热门投诉 | 深航机票降价不退差价 猫超发错货并拒绝退款
待收到货不承认是超市仓库发出的,拒绝退款,客服介入后,客服电话沟通去核实监控,随便拿了一张莫须有的照片就说商家没有发错货,监控看不出颜色品牌任何信息,最后强制关闭退货退款,钱货两空,造成经济损失169元。腾讯视频vip重复扣费消费者称:从1月份开始购买腾讯视频vip时有项目自动扣费未停,在不知情的情况下绑...
同意演唱会门票退款申请却迟迟不退? “@老板”帮解决
投诉人或因个人计划变动,或因平台要求另加“溢价”,在与黄河票务协商一致后申请退款,但均未在约定期限内收到退款。张先生就是求助人之一。他于2023年10月14日在黄河票务网购买了一张演唱会门票,后因计划变动,在2023年10月下旬申请退款(演唱会时间在11月4日)。黄河票务网退货规则中,给出的退款到账期限为15到...
双11已经开始退款了?你还在凑满减,有人已收到货了,这些事项注意
如是消费者个人原因,未如期支付尾款,定金不退;如是卖家原因,卖家除退还定金外,还需向消费者补偿与定金同等金额的价款。一些商家推出了“购物金”如“充900享1000元”。消费者要明白这1000元的购物金中有本金900元和权益金100元,使用时“本金”与“权益金”是等比例消耗的,不管是退货还是到期退回,消费者只能提...
买毛货翡翠没发货可以退款吗?安全、可靠吗?翡翠毛货不退不换合法...
在购买毛货翡翠时,倘使因为订单未发货而需要退款,多数情况下可按照具体的退货政策来决定是不是允许退款。以下是若干可能适用的情况和原则。需要明确的是,退款政策可能因商家而异。若干商家可能有明确的退款政策,而其他部分则会按照具体情况实行退款应对。在购买之前,更好先理解商家的退款政策,并与商家取得联系以确认...
餐厅因闭店主动给充值会员退款55万余元,消费者:不退了,暂时保留
按照老杜的说法,最初他是打算在另外的地方重新开店的,最后也因为一些客观原因,没能开起。多方权衡下,最终还是决定,先将顾客充值的钱退了,其他的再慢慢打算。据了解,这笔顾客的充值款,大概有55万元。55万左右的充值,涉及1万多个会员,老杜觉得单靠他逐个电话联系,再核对退款,这工作起码得半年时间才能完成。于是,...
为什么说完善“仅退款”或直接取消是发展趋势
(1)商家权益保护:??仅退款政策可能会被一些消费者滥用,??例如故意不退货以获取免费商品,??这对商家尤其是中小商家来说是不公平的,甚至有些“仅退款”没有“款”可退,因为是货到付款(www.e993.com)2024年10月20日。??(2)平台责任与义务:??电商平台需要平衡消费者权益和商家权益,??确保退款申请的合理性和真实性。??...
【拍案说法】“仅退款”,不可以!网购方便面“太碎” 买家申请退款...
买家花29.19元买30包方便面,收到货后,因“方便面碎了”找到卖家,双方在随后的处理中发生纠纷,最终还闹上了公堂。近日,蚌埠淮上区法院对此案作出判决。方便面太碎买家申请退款6元2023年7月,朱某(化名)在某电商平台一店铺购买了整箱方便面共30包,实付金额29.19元。
商家、平台、顾客三方博弈,“仅退款”能让淘天京东超越拼多多吗?
半个月过后,两大平台的“退款”进展却是雷声大雨点小。用户方面的反馈大多是正面的。有用户表示,自己在京东上购买了水管,因为发错了尺寸客服主动提出退款,“商品可以留用不用退”,还有用户因为家人买错了衣服尺码用上了“在途仅退款”(即未收到货申请退款,商家拦截物流),表示这种操作“狠狠惊喜了一把”。
热搜上“被退羽绒服”事件,炸出了多少被退货退款伤害的倒霉商家
甚至有网友收到货后马上就试穿,如果不合适就会叠的整整齐齐,哪怕里面的一个纸片都会退回去,巴不得和收到货是叠的一模一样,生怕商家觉得是穿过的,不退款。事情在网上一起热议,有很多卖家都开始在评论区倒苦水。有的买家买了衣服会买两件款式一样的,不同的是一件买贵的,一件买便宜的仿版。等收到货...
转售电子券遭退款“白嫖”,律师:二手平台、买家均要担责
赵良善表示,本事件中,虚拟卡劵属于双方买卖合同的标的,通过咸鱼二手平台进行交易,平台应尽到审核、筛查、管理职责,虚拟产品在交付劵码、正常绑定后即视为交付,咸鱼平台以未收到货为由支持退款显然不符合虚拟产品交易逻辑,故咸鱼平台在本次退款中存在过错。买家在发起退款并收到退款后,未将劵码退回,反而进行预约拍摄,...