...详情页载明“一经签收,概不退换”,消费者签收后就不能退货退款...
消费者通过购物平台买到瑕疵货物,要求退货并通过平台完成了极速退款,但店铺经营者主张销售网页中写明“一经签收,概不退换”,并起诉要求消费者返还已退还的货款并赔偿损失,法院会如何处理呢?案情简介张某在某淘宝店铺购买了手办模型一个,单价为198元,运费为45元,张某实付款243元。涉案商品的商品详情处载明:品牌为刺...
晚点独家|淘天 “松绑” 仅退款,店铺流量规则大改
“仅退款”,是指当用户发起退款,他们无需寄回商品,退款便已实时到账。2023年底,淘宝实行新的争议处理规则,根据大数据判断商品质量问题,让买家有机会不用自己举证商品存在问题就可以获得退款,且不用退回商品。这一改变被解读为阿里要学习拼多多的仅退款政策。拼多多的仅退款政策上线于2021年初,拼多多对单笔2...
大动作来了!淘宝着手整治不合理仅退款现象
例如,收到货物后以“不满意”等理由申请仅退款,既拿回退款又保留商品;利用平台规则漏洞,在商家发货后立即申请仅退款,导致商家来不及取回货物;谎称未收到货物,申请仅退款;购买廉价相似产品,以次充好退回给商家,保留原商品。此次,淘宝新版体验体系全面上线后,在退款、申诉、发货异常等售后场景下,商家将拥有...
淘宝松绑“仅退款”
从回撤低价到松绑“仅退款”,淘宝天猫选择不再跟随拼多多,从自身优势出发,发挥自己的方法论,但具体成效如何,还要看市场的接受程度。
女子网购后“仅退款”,既收回货款还取走珠宝包裹。淘宝客服回应...
1月8日,淘宝网商家客服答复华商报大风新闻记者,“仅退款”分两种情况,一是买家付款后商家没发货,可以申请“仅退款”;二是商家货物已发出,在发货途中,买家可以申请“仅退款”。“平台会认定是买家未收到货的情况下都可以申请‘仅退款’,如果到货以后申请‘仅退款’,那就要看物流,要看买家申请的退款时间,...
我申请仅退款,羊毛没薅到,还被法院判了
据媒体报道,近日,河南省三门峡市陕州区人民法院审结一起商家起诉消费者要求返还平台退还货款的信息网络买卖合同纠纷案,法院最终判决消费者向商家返还已退货款(www.e993.com)2024年12月19日。事情起因是这样的,消费者陈某在商家钟某开设的某网络店铺上下单购买了一件洗衣机罩布,货款40.75元,钟某依约交付罩布实物。然而陈某签收后,认为罩布单薄且无...
平台“仅退款”成了恶意“薅羊毛”?商家组队“维权”,律师:应建立...
伍某在收到退款后并没有将货物退回,给该店铺造成了一定的损失。双方沟通无果后,6月12日,店铺店主胡某便将伍某起诉至钟山法院,要求法院判令伍某退还11.96元货款以及因此次维权产生的800元合理费用。案件受理后,承办法官向伍某解释,在交易中,应当遵循诚实守信的原则,发现商品不符合预期时,可以和商家联络协商处理,不...
面对滥用“仅退款”服务的“羊毛党”,电商商家选择起诉维权
双方发生争议后,王某通过购物平台极速退款规则申请仅退款成功,购物平台返还王某17元。内衣店多次联系并要求王某退回货款17元,但王某拒不退还。于是,该内衣店委托律师查得王某身份、经常居住地等基本信息后将王某诉至法院,请求王某退还货款17元,赔偿户籍调档信息、误工费、材料打印费等损失合计600余元。
淘宝618退款红包会退回吗?618退款优惠券会返还吗
天猫618退款后,如果福利在规定时限内,是会把这部分金额退还到大家的卡券中的,届时如果大家还想继续购买,那这个红包也是可以继续使用的,当然如果是不符合条件的,那红包也是不会退还的,而且有些红包比较特殊,一旦使用后,就未必能退了。所以,想要了解红包后续情况,建议在使用前,先看下说明,到底这个红包用了之后,再...
“羊毛党”注意!淘宝宣布松绑“仅退款”功能
7月26日,淘宝宣布将优化“仅退款”功能,依据新版体验分提升商家售后自主权,对优质店铺减少或取消售后干预。相关策略将于8月9日正式实施。据了解,“仅退款”功能优化落地后,对于店铺综合体验分大于或等于4.8分的商家,平台不会通过旺旺主动介入、支持收货后的仅退款,而是鼓励商家先跟消费者协商。