跨境网购能“七天无理由退货”吗?杭州互联网法院发布跨境电商行为...
“针对跨境商品能否退货的问题,原则上是适用七天无理由退货的。”杭州互联网法院法官介绍,“《指引》中明确提到,跨境电商零售进口的‘消费者’和‘经营者’,属于消费者权益保护法规定的‘消费者’和‘经营者’,原则上应当适用七天无理由退货。”同时,《指引》还建议,企业对于不能退货的商品一定要明确标注,不仅...
消费者网购退货莫任性 “七天无理由”不能滥用
七天无理由退货制度是保护消费者权益、促进电商发展的重要法律保障。我国消费者权益保护法第二十五条规定,除部分商品外,经营者通过网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。这一制度为消费者提供了网购“冷静期”,有利于保护消费者的知情权和选择权。消费者可以...
网络购物退货政策之殇,从“七天无理由”到“七年无理由”荒诞剧
“七天无理由退货”本是电商行业为保障消费者权益而设立的一项基本制度,旨在给予消费者一定的冷静期,让其在购买后能够重新审视商品,确保交易的公平与透明。然而,随着市场竞争的加剧,部分电商平台为吸引眼球、争夺市场份额,开始对这一制度进行扭曲与滥用,逐渐演变出了“秒退”、“超长退货期”等极端现象。“秒退”政...
滥用“七天无理由退货”规则,谁为不诚信买单?
????长期关注电子商务领域的北京瀛和律师事务所律师陈栋介绍,推出“七天无理由退货”规则的初衷,是为了使网购消费者享有与实体商场购物同等的检查、试用商品的机会,从而自主决定是否进行交易,以充分保障消费者的知情权和选择权。????陈栋说,这一规则的适用范围为通过网络、电视、电话、邮购等非面对面的销售方式...
哪些网购物品可以“七天无理由退货”?
哪些网购物品可以“七天无理由退货”?黄诚律师解答:七天无理由退货是指在消费者收到商品之日起的一段时间内(通常为7天),如果消费者因为个人喜好、质量问题或其他合理原因不愿意完成交易,可以选择退货。下列商品不适用七日无理由退货规定:(一)消费者定作的商品;...
立案庭副庭长做客“市民有约”谈网购“避坑”,平台商家不按约发货...
根据《消费者权益保护法》第二十五条规定,网络购物的消费者,除购买定作商品、鲜活易腐商品、部分数字化商品、报纸期刊等商品外,一般来说有权享受七天无理由退货的权利(www.e993.com)2024年7月31日。“但并不是说超过了七天,消费者就不能退货。”沈婧玉法官表示,因为提供合格的商品,原本就是商家的法定义务。如果在商家承诺的保质期内,或国家规...
问法热线丨手机激活后还能否享受七天无理由退货?半岛问法热线聚焦...
“若商家不退换,可以请求网购平台进行协商处理,如果上述方式再无法实现自己的相关权利,可依法向人民法院提起民事诉讼,解决相关纠纷。”郑律师也提醒消费者,七天无理由退货制度,最大程度保障了消费者的权益,也有利于电商的发展,但并不是所有商品都适用七天无理由退货的规定。“定制、鲜活易腐、数字商品、报纸期刊...
网购后恶意退货21次,“羊毛”可不是这样“薅”的!
网购成为主要的购物方式当卖家遇到买家恶意退款这该怎么办案情简述被告小吴多次利用某平台七天无理由退货漏洞,虚构各种不实理由,向原告某电子商务有限公司申请退货21次。同时,小吴还采取欺诈的手段,通过调换商品,退回非当次订单的其他物品,并要求某电子商务有限公司退还货款。案件审理经审理认为,被告小吴的21次...
网购手机拆封并激活数据后要求7天无理由退货,法院:不支持
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,消费者退货的商品应当完好,根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。根据原国家工商行政管理总局制定的《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》规定,消费者适用七天无理由退货的规定是退回的商品应当完好。而涉案手机的外包装已拆封处理,...
买家网购恶意退货21次,判了!
网购成为主要的购物方式当卖家遇到买家恶意退款该咋办案情回顾被告吴某某多次利用某平台七天无理由退货漏洞,虚构各种不实理由,向原告某电子商务有限公司申请退货21次。同时,吴某某还采取欺诈的手段,通过调换商品,退回非当次订单的其他物品,并要求某电子商务有限公司退还货款。