阳光保险公布2024年中期业绩:“新阳光战略”卓有成效,做深做实...
在客户服务方面,阳光保险持续扩大数据智能在客户服务领域的应用场景,目前客服机器人可为客户提供保单查询、车险报案、寿险回访等多项常用服务,无人工服务的客户满意度超90%;持续建设客户线上化服务平台,财险增值服务线上化率96.3%;寿险保全服务线上化率96.4%。此外,阳光人寿灵犀项目重点整合客户属性及客户需求标签,高效...
阳光保险:书写“五篇大文章” 答好时代必答题
阳光保险作为金融业中践行高质量发展的实干者代表,始终立足于主业,以实业心态做金融,扎实贯彻落实中央金融工作会议重要精神,做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融“五篇大文章”,答好这道来自时代的“高质量发展”必答题。滋养科技种子答好“科技金融”中央金融工作会议中,“科技金融”作为“五篇...
阳光保险:为老年群体提供有温度的保险服务
近日,《中国银行保险报》记者获悉,阳光财险积极响应社会需求,多维度保障老年群体保险消费者合法权益,以适老化服务更好地为老年群体提供有温度的保险服务。在电话客服方面,阳光财险完善了自助设备和客户热线设置,老年客户拨打客服热线后,系统会自动识别并直接进入人工服务。互联网智能APP应用方面,阳光财险增加了“尊爱版...
阳光人寿:“灵犀3.0”领航数智时代 谱写保险服务新篇章
原本今年9月份保险到期的陈先生因工作繁忙忘记了续保时间,在保险到期前,他收到了微信服务平台主动发送的续保提醒,消息里不仅有续保的信息,还有最近两个月内自己其他保单即将到期的贷款、红利领取信息,之后还收到了在线客服的电话通知。他在客服指导下顺利完成了续保的同时,也了解了办理还款和领取红利的注意事项。不...
宝盈基金管理有限公司关于增加招商银行股份有限公司销售旗下部分...
客户服务电话:400-8888-300(免长途话费)2、平安银行(10.130,0.10,1.00%)股份有限公司公司网址:bank.pingan客户服务电话:95511-33、宁波银行(19.830,-0.36,-1.78%)股份有限公司(同业易管家)网址:httpnbcb/客户服务电话:95574...
万家优选积极三个月持有期混合型发起式基金中基金(FOF)基金份额...
37.上海好买基金销售有限公司客服电话:400-700-9665网址:ehowbuy38.北京度小满基金销售有限公司客服电话:95055-4网址:baiyingfund39.珠海盈米基金销售有限公司客服电话:020-89629066网址:yingmi40.阳光人寿保险股份有限公司...
超越期待的客服体验 阳光保险与客户心有灵犀
借助“灵犀服务助手”,阳光保险可以通过电话、自助、柜面、业务员等多个服务渠道,主动为客户提供业务办理服务。阳光保险一次性接触解决多项问题,让客户在不同的渠道都可以获得一致性、标准化的良好体验,努力做到从“等待上门”到“主动服务”的创新转变。“灵犀体验计划”致力于与客户“心有灵犀一点通”,让阳光人寿...
中国银保监会浙江监管局关于变更阳光人寿保险股份有限公司杭州...
《阳光人寿保险股份有限公司关于杭州电话销售中心变更营业场所的请示》(阳光人寿〔2021〕718号)收悉。经审核,现批复如下:核准阳光人寿保险股份有限公司杭州电话销售中心的营业场所由浙江省杭州市萧山区宁围街道保亿中心2幢701-1室、702-1室、703室、704室变更为浙江省杭州市萧山区萧山经济技术开发区永盛大厦1303室(大...
因欺骗投保人 阳光人寿保险股份有限公司无锡电话销售中心被罚款30万
中华网财经10月12日讯10月11日银保监会官网消息,据无锡银保监分局行政处罚信息公开表(锡银保监罚决字〔2021〕16号)显示,阳光人寿保险股份有限公司无锡电话销售中心因欺骗投保人,中国银行保险监督管理委员会无锡监管分局依据《中华人民共和国保险法》第一百六十一条,罚款人民币30万元,处罚日期为2021年9月27日...
今热点:阳光保险金娃娃e款6000退保能退多少 退保的钱多久到账
1、先通过电话联系阳光保险的官方客服,告知人工客服个人的退保意愿,并正式提交口头的退保申请;2、准备好产品的合同书原件、退保申请书、最近一期的缴费凭证、投保人身份证等退保资料;3、之后到阳光保险的线下客服中心网点办理退保手续,提交资料并完成审核及保金核算,并进行双方最终的返款确认,确保无疑义;...