因台风退返程高铁票被收4元退票费,12306回应
对此,12306的工作人员回应称,乘客购买的返程票不符合“24小时内联程车票”规定,因此要收取退票费。由于台风等不可抗力因素导致列车停运,联程车票相关规定是怎样的?退票规则中是否可以增加针对“往返车票”的内容?童先生接受采访时说,他于9月2日为一家三口购买了9月16日G8282次上海至常熟的高铁票,又于9月4...
火车票改签要收手续费?12306:扩大了开车前后车票改签范围 防范...
第二种是车发出后,不进行退票只能改签,原车票日期当日改签当日车次免费,改签次日或之后日期的车次收40%。部分网友对收取手续费予以理解相比新规施行以前,《公告》施行后,旅客对于开车前、开车后的车票改签范围选择的确有所增加。记者致电12306广州铁路客户服务中心,对方表示,在新规未施行前,临近原车票车次开车前48小时...
12306回应“火车票改签收取手续费” 为打击黄牛囤票及退票漏洞
过去,临近原车票车次开车前48小时以内都是不能再往后改签的,只能选择作废或收取20%的退票费作退票处理。出台新规后,旅客可以在原车票车次开车时间的48小时以内,改签此后几天、甚至预售期内的车票。而对于火车开车前48小时以上、距离开车前不足48时乘客,改签乘车当天及之前日期列车时、以及开车后乘客改签当天其他...
6日起 开车前30分钟仍可网上购火车票及退改签
自5月6日起,12306网站及“铁路12306”手机购票客户端的购票、退票和改签时间,由不晚于列车开车前2小时调整为30分钟,只要不晚于所需乘坐列车开车前30分钟,旅客均可通过12306网站和手机客户端办理购票、退票和改签业务。
火车票改签要收手续费?12306:为防范黄牛及退票漏洞
最近,有网友在社交平台发现,在12306购买火车票后,改签时要收取手续费。根据他以往的购票经验,似乎只有在临开车或者开车后要退票才会收取手续费,为什么现在连改签都要收费了?事实上,中国铁路12306网站曾发布《关于优化铁路车票改签规则的公告》(以下简称《公告》),自2024年1月15日起,铁路部门就优化调整了车票改签规则...
火车票改签要收手续费?12306客服:可往后改签,避免车票浪费
最近,有网友在社交平台上反映,在12306平台购买了火车票后,改签时居然要收取手续费,这让他们感到非常不解(www.e993.com)2024年10月19日。在大众以往的印象中,只有在临开车前一周至24小时以内有退票行为,才会收取手续费,为什么现在连改签也要收费了呢?众多网友对火车票收取改签费提出质疑。图源:某社交平台...
12306改签火车票收手续费引发热议,合理收费也应让公众更信服
0112306改签火车票收手续费在社交平台引发热议,有网友认为改签费不合理。0212306客服表示,改签规则更改主要是应广大旅客的要求,旨在减少旅客频繁退票的行为,引导旅客提前规划行程。03然而,有网友表示,以前改签都是免费的,现在改签都要收费,认为铁路方面在“乱收费”。
火车票改签也收手续费?12306回应:打击黄牛囤票及退票漏洞
对于火车票改签收取手续费的规定,也有网友持赞同的观点。有人认为,之前不收取改签费时,一些有退票需求但又想节省手续费的人,会投机取巧地把原车票改成票价较低的车票,然后再进行退票处理。例如,离开车时间不到24小时的时候,如果想要退掉一张票价为500元的票,按退票规则就得收取占票价20%的退票费,这样一来...
火车票改签收手续费引热议,12306客服:主要为旅客着想,现在可以...
那么具体改签规则变化是什么?12306客服称,更改之前的规则是,临近原车票车次开车前48小时以内不能改签当日以后的车票,只能选择作废、退票或者重新下单购买,退票需要收取20%的退票费。新规出台后,旅客可以在48小时以内改签此后几天,甚至预售期内的车票。此外,关于改签票价差等问题,客服表示,当改签后的票价高于原票价时,...
12306称改签收手续费主要为旅客着想 优化改签规则提升出行体验
至于改签后票价差异的处理,客服说明,若新票价高于原价,乘客需补足差额;若新票价低于原价,则退还差价,同时,改签或退票费用将依据上述标准收取。这些改动旨在便利旅客,同时对遏制黄牛倒票行为起到一定作用,尽管官方客服否认了这一改变直接针对黄牛的说法。12306称改签收手续费主要为旅客着想。