道岔承诺打卡300天返现3000元商家“反悔”被起诉9月18日18:16|滚动消息店家女子疑人肉占车位失败后划车,车主9月才提的车定损6千多:已报警9月18日13:47|新浪新闻综合趣闻车位“九一八”——数字很短,却刻骨铭心9月...
退票贵引发万余条投诉,涉及“智行”铁友”等多个平台
记者发现,赖先生的退款详情页面显示:“飞猪不加收任何退票手续费。”1月23日,记者拨打了飞猪客服热线询问退票手续费问题,客服人员表示,费用是航空公司收取的,飞猪是按照航空公司制定的退改签规则来收取费用,消费者对费用方面如有疑问,可分别向飞猪和航空公司方面确认,如果飞猪收取的费用跟航空公司展示的价格不一样,飞猪...