被强制退市?知名电商平台落幕!网友:下单一年了,不发货也不退款
随后记者联系寺库客服热线反映这一情况,客服查询订单号后说,两件衣服都没有货了,退款流程已经审核,现在就等待财务通过就会退款。记者问什么时候退款能到账?客服称需要排单无法预计,会继续反映顾客诉求。有一位消费者在黑猫投诉上投诉称,自己于5月5日在寺库购买了一款价值两万多元的某奢侈品牌包包,10天一直未发货,...
被仅退款逼疯的商家,正在逃往闲鱼
以小红书为例,该平台虽然也有“仅退款”选项,但商家可以审核并拒绝申请,再向官方客服举证。据一些商家反馈,目前小红书客服还是比较公平的。图源:小红书除此之外,选择反击的商家已形成了一股不容忽视的民间力量。通过互助会,他们找到了应对仅退款的新解题思路。首先,商家选择最原始的方式——当面讨要货物。互助...
...大额优惠券吸引用户下单!有网友称“下单一年了,不发货也不退款”
西安曹先生说,如果没货直接退款就行了,是不是商家虚假库存,以至于出现大量订单付款后却不退款,一拖一年多,大量订单总计不是小数目,这样可以拿货款赚利息,怀疑商家涉嫌欺诈行为。多名消费者表示:“为什么寺库还不关停?这么多年过去了,这么多受害案例摆在眼前,但这个App居然还可以照常运营,不知情的消费者仍然会在平台...
电商“仅退款”频惹争议 律师:恶意利用此规则,将构成不当得利
消费者方的义务系退还货物,商家的义务系退款,若仅退款而不退货则有违诚信原则、公平原则,属于违约行为。”王逸芸指出,仅退款并不代表着消费者可以无偿地占有合同标的物,如果是消费者不提交相应的证据或提交的证据无法看出商品存在质量问题,仅申请退款而不退回货物的,就构成了违约行为。
女装退货率高达80%,别都怪“仅退款”
部分人把矛头指向随意退货退款的消费者,归咎于她们同时买多件进行试穿,抑或是通过“7天无理由退货”“仅退款”等平台规则“薅羊毛”。然而,在相关话题下,高赞的用户评论往往又是另一个画风:“商家倒是讲讲诚信,收到的东西和展示的是一样的吗?”“大家不是不愿意买衣服,但谁会为这种质量和设计买单啊?”...
中山世纪家博会上订的家具迟迟未到货,商家称可能未完成生产
7月17日,商家回复李先生称已发货,但李先生并未收到物流信息,直至7月23日,李先生仍未收到货(www.e993.com)2024年7月26日。李先生称不知道有无发货,“感觉商家就是拖延,有没有加工完成我都不知道,没明确发货。”因此,李先生要求商家退款。相关的聊天记录。回应:中山世纪家博会主办方:前期会审核参展商正在跟进沟通...
“仅退款不退货”引发恶意“薅羊毛”?消保委发声……
还有消费者认为自己是因为并不需要产品才需要退货,如果产品不退回就需要丢弃,这样一来可能会产生浪费现象。江苏省消保委认为:“仅退款”是对传统售后模式的创新和提升需要平台、商家和消费者共同努力维护一般情况下,商家和消费者成立买卖合同,消费者如果申请退款,就有义务返还货物。但是有部分平台在争议解决条款...
“仅退款”规则下涌现争议案例 卖家担心被“薅羊毛”
像王先生一样,不少网友认为网购平台的仅退款规则对于消费者而言确实便利了消费,但轻而易举甚至是不用举证就可以退款不退货的规则,也给不少职业“羊毛党”钻了空子,长此以往恐怕会形成买家与卖家对立的恶性循环,不仅可能会给正常消费的买家造成售后困扰,也可能对正常经营的卖家带来损失。
多少商家困在退货里:“史上最优惠618”一周后
按张栋的理解,即使真的发少了,可以补发也可以退差价,完全没有必要退全款,造成商家“钱货两空”。他跟顾客沟通时,却再次被投诉为“服务态度不好”,平台处罚200元。“这是中国版‘零元购’。”商家也可以选择申诉,每月有5次机会。他的处罚记录上,多是因超时未申诉而被罚,申请的也不被支持。“申诉只有5次,...
沙发退款了,收了运费的赠品无法退?
对于目前何先生的沙发已经退款处理,赠品为何还不能退货退款,工作人员回答:“可以让顾客将垫付的缴费页面截图给我们,我们会做处理。赠品由工厂寄出,有的时候可能会货到付款,但可以联系我们解决”。平台介入后,商家同意将赠品退回何先生告诉记者,在购买沙发时商家赠送了一个托特包,当时他并不知道赠品是单独发货的,而...