太平洋(SH601099)
永远打不通的电话就是银保监会,12378我也不知道是哪个部门去管理这个,反正从早上早早去打,9:00点去,保监会的电话总是在通话中,无论何时何地,都正在通话中,希望有关领导去查询证明一下这个电话,最烂的保险公司就是太平洋保险,一个小小的事情,他拖了我一个多月,打电话客服很多次,反应都是没用的,都是一直...
买保险却遇退保难 太平洋寿险江西分公司被投诉
该公司张经理称:“客户是年后来的,当时也没有反映到我这里来。如果她对保单有疑问,可以拨打市长热线或者12378金融监管热线进行投诉。”随后,张经理以横峰支公司没有接受采访的权限为由,婉拒了采访。4月12日,记者来到中国太平洋人寿保险股份有限公司江西分公司。该公司消费权益保护部杨姓负责人称,在接到投诉后,太平洋...
投保10年拿不回本金!太平洋寿险:需等到2039年
该公司张经理称:“客户是年后来的,当时也没有反映到我这里来。如果她对保单有疑问,可以拨打市长热线或者12378金融监管热线进行投诉。”随后,张经理以横峰支公司没有接受采访的权限为由,婉拒了采访。4月12日,记者来到中国太平洋人寿保险股份有限公司江西分公司。该公司消费权益保护部杨姓负责人称,在接到投诉后,太平洋...
一季度山东太平洋人寿居寿险投诉榜首 主要涉及营销与理赔纠纷
其中,涉及人身保险公司1923件,占投诉总量71.62%,其中人身险公司方面,山东太平洋人寿投诉量较为突出,居人身险公司投诉量榜首,主要涉及理赔纠纷与营销纠纷。根据山东省银保监局公布的投诉数据看,山东太平洋人寿投诉量位列人身险公司第一名。投诉量为237件。据投诉统计显示,山东太平洋人寿理赔纠纷投诉量在人身险公司中...
12378“满月” 消费者不再投诉无门
“对于这次投诉处理,我觉得很及时也很彻底”、“12378维权热线开通之后,我们有了一条最直接、最便捷的投诉渠道”北京刘女士对记者如是说。自年初以来,保监会不仅下发了《关于做好保险消费者权益保护工作的通知》等一系列文件,还设立了全国统一的12378保险消费者投诉维权热线,要求各大保险公司的各级机构及时公布这一...
违规拒保出租车交强险,人保财险、太平洋财险台安支公司各收20万元...
*先生先后拨打了12378投诉电话及拨打了央广网记者电话,在一定范围内造成较大的舆论影响(www.e993.com)2024年7月11日。经调查,情况属实。因违反规定,鞍山银保监分局对人保财险台安支公司、太平洋财险台安支公司分别处罚款20万元。回溯至2021年11月,从央广网报道来看,当时出租车司机向其反映,“太平洋、人保都问过,自己去交就不收。打了投诉...
撞豪车后发现已续保小车“脱保”太平洋保险公司承认失误
太平洋财产保险公司南昌支公司相关业务负责人表示,并没有相关的措施来防止这一类情况的出现。针对在太平洋财产保险公司南昌支公司续保期间无故出现“脱保”状态一事,吕女士已向中国保监会12378保险消费者投诉维权热线进行了反映,希望相关部门能将此事调查清楚。
太平洋寿险:三段式管理 切实维护金融秩序
太平洋寿险广西分公司始终坚持“诚信天下,稳健一生,追求卓越”的企业核心价值观,以“做一家负责任的保险公司”为己任,“用心承诺,用爱负责”,把投诉处理作为保护保险消费者权益最基础的工作,以科学的方法,务实的态度,坚持标本兼治的工作方向,稳步推进投诉闭环管理长效运行。
保监会“亮剑行动”加码 太平洋产险接连“躺枪”
对此,太保产险回应称,2017年保监会对投诉通报口径发生了重大变化,由原来只通报有效件(剔除撤诉件)调整为通报12378受理的全量投诉件,因此通报总量发生较大增长。太保产险今年一季度投诉总量位居行业第三,与公司所占市场份额相匹配,属正常。保监会一季度《通报》显示:太保产险1125件投诉中涉及保险合同纠纷投诉1118件,主...
保监会通报5起案例:太平洋人寿销售人员欺骗投保人
中国保监会根据近几年保险消费投诉情况、业务发展情况、舆情监测情况等非现场监管信息中发现的问题,于2015年10月27日至11月13日对中国太平洋人寿保险股份有限公司(以下简称太保寿险)开展了电话渠道损害消费者合法权益问题专项现场检查。经调查,该公司上海、武汉、西安三个电销中心在部分电话销售保单中存在销售人员使用与事...