乘客弃乘高铁后退票失败:该车次预计晚点82分钟,车站称提前发车了
10月27日,澎湃新闻致电12306,工作人员说:“在列车晚点30分钟后至列车发车前这个时间段申请退票都是可以的。”对于孙先生的情况,工作人员表示,会跟孙先生再次沟通核实。此后,孙先生接到12306的回复,表示会再次催促杭州东站处理。10月28日,澎湃新闻再次致电12306,被告知不便接受采访。之后,澎湃新闻以乘客名义致电123...
火车票退票不扣手续费了?12306回应 列车晚点用户退票不扣退票费
一般来说,如果列车不能正点到达,车站工作人员会为这趟列车做出晚点的定义,乘客可以根据时间选择等待或者办理车票退改签业务。由于列车晚点原因办理退票,是免收退票费的。12306客服表示,也许这位网友在退票时并不知道列车晚点,所以才会发出这样的感叹。
火车票改签,你知道最后一刻是什么时候吗?
根据铁路部门的规定,火车票在开车前25分钟(不含)至开车前10分钟(含)之间可以办理改签。但是,这种情况下只能改签开车前的其他列车,不能改签开车后的列车。而且,改签后的新票票价必须高于或等于原票票价,不能低于原票票价。如果改签后的新票票价高于原票票价,则需要补交差额;如果改签后的新票票价等于原票票...
春运来了!堵车迟到想改签,先看这个案例↓↓↓
因自身原因错过发车时间仅可改签当日其他列车胡先生和妻子乘坐公交车前往火车站,准备搭乘当晚21:09分北京至长春的列车,不料路上却遭遇了堵车,导致胡先生和妻子21:30才到达火车站,此时列车已正点开出20多分钟。胡先生匆忙赶到火车站售票处办理改乘手续,工作人员却告知按照规定开车后只可改签当日其他车次,现在起至24...
列车停运或晚点车票如何退改签?指南来了
如果旅客遇到列车晚点或停运,可以通过铁路12306App、火车站人工窗口、具备改签功能的自动售票机改签当日的其他车次。一张车票只能办理一次改签。退票方式主要分为线上、线下两种。线上主要通过铁路12306App办理,线下主要通过车站售票窗口和自动售(取)票机办理。除了现金支付的旅客需要本人前往车站售票窗口退款以外,其余购票...
女子返乡遇火车晚点七个半小时:站长进乘客群滚动发最新消息直到...
2月6日,我按照T168正常发车时间提前半个小时到了车站,这时才在大屏幕上看到预计晚点6个小时,就按照晚点的时长改签了从郑州到太原和从太原到平遥古城的车票(www.e993.com)2024年7月25日。当时第一时间有去询问台问具体情况:南昌站是始发站,为什么会有晚点现象?当时服务人员说,这趟列车是从北京到南昌然后再从南昌返回北京的,现在车还没有开...
提醒旅客上车 帮助旅客改签 列车晚点停运后 铁路上海站全员扑到一线
受列车停运和晚点影响,许多旅客有退票和改签的需求,车站也调整了现场售票窗口功能,积极为旅客办理退票、改签等业务。杨骏华告诉记者,当天停运的列车主要是白天的几趟车,并且许多旅客提前收到停运的消息,就不来车站了。因此,到了晚间,因列车停运来求助的旅客少了很多。
冻雨暴雪中的返乡“囧途”:有列车晚点17小时,旅客通宵候车
“晚点时间随时变化,请不要远离检票口。”2月5日中午,时代财经来到长沙南站,车站的大屏幕显示,列车大面积晚点,多数车次晚点时间在10分钟至1小时,检票口处的喇叭时刻提醒着乘客注意发车时间。相比2月4日的长时间晚点,2月5日长沙南站的列车运行情况已有所改善。
这一救,太及时了!三明北站突发惊险一幕……
可以打开铁路12306APP在首页点击“车站大屏”进行查看在铁路12306APP首页右下角进入“我的”点击“正晚点查询”可以了解所购买车次的发车时间2错过列车想要退票或改签怎么办?在此提醒大家假期出行一定要合理安排时间提前做好出行规划祝大家出行平安顺利!
受雨雪影响,杭州小伙从上海回家改签三趟高铁!
“当时第一趟车到了发车时间,候车大厅的检票口一直显示‘正在检票’,后来屏幕上提醒会晚点50多分钟。”于是,小阎改签了另一趟从上海虹桥始发前往杭州的G1363次列车,没想到过了发车时间,也是晚点未定的状态。受访者供图小阎说,在上海虹桥站候车室,不少列车都出现了晚点的情况。现场晚点的列车只能退票重新...