纵览热点|机票实付价高于票面价近700元 ,“差价”去了哪儿?律师...

某OTA平台的客服人员解释称,机票价格存在浮动,并且查询到该订单为旅行套餐产品,赵先生支付的金额是一个“打包价格”。对于如何处理机票出现差价的情况,客服回复称,“跟航空公司核实后发现,赵先生购买的这张机票裸票价格的确为零,只有基建燃油费用100元。但从后台数据看到,该张机票属于代理商提供,非平台直营,目前已经跟...

买机票,中产被同程们坑惨了 || 深度

去哪儿客服的回复则是,平台看不到她的账户信息。网络上也有更多类似遭遇,或是被添加了不认识的丈夫、妻子、子女,绑定了陌生的家庭群组。对此,10月29日,南航发文回应称:相关案例系第三方违规利用旅客信息,在南航官方渠道注册会员,以及购买机票产品赚取价差。另一边,同程也就此前“里程票”(或称积分票)回应:对...

机票实付价高于票面价近700元,“差价”去了哪儿?

某OTA平台的客服人员解释称,机票价格存在浮动,并且查询到该订单为旅行套餐产品,赵先生支付的金额是一个“打包价格”。对于如何处理机票出现差价的情况,客服回复称,“跟航空公司核实后发现,赵先生购买的这张机票裸票价格的确为零,只有基建燃油费用100元。但从后台数据看到,该张机票属于代理商提供,非平台直营,目前已经跟...

联程机票无法退改,客服热线难转“人工”!“去哪儿”的客服去哪儿了?

针对以上问题，记者联系了“去哪儿”网的客服，客服随后给记者反馈称，针对联程机票第二程无法退改可能由于第二程机票售完或无行程推荐导致，对此记者提出应该如何应对时，客服称会提报建议，继续优化。而人工客服无法直接联系则是目前公司致力于通过人工智能解决顾客问题，但针对为何无“转人工”提示，客服称会将建议提报...

【啄木鸟消费调查】平台买机票实付1600元行程单只有870元 差额去...

对此,携程客服当班负责人解释称系“员工不小心录入错误价格”导致,但航司表示与第三方平台用优惠券抵扣有关,中间的80元差额被平台拿走了,“建议以后去官网购票”。王先生的遭遇并非个例。记者在社交平台搜索发现,不少消费者在第三方平台购买机票时,均出现机票实付金额与平台行程单票价不一致的情况,差价在几十元到...

机票没影退款不见订单关闭……他在同程旅行App上订购的这张机票去...

数日过去,眼看机票还是“没影”,钱先生担忧影响出行计划,焦躁不安之下,他拨打了同程旅行95711客服热线,询问情况(www.e993.com)2024年11月22日。“客服人员在记录下信息后,告诉我会去查询情况,然后,就没有然后了。”让他气愤的是,这样一耽搁,还险些误了他的行程。无奈之下,钱先生向平台提出退款申请。谁知时至今日,退款也是遥遥无期。

平台买机票实付1600元行程单只有870元 差额去哪了?

对此,携程客服当班负责人解释称系“员工不小心录入错误价格”导致,但航司表示与第三方平台用优惠券抵扣有关,中间的80元差额被平台拿走了,“建议以后去官网购票”。王先生的遭遇并非个例。记者在社交平台搜索发现,不少消费者在第三方平台购买机票时,均出现机票实付金额与平台行程单票价不一致的情况,差价在几十元到...

花6338元买的机票因看错日期6分钟后退票 东航App只退还269元合理吗?

事发后，龚先生马上联系东航客服，得到的答复却是“规定如此”。“他们说，机票上显示‘不可退票’，只能这样办理。他们表示很理解我的心情，但是无能为力，就是这样规定的。也跟我说会向上级反映，后面就没消息了。”记者以消费者的身份致电东航客服热线95530，一名客服人员表示，客票上若带有“不可退票”的字样，...

勾选了“普通预订”,却买成了“旅行套餐”

针对消费者的反映,记者联系了去哪儿网。客服回应,由于用户需求不同,有的会选择度假的周边产品,因此在报价页面,会有不同的报价产品,而消费者反映的差价,可能来自旅游套餐里其他服务的价格。记者问及其他服务的价格明细,客服表示,由于旅行券是进行折扣,因此没有明确的金额。“对于打包好的旅游套餐,页面上会进行展示。

去哪儿机票退票客服热线电话是多少

根据携程网,全服务航空公司该航线的单程机票最低770元。除了最新成立的九元航空,其它的中国低成本航空公司都盈利。这主要归因于这些航空公司大力削减成本。在中联航,航班之间的机内卫生由空乘负责。中联航行政副总裁张兰海称,公司在机舱内增加了座位,还打造了“安顺黄果树号”冠名航班。小众航线...