大爷买5赠5退货后坚决不退赠品,被追问后耍赖:要命一条要退没门
他说自己太冲动了,没有看清楚保健品的成分,其中有一种不适合自己服用的。他想把保健品退掉,要求店员退钱。店员觉得大爷年纪大了,也不想跟他计较。于是就把钱退给了他。但是当店员打开袋子一看,里面只有五罐保健品。店员问大爷另外五罐在哪里,大爷说那是赠品啊,不用退的。店员一听就傻眼了。他解释说买...
滥用“七日无理由退货”权益 消费者薅商家羊毛频发如何破
“对于滥用七日无理由退货的规制,不需要改变七日无理由退货的基本制度,因为可能会影响其他消费者的消费意愿。”吕来明表示。那么,这一问题该如何破解?吕来明认为,一是在个案中结合数量、频次、试用情况等对滥用行为加以认定,不予支持无理由退货或者只换不修等要求;二是需要通过信用约束机制加以控制,应当允许平台制...
退货时,被要求扣除12999元赠品,合理吗?
对此,商家表示赠送的床垫和坐垫消费者均已使用,若要退款需要扣除这些赠品的价款。区消保委工作人员表示,商家事先并未标明赠送的床垫和坐垫的价格,事后也未能出具相应的凭证证明其价格为12999元,因此要求消费者支付12999元的理由并不充分。经多次协商,最终商家同意扣除1500元的赠品价款后,退款17500元,消费者接受。以...
在校大学生网购后“仅退款不退货”,这种便宜能占吗?
恶意地退款不退货,给卖家造成了经济损失和心理压力,甚至会导致店铺经营困难进而倒闭。消费者在消费过程中,既享有“七天无理由退货”的权利,也应同时履行把商品本身、配件及赠品一起退回的义务,切莫因为“薅羊毛”去触碰法律红线。商家也要注意不断提升商品品质,对于扰乱经营秩序的侵权损害行为,依法维护自身合法权益。
“仅退款不退货”成标配?恶意“薅羊毛”小心被追责
四是商家已发货,有物流信息,但是快递丢失或者快递有异常情况导致消费者没有收到快递,联系商家协商一致后申请退款。五是商家已发货,商品已收到,非因消费者原因导致商品出现质量瑕疵,经与商家协商一致或者为减少物流成本,商家同意仅退款而无须退货。有些消费者会疑惑,既然平台通过了“仅退款”的申请,为什么还要...
买家虚构商品有瑕疵起诉商家要求退货退款,法院:驳回请求并罚款
被告则称,原告退回手机的序列号、内存均与系统记录不一致,且开箱视频显示快递箱中没有赠品耳机,开箱...
网购裤子穿后退货,强行退款被起诉!
需要。《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第十二条规定,消费者退货时应当将商品本身、配件及赠品一并退回。赠品包括赠送的实物、积分、代金券、优惠券等形式。如果赠品不能一并退回,经营者可以要求消费者按照事先标明的赠品价格支付赠品价款。信用卡支付手续费能退回吗...
双11“抢购”到的赠品是“次品”咋办?消委会提醒:照赔不误!
赠品不是“次品”免费不能免责福建省消委会认为商家提供的商品不符合质量要求的,消费者可以依照《消费者权益保护法》有关规定,要求商家履行退货、更换、修理等义务,同时商家应承担运输等必要费用。消费者获得赠品是建立在购买商品的前提下,商家将赠品的成本转移到了售出的商品中,消费者购买商品的价格中已经包含了...
拼多多购买原石可以退吗-拼多多购买原石可以退吗安全吗
退货的具体处理时间会根据商家的退货政策而不同,一般来说,在确认收到退货商品后,商家会进行退款处理。退款的方式一般是按照购买时的支付方式进行退还,如退回原支付账户或者通过线下退款,具体操作方法也会在商家的退款说明中有所说明。总而言之,拼多多直播购买翡翠原石是可以退货的,但需要符合拼多多的退货规定和条件。在...
网购裤子穿后退货 强行退款被起诉 法官:网络购物应遵守法律规定
需要。《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第十二条规定,消费者退货时应当将商品本身、配件及赠品一并退回。赠品包括赠送的实物、积分、代金券、优惠券等形式。如果赠品不能一并退回,经营者可以要求消费者按照事先标明的赠品价格支付赠品价款。信用卡支付手续费能退回吗...