到货3天不送生鲜变质!大庆女子:驿站、商家踢皮球……

张女士提出拒签,驿站却说生鲜类不能拒签,还说生鲜应冷链发货,让张女士找商家协商。商家:短信告知及时去取随后,张女士联系了商家,并拍照上传,告知对方9月27日到货,但到货3天始终没人送货。客服核对订单后表示,一般情况下快递会放到驿站,由驿站负责处理。并询问驿站是否给张女士发短信进行提醒。张女士表示,确实...

要求快递送到指定地点被拒还被骂?男子:给我道歉!

阿建：快递被拒签还收到辱骂信息2月28日的一通电话导致阿建心生不满。得知自己的快递被拒收，阿建给对方发了短信。阿丽：与原先的菜鸟驿站合作到期随后，调解小组来到了阿建所说的这家快递驿站。负责人阿丽表示，他们与原来的菜鸟驿站合作终止了，才没有把阿建的包裹送到菜鸟驿站。阿丽表示，此前也有一名消费...

网购注意!3月1日起,快递不得擅自放驿站→

快递不得擅自放驿站日前,交通运输部公布了新修订的《快递市场管理办法》(2023年第22号令,下称《办法》),自2024年3月1日起施行。第五十四条规定,经营快递业务的企业有下列情形之一的,由邮政管理部门责令改正,予以警告或者通报批评,可以并处1万元以下的罚款;情节严重的,处1万元以上3万元以下的罚款:(一)未经用户...

女子网购“仅退款”后取走快递,此类操作达上千件?网友:太差劲!

2023年12月25日,淘宝发布了《关于变更淘宝平台争议处理规则的公示通知》,其中的规则核心变更点包括新增针对支持7天无理由退货或经平台判定可支持买家拒收的商品,针对买家已拒签成功的,支持退款处理的条款等。图源:淘宝平台规则官网截图2023年12月27日,京东发布修订后的《京东开放平台售后服务管理规则》和《京东开放平台...

淘宝、京东推出“仅退款”,快递小哥不能为羊毛党买单了

此外，在未经买家允许的情况下，延迟发货、强制发货的；“7天无理由退货”商品或买家拒收的商品，买家在拒签后，系统都将支持买家“仅退款”。《快递观察家》了解到，在电商业内，“不退货仅退款”的售后服务尽管具有争议性，但的确为平台“拉拢了”不少消费者，方便的售后服务和简单的退款流程，能降低购物门槛且...

多多买菜快递代收业务被叫停,拼多多借力现有驿站行得通吗?

多多买菜快递代收业务被叫停2月17日,厦门市邮政管理局发布了《关于“多多买菜”涉嫌违规经营快递业务的监管提示》,指出拼多多旗下“多多买菜快递驿站收发件服务系统”暂未取得快递业务经营许可,但该系统已经在其《门店交接单》上进行了推广,并承诺高额补贴吸引加盟(www.e993.com)2024年11月22日。

快递频频丢失、驿站损失严重,谁该为送货上门的“漏洞”买单?

他还告诉界面新闻,按照派送要求,应该让用户本人持身份证当面签收,但这种流程在实际执行过程中根本无法实现。甚至在派送时很多用户不在家,导致很难实现当面签收。为此,该驿站快递员只好尽可能在上门前确认用户是否在家,如果遇到用户要求把快递放在门口的情况,快递员尽量与用户沟通不要这样做,而是等其在家时再配送。

到付快递,是怎么骗你钱的?

如果不小心落入到付快递骗局,首先这笔到付款项是可以要回的。李圣告诉深燃,如果遭遇类似骗局,可以向寄件人进行索赔,如果无法联系寄件人,也可以向快递公司索赔。深燃就郑毅的情况致电京东客服,对方很快派出专员协调解决,表示代收货款还没返还到商家手里,爽快地退了37元到付货款。方女士的到付款也通过黑猫投诉联系到...

阿里高管震荡 同程旅行收购同程国旅 国美董事长亲自带货 微念...

浙江省网信办查处违法违规App有赞精选斑马会员网易严选云集玩物得志等被责令整改12月28日,浙江省互联网信息办公室发文称,近期,浙江省网信办依据《个人信息保护法》《App违法违规收集使用个人信息行为认定方法》等法律法规规定,依法查处“诺言”等173款违法违规App。经查,“诺言”等173款App存在频繁索要非必要...

电商系统物流管理之逆向物流退换货流程设计

5)服务有保障:支持物流跟踪、在途监控功能对订单进行实时监控,当物流轨迹有更新时,实时获取数据,计算运单预计到达时间、全流程的物流状态(无轨迹、已揽收、在途中、已签收、问题件、到达派件城市、派件中、快递柜或驿站签收、超时未更新、超时为签收、拒签/退件)、当前所在城市等数据后,推送给用户,监控直到订单签...