大学生网购收货6天后申请“仅退款”,被拒后辱骂商家一小时?校方...
某电商平台商家反映,山西大同大学一名学生下单买大枣,收货6天后申请退款不退货,被拒后辱骂客服一小时。25日下午,大同大学回应极目新闻记者,会对学生进行一定的批评教育。相关媒体报道截图(图源:网络)这名商家在视频中称,大同大学一名学生9月13日在其店里下单了一包红枣,17日收货取件。9月23日晚上,该学生...
网购遇“小人国用品”,卷纸没有手掌大,律师:商家或构成虚假宣传
红星资本局9月21日消息,近日,网购收到“小人国用品”引发关注。不少消费者以低价抢购到的商品,收货时却发现尺寸不符合预期,例如只有几厘米大小的镇宅石狮子、没有掌心大的整提卷纸、和拇指盖一样大的花瓶……图源网络有律师告诉红星资本局,商家提供与宣传不符的商品,侵犯了消费者的知情权、公平交易权,可能构...
大学生网购12.99元大枣,收货6天后申请“仅退款”,被拒后辱骂商家...
大学生网购12.99元大枣,收货6天后申请“仅退款”,被拒后辱骂商家一小时?校方:会批评教育某电商平台商家反映,山西大同大学一名学生下单买大枣,收货6天后申请退款不退货,被拒后辱骂客服一小时。25日下午,大同大学回应记者,会对学生进行批评教育。这名商家在视频中称,大同大学一名学生9月13日在其店里下单...
“抢跑”的“双11”如何跑出电商消费新天地
“直播间里还有姐妹没有付款吗?最后三分钟,我们就要抽取这一个整点的尾款‘三免一’名额了,只要支付满三件的定金就可以参与。抽中的姐妹在商品确认收货后,将为你免去单价最低的那一件的金额……”10月15日午夜时分,女装品牌“妖精的口袋”的淘宝直播间里,主播依然在卖力地与在线用户进行互动。作为南京行狐集团...
网购手机有问题不退费,起诉至法院,收货地为合同履行地
消费者因网购产生纠纷,通常会将卖家与网络平台一并起诉。人民法院应当根据消费者的具体诉请,判断争议背后的基础法律关系。2.如果平台经营者仅是为网络交易双方提供虚拟交易场所,并未参与网络交易本身,则不属于合同相对方,应当按照合同相对性原则根据消费者与卖家之间的买卖合同确定案件管辖权。如果消费者和卖家之间达成...
快递发货时没有问题,收货时却有问题,该向谁索赔?
这个问题涉及在网购中从发货到签收这段时间,商品风险由谁承担的问题(www.e993.com)2024年10月22日。如果发货后商品的风险就转由消费者承担,那么收货后发现商品不符合质量要求的,消费者就只能向快递索赔,而不能再向商家索赔;如果签收前商品的风险仍然要由商家承担,那么即便发货时商品符合要求,只要到货时商品不符合要求,商家也需要承担责任,也就是消...
网购收货谨慎核对再确认
法官给出了建议。首先,网购渠道应正规。消费者要选择官方正规平台进行网购,在下单前,充分了解商家信誉、销量、评价等多方数据,详细查看商品属性、质量、品牌、产地等信息,综合评估,理性消费。其次,确认收货需谨慎。消费者在购物时切勿轻信店家提前收货的请求,待收到商品,检查商品无误后再确认收货。对于易碎或价值高的...
消费者称网购“迪士尼套餐”被坑:收货好评才让入园,纠纷后疑遭跟踪
就前述张女士一家的遭遇,澎湃新闻以消费者身份咨询淘宝官方客服。客服称,如果消费者有证据可以证明淘宝卖家存在要求提前确认收货并五星好评等诱导情况,消费者可以在维权期内——一般为交易成功的15天内,发起售后申请,会有专人审核举报。一旦凭证核实有效,将严肃对卖家进行处理。
网购钟表未收货也不能退款 消保委介入化解纠纷
中国消费者报上海讯(记者刘浩)近日,消费者何先生在某电商平台下单购买了一款价值5799元的钟表,但一直没有收到货,要求平台退款后,却被告知不予支持退款。最终,经上海市长宁区消费者权益保护委员会介入,商家退还全款,并给予500元消费券补偿。记者了解到,何先生于1月14日在某平台下单钟表,下单后第三天(1月17日)...
媒体调查:没事总想逛网店,近八成受访者感到有沉溺网购情况
与此同时,也有不少人感慨,现在没事就想逛网店,一逛逛半天,不知不觉就下了单,“未发货”“待收货”列表总有数据……久而久之,造成了东西常常买,买的物品利用率低还占据空间的窘迫局面,成了生活在网购围城的人。上周,中国青年报社社会调查中心联合问卷网,对1001名受