看演唱会买到“柱子票”、实名购票被顶替,这都不能退?
“主办方在制定涉退票服务条款时,可以借鉴航空、铁路等其他服务行业的成熟做法,制定阶梯式退改规则,依据退票、改签时间不同实行阶梯化费率,基于公平原则合理制定退换票规则并向消费者公示,确保消费者在接受商品或服务过程中享有知情权、选择权和公平交易权。”姜惠文说。为从根源解决演唱会退票难这一行业痛点,已有...
女子买错演唱会场次秒退票被扣795元,明晃晃的“霸王条款”不能
2023年9月,文化和旅游部、公安部联合下发通知,明确“演出主办方应当建立大型演出门票退改签机制,合理设定阶梯式退票收费标准,保障购票者合法退票权益”。但由于这一规定更多是引导性规定,缺乏必要的处罚措施,不少平台要么各行其是、不加任何改变,要么玩文字游戏、走捷径,消费者的体验并无改善。虽然消费者确实可...
猫眼平台电影票不能退票、改签 拒绝退改票已成“票务行规”?
而事实上,大部分影院是不支持退改签服务的,这意味着消费者购买电影票因故需要退票/改签很难实现。同样地,在另一购票平台淘票票上也是有上述规定的。事实上,长久以来,电影票一经购买不可退改签似乎已成为行业惯例。近年来,有不少消费者反映在影城或者网络平台购买电影票后临时有事无法前往电影院观影,想退票或者...
@新生们,凭录取通知书可购优惠火车票!
A:可以。优惠区间包含铁路部门规定的同城车站。是否为同城车站可通过12306App→点击“我的”→出行向导“起售时间查询”。Q:可以分段购买学生票吗?A:按照录取通知书上载明的院校所在地,如没有直达列车或其中一段乘坐动车组列车一段乘坐普速列车可以分段购买。Q:使用录取通知书购票后,可以办理退票或改签吗?A:...
没赶上火车可以改签吗?
购票方式:如果乘客在网上订了票并未取票,可以登录官网或APP,在“已完成订单”中选择相应的车票进行改签。这为网络购票的乘客提供了便捷的改签方式。如果乘客在网上订票并已取票或是在窗口买的票,则只能到火车站售票窗口进行改签。这要求那些非网络购票的乘客需要前往车站进行改签操作。
@准大学生们,凭录取通知书购优惠火车票这样操作
Q:可以分段购买学生票吗?A:按照录取通知书上载明的院校所在地,如没有直达列车或其中一段乘坐动车组列车一段乘坐普速列车可以分段购买(www.e993.com)2024年8月13日。Q:使用录取通知书购票后,可以办理退票或改签吗?A:可以按照规定办理退票和改签,而且不影响再次购票。退票后再次购票,仍可以享受学生票优惠。
买错机票支付高额退票费合理吗?为何国外航司24小时可退?
OTA平台、销售代理企业不得擅自更改航空公司的退改签收费标准,严禁在退改签收费标准之外向旅客加收额外费用。严禁OTA为未经航空公司授权的销售代理企业提供客票销售渠道,严防为“爬虫”抢占机票提供转卖渠道。其中,针对买错机票的问题,通知明确要求航空公司要为旅客错购机票(例如姓名书写错误、重复购票等)提供免费补救措施...
火车票改签要收“改签费”?12306回应
对于调整后的火车票改签规则,有网友表示:以前我买错了日期,只能退票后重买,现在可以改签,确实是为乘客提供了多一种选择;以前误车了,改签当天24点前的免费,现在也免费;但以前误车了不能改签后一天的,现在可以了,不是更好吗?还有网友进行了概括性总结:往前改、改当天,不收钱;改得早,不收钱;改得较晚,又往后改...
订错机票不给退 高额退改签费何时休?
罗女士与客服沟通改签。(受访者供图)航班退改签规则。(受访者供图)罗女士表示,当时3月20日和19日均仅剩一张票且价格相同,且深航微信小程序购票界面布局较为紧凑,可能手机下单时选错了日期。罗女士联系深航客服,希望能免费改签,得到答复是“如果不是想要的行程,建议改期。已将情况反馈公司,公司意见是不能全退...
网购电影票不能退改签?
消费者网购电影票,彼此之间形成服务买卖关系,消费者权益保护法并没有将提供服务的行为排除在保护范围外。本案中,电影城单方设置退改签格式合同条款,关闭退票与改签程序,观众被迫同意其“购票后不能再退票与改签”的条款后,方能继续在网络平台上购买电影票,其行为构成利用格式条款并借助技术手段强制交易而限制、排除了观...