新规严打“快递柜签收”,快递费涨价不该是唯一出路
换个角度看,如果快递员收入整体大幅缩水,消费者享受的快递服务质量未必能得到保障。再者,派件效率若大幅下降,对消费者来说,意味着快递可能没那么“快”了。消费者的知情权和选择权要保障,新规实施后,快递员的派送压力同样应该予以正视。快递员作为服务的提供者,他们有稳定的收入才有干活的动力,快递行业才能够良性...
菜鸟驿站签收的快递,该如何拒收和退回?文章中告诉你答案
如果自己的快递已经到达驿站,且已经显示签收,此时就没有联系快递员的必要啦,可以本人去驿站,或者直接给驿站打电话,告知驿站的工作人员,某某快递需要拒收或退回,驿站的工作人员会向用户索取取件码,然后直接执行拒收、退回操作,可能最终快递标注的提示不会显示拒收或退回,但最终的结果就是快递按照发件人提供的地址原路退...
韵达被焦点访谈点名,快递退回件被网点倒卖
而韵达速递浙江义乌北苑公司网点客服的回应是快递退回件会在3到7天退还给发件人,目前有接到领导通知有问题,会有人过来调查。根据《快递暂行条例》第四条规定“任何单位或者个人不得私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖他人快件。”韵达速递作为物流公司,需要对客户的快递负责,倒卖快递这件事发生后,韵达速递董事长聂腾云应该...
快递“上门”调查:新规下,快递企业如何应对挑战,快递费会上涨吗?
“当然市场会自主决定供求关系,如果因为新规的实行导致快递企业和快递小哥利润过低,甚至危及生存和发展,那就需要适当的调高快递费了。总之通过法律规范好各方行为,其他交给市场就好了。”陈瑞福表示。“快递公司总部应该坚决兜底、承担责任,比如通过智能电联等技术手段提升效率,而不应该让快递员和网点来承担这部分派送成本。
销量百万的商品为何只有百条评论?记者调查网购商品刷单炒信数据...
卖家回复钱女士称,快递因面单损坏严重被退回了,并表示会在72小时内重新发货。此时,钱女士意识到两次购买均出现物流问题应当不是巧合,于是向平台投诉了该卖家。平台客服告诉钱女士,商家是虚假发货,“是刷单的”,平台已作出相应处罚并对钱女士进行补偿。山西的沈女士同样遇到了商家刷单的套路。今年5月,沈女士收...
快递新规实施,你的包裹还被放在驿站吗?有上海市民吐槽:还是老样子...
2月29日,上海市民杨女士收到两个快递,签收人为家门口,“还好我都收到了,就怕丢了(www.e993.com)2024年9月11日。”杨女士表示快递能够送上门很好,但提前告知很重要,最好要提前通知一下收件人,如果是贵重物品,还是希望当面签收。上海市民李女士所居住的小区很大,一般快递员将快件放在驿站以后,驿站还是会送货上门。“新规出来之后,如果都直接送货...
退件快递变“盲盒”?被焦点访谈曝光的企业遭立案调查
商家的退回件应当退给商家,怎么会被流向市场买卖呢?带着疑问,记者再次来到三挺路夜市了解情况。在现场,记者以60元每袋的价格购买了3袋“快递盲盒”一共有177个。经查询,记者发现这些快递信息大多是退回签收状态,但实际上这些快递流向了市场,被人当作“快递盲盒”来销售。来源:央视新闻客户端编辑:赵司尧...
快递变“盲盒” ?韵达快递,被约谈!
除了用低价产品包装出来的假“快递盲盒”,知情人告诉记者,市面上确实存在用真快递充当盲盒出售的情况,只不过一般人拿不到货源,这些货源都来自快递公司内部。“都是商家不来找的件,名字错的或者退货的,这些东西都是内部买的。”退回件按理说应当退给商家,怎么会流向市场呢?为了进一步查明情况,记者以每袋60元的价...
新规施行3天,有很多快递员直接离职?多家快递公司回应
顺丰客服回应表示,未经客户授权不代为签收,还有未经客户授权不投放快递柜(服务站)是公司多年长期坚持的服务标准。公司通过大数据对每个区域的件量进行分析,合理分配员工负责的范围;会提前通过APP设置和电联的方式,了解客户收件偏好和需求,提高按需上门的履约率。
自己从0到1探索电商系统搭建——订单业务的正向逻辑梳理
待结束:货物已经被客户拿到并签收了快递,但是,客户可能还没拆开检查是否满意,或者客户已经拆开使用了,我们需要给客户一定时间来确保客户不进行售后流程。已完成:客户已经拿到货物满意并且超过了我们的订单服务时效,订单会自动结束转为评价。已取消:客户可能下单后没有付款,或者付款超时,或者付款但是货物还没有发出的时...