网购商品退货时,赠品应一起退还吗?
根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第十二条,消费者退货时应当将商品本身、配件及赠品一并退回。赠品包括赠送的实物、积分、代金券、优惠券等形式。如果赠品不能一并退回,经营者可以要求消费者按照事先标明的赠品价格支付赠品价款。因此,在退货时,也应一并退还赠品,无法退还的,可以按赠品的标价从退款中...
退货时,被要求扣除12999元赠品,合理吗?_上观新闻
参考《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》,消费者购买商品后要求退货时,应当将商品本身、配件及赠品一并退回,如果赠品不能一并退回,经营者可以要求消费者按照事先标明的赠品价格支付赠品价款。但本案中,经营者事先未标明也未告知赠品价格,消费者要求退货退款时才提出赠品的价格高达12999元,也未能出具相应的凭证证明,...
退货时,被要求扣除12999元赠品,合理吗?
参考《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》,消费者购买商品后要求退货时,应当将商品本身、配件及赠品一并退回,如果赠品不能一并退回,经营者可以要求消费者按照事先标明的赠品价格支付赠品价款。但本案中,经营者事先未标明也未告知赠品价格,消费者要求退货退款时才提出赠品的价格高达12999元,也未能出具相应的凭证证明,...
到手商品存明显瑕疵赠品临期 “双十一”低价商品不应低质低效
刘华坚持要退货,但客服称因为这双鞋属于预售支付定金方式购买的,退货意味着定金也要退,所以不能通过电商平台进行免运费退货,要她自己寄回来,商家收到货之后,再补给她快递费。然而,当刘华邮寄退货后再次联系客服时,客服又换了说辞,称“因为没有通过平台退货所以无法进行后续的快递费补偿”。在她看来,自己不仅倒霉...
网购商品超过7天,就不能退货吗?法院:质量不合格的必须退
法院:质量不合格的必须退“七天无理由退货”,这是网购经常会遇到的商家“承诺”,那么,超过七天,能退吗?江阴法院就一起是否适用“七天无理由退货”的网购案件开庭,消费者网购已超7天,后持续遇到问题,商品无法使用,想要退货遭拒,商家理由是“已过七天期限”,消费者要求退货退款,可行吗?
商家送的赠品小样有质量问题买家能申请退换吗?11月13日蚂蚁庄园答案
也可以哦答案解析:根据《零售商促销行为管理办法》的规定,零售商不得以促销为由拒绝退换货或者为消费者退换货设置障碍(www.e993.com)2024年7月28日。所以,商家用于促销的奖品或者赠品如果有质量问题,消费者同样可以要求退换或者赔偿。随购买商品送出的赠品、小样也属于商品,法律规定经营者应当保证奖品、赠品质量,所以商家也需承担产品责任。如果...
赠品质量问题导致损失 可以索赔吗
既然如此,赠品与销售的商品一样应当具备合格品质,商家应当按照法律规定的义务,向消费者提供合格商品,而不得以赠送为由提供不合格或者假冒的赠品。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等...
网购时承诺送茶具却不兑现?法院判决:商家消费欺诈!
法院经审理认为,涉案网店利用赠品营销引诱消费者消费,履行合同时拒不交付赠品,亦不同意退货退款,应认定销售者构成消费欺诈,依法应承担惩罚性赔偿责任。法院最终判决,被告某网店向原告陈某退还货款159元并承担退货快递物流费用,同时向原告陈某支付477元惩罚性赔偿,被告某平台承担连带赔偿责任。目前该案判决已生效。
【法官说法】 “购物节”过后,请收下这份网购维权指南!
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。5.网购后给商家差评,遇商家电话威胁称侵犯其名誉权,需要删除评论吗?视情况而定消费者有权在网络平台上对商家的产品、服务质量进行评论,但不能借机诽...
请查收~网络购物维权中常见的法律问题
对于商家赠送的赠品属于商家以其他方式表明商品或者服务质量状况的产品,与销售的商品一样也应当具备合格的品质,商家不得赠送质量不合格或者假冒伪劣商品。如果商家赠送的赠品存在质量问题,消费者同样可以要求退还或者赔偿。网络购物注意事项1.保持理性消费,多渠道、多平台、多种方式比较商品,不要盲目轻信商家或者推销主播...