“仅退款不退货”?这样的“0元购”要不得!

依据普通大众的朴素认知和日常交易习惯,在网络购物过程中,买家购买一个普通商品,如购买一件衣服或者玩具,收货即付款,退货则退款,从而体现权利义务的对等和公平。对于翁某提出其收取的手机壳与直播间售卖的商品不一致抑或手机壳存在瑕疵的主张,平台建议退货退款,某百货店对此亦无异议,翁某应当先行履行其退货的义务,即...

网购乱象再引关注:女子仅退款不退货,声称没偷没抢

这起事件在网络上引发了热议。有网友认为，这位女士的行为是对商家和快递员的不尊重，严重破坏了网购环境的诚信体系。有网友表示，这种行为虽然不妥，但可能是因为经济困难，建议商家不必过于追究。同时，也有网友认为，电商平台在处理退款和退货问题上存在流程漏洞，给了消费者可乘之机。三、诚信缺失：网购环境中的“...

网购商品载明“签收不退” 签收后就不能退货退款吗

张某后来通过平台极速退款机制完成退款,并将货物发送回店铺,经购物平台客服判定用卖家保证金赔付了张某的运费损失。王某认为平台客服错判,怀疑张某在收货后用钥匙划开商品外包装并损坏实物,而后以货物存在瑕疵为由申请退货退款。铁盒具有一定的收藏价值,相关交易有签收不退的行规,且商品详情页已明确用红字约定。于是,王某...

【人民日报??人民网】“说法”丨网购“仅退款不退货” “羊毛...

近来,“仅退款”这一电商售后机制十分流行:当消费者购买商品后,向平台申请“仅退款”,如果满足一定的条件,平台将自动发起退款,且消费者不用退还货物。“仅退款”给网购消费者解除了后顾之忧,但同时,也存在一些消费者利用规则漏洞,试图以“仅退款”的形式薅商家“羊毛”的现象。汤女士在某电商平台一店铺买了一...

【以案释法】网购退款不退货,这种“羊毛”薅不得

承办法官受理此案后先后与原被告进行了电话沟通,张某觉得自己没有错,提出自己不是故意退款不退货,而是因为收到货后发现衣服质量不好,与卖家联系想退货,但是刘某店铺的客服未及时回复,因其在电商平台信用良好,平台开启快速退款模式,无需卖家同意就秒退货款。刘某则认为张某想白拿衣服,双方沟通不畅,产生误会。承办法官...

网购“仅退款不退货”?法院判了!

网购“仅退款不退货”?法院判了!封面新闻网购“仅退款不退货”?法院判了!近来,“仅退款”这一电商售后机制十分流行:当消费者购买商品后,向平台申请“仅退款”,如果满足一定的条件,平台将自动发起退款,且消费者不用退还货物(www.e993.com)2024年12月18日。“仅退款”给网购消费者解除了后顾之忧,但同时,也存在一些消费者利用规则漏洞,...

说法丨网购“仅退款不退货” “羊毛”能这样薅吗?

近来,“仅退款”这一电商售后机制十分流行:当消费者购买商品后,向平台申请“仅退款”,如果满足一定的条件,平台将自动发起退款,且消费者不用退还货物。“仅退款”给网购消费者解除了后顾之忧,但同时,也存在一些消费者利用规则漏洞,试图以“仅退款”的形式薅商家的“羊毛”。

利用网购退货漏洞,“00后”女子骗取平台退款13万元获刑

上海青浦法院介绍,“00后”的小雅经常通过网络购物平台购物,某次退货时不慎少退了部分商品,但几天后平台和商家不仅未让其退回未退的商品,反而进行了全额退款。有了这次经历,小雅想到可以钻平台的“漏洞”,利用“收货后七天无理由退货”,通过在购物后故意只退空包或者赠品等方式,非法牟利骗取平台退款。

...特辑 | 货不对板or既不发货也不退款……网购遭遇这些如何维权?

网络购物法律指南1.预售商品的定金可以退还吗?订金能退,定金不退。若消费者支付好定金以后,不想再购买该产品,定金是不给退的。若支付双十一购物定金后后悔了,可以在支付尾款后,选择全额退款,从而降低损失。法条链接《中华人民共和国民法典》第五百八十七条债务人履行债务的,定金应当抵作价款或者收回。给付定金...

网购78元商品申请“仅退款”后被商家要求退回,买家:已经扔了

近年来,电商平台之间的竞争日趋激烈。为了争夺市场份额,各大平台纷纷在提升用户体验方面发力,“仅退款”模式应运而生。其后滋生的“羊毛党”利用规则漏洞,引发一些市场乱象。部分消费者在收到网购商品后申请退款,却拒不退货,致使商家蒙受损失,“仅退款”成了商家、平台、用户之间的矛盾焦点。